Μια ομάδα χρειάζεται λιγότερο χρόνο για να αποφασίσει από ότι ένα μεμονωμένο στέλεχος.

Η λήψη σωστών και ενδεδειγμένων αποφάσεων είναι μία απλή διαδικασία.

Όταν η απόφαση είναι ατομική, η διαδικασία γίνεται χρονοβόρα, κυριαρχεί η μειοψηφία, υπάρχουν πιέσεις για συμφωνία και η υπευθυνότητα είναι ασαφής.

Η Υλοποίηση της Απόφασης αποτελεί το τελευταίο βήμα κατά τη διαδικασία λήψης αποφάσεων

Στις ομάδες, τα μέλη αισθάνονται πιέσεις κυρίως για να γίνουν αποδεκτά και αρεστά και υποστηρίζουν τις απόψεις των προϊσταμένων τους.

Πρόβλημα υπάρχει κάθε φορά που το στέλεχος διαπιστώνει ότι υπάρχει διαφορά μεταξύ της επιθυμητής κατάστασης και της κατάστασης που διαμορφώνεται.

Κατά την ανάπτυξη εναλλακτικών λύσεων λαμβάνουμε υπόψη μας τα αίτια που προκάλεσαν το σύμπτωμα, τους στόχους και τους περιορισμούς που συνδέονται με το πρόβλημα.

Όταν καλούμαστε να αποφασίσουμε και είμαστε βέβαιοι για τα αποτελέσματα, τότε παίρνουμε απόφαση υπό καθεστώς πλήρους αβεβαιότητας

Αφού εντοπιστεί και καθοριστεί καλά το πρόβλημα στο πρώτο βήμα, έπεται η αξιολόγηση των εναλλακτικών λύσεων.

Η Αξιολόγηση Εναλλακτικών Λύσεων συνίσταται στην εξέταση των δυνατών και αδύνατων σημείων της κάθε πρότασης, στον εντοπισμό δηλαδή των μειονεκτημάτων που περικλείει και των πλεονεκτημάτων που προσφέρει η κάθε λύση.

Στην περίπτωση που τα αναμενόμενα αποτελέσματα είναι πιθανά, δηλαδή θα συμβούν με κάποια πιθανότητα, τότε λέμε ότι αποφασίζουμε υπό συνθήκες κινδύνου.

Τα διοικητικά στελέχη αφιερώνουν το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου τους στη λήψη αποφάσεων.

Για τη λήψη σωστών και ενδεδειγμένων αποφάσεων χρειάζονται:

Μοντέλο των Vroom-Yetton και Jago:

Ο ηγέτης αποφασίζει μόνος του. Δε ζητά βοήθεια από τα μέλη της ομάδας. Βασίζεται απόλυτα στην προσωπική του εμπειρία, γνώση και εκτίμηση της κατάστασης.

Μοντέλο των Vroom-Yetton και Jago:

Ο ηγέτης αναζητά πληροφορίες από τους υφισταμένους του και έπειτα αποφασίζει μόνος του.

Επιδιώκει μόνο τη συλλογή πληροφοριών και όχι προτάσεις ή λύσεις για το πρόβλημα.

Μοντέλο των Vroom-Yetton και Jago:

Ο ηγέτης συμβουλεύεται τους υφισταμένους του σε ατομικό επίπεδο και έπειτα αποφασίζει μόνος του.

Συζητά το πρόβλημα με υφισταμένους της προτίμησής του και ζητά τη συμβουλή τους για την εξεύρεση πιθανών λύσεων για το πρόβλημα.

Μοντέλο των Vroom-Yetton και Jago:

Ο ηγέτης συμβουλεύεται την ομάδα και έπειτα αποφασίζει μόνος του. Ο ηγέτης συναντά τους υφισταμένους του και συζητούν όλοι μαζί τις πιθανές λύσεις για το πρόβλημα. Τους χρησιμοποιεί ως συμβούλους.

Μοντέλο των Vroom-Yetton και Jago:

Ο ηγέτης συζητά το πρόβλημα με τα άτομα της ομάδας του, και όλοι μαζί αποφασίζουν για την κατάλληλη λύση.

Που χρησιμοποιείται η τεχνική των ερωτηματολογίων: