WorksheetsCalidad y dimensiones de la calidad en los servicios de salud
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Worksheet time: 24mins
Es la capacidad que posee un objeto para satisfacer necesidades implícitas o explícitas, según un parámetro establecido,ves decir que cumple con requisitos de cualidad.
Cualidad
Calidad
Eficacia
Una (a) es la propiedad o característica innata de alguien o algo.
A los rasgos que conforman parte de su naturaleza especialmente cuando se trata unos positivos o elogiables se les conoce como:
Calidad de vida
Cualidad
Calidad de servicios
La calidad de (a) es la que se define como la comparación de recursos necesarios para acceder a determinados bienes y servicios básicos.
La calidad del (a) que se toma también debe cumplir con una serie de parámetros establecidos que son los ideales en relación a otros países.
La calidad de un (a) prestado por una empresa está asociado a su cualidad sobre la percepción de satisfacción.
La calidad de un producto se refiere a su:
Cualidad
Durabilidad
Cantidad
Confianza
Es el proceso donde se asegura la estandarización de la disponibilidad, fiabilidad, mantenimiento y manufactura de un producto o servicio.
Cualidad del producto
Control de calidad
Garantía de calidad
Gestión de calidad
Es un proceso a posteriori en el que el producto ya ha sido terminado y que debe cumplir con las etapas de planificación, control y mejora.
(a)
Son las etapas que debe cumplir un producto o servicio en el control de calidad
Precio
Estandarización
Control
Planificación
Mejora
Pretende establecer una serie de mecanismos de control sobre el proceso productivo de una empresa.
Gestión de calidad
Control de calidad
Garantía de calidad
Proceso que trata de anticiparse a posibles defectos o demoras que podría tener un producto durante el proceso de producción
(a)
Se encarga de planificar tomando en cuenta los aspectos financieros, comercial y técnico de un producto o servicio.
Control de calidad
Gestión de calidad
Garantía de calidad
El aspecto comercial de la elaboración de un producto o servicio se refiere a que se pueda mantener la competitividad sobre su calidad y precio, esto es :
Cierto
Falso
Cuando se habla del aspecto financiero de un producto o servicio, se refiere a que se use de forma efectiva los recursos económicos, esto es :
Cierto
Falso
Son indicadores de calidad, se encargan de conformar y promover un sistema de normalización y estandarización internacional sobre la elaboración de productos y servicios, entre otras áreas.
(a)
Es quien se ve beneficiado al proveer calidad en los servicios de salud
Los médicos
Los pacientes
Los usuarios
Todos
Es el grado en qué los servicios de salud destinados a las personas y poblaciones incrementen la probabilidad de alcanzar resultados sanitarios deseados ajustándose conocimientos profesionales basados en datos probatorios.
(a)
Son 3 elementos de calidad
Eficaz, seguro,cualitativo
Eficaz, seguro, eficiente
Eficaz,oportuno,gratis
Norma que sirve para la evaluación del producto terminado y de los procedimientos para elaborarlo.
ISO 9001
ISO 9000
ISO 9004
ISO
Norma que establece los principios básicos y el vocabulario de un sistema de gestión de calidad. Se encarga de verificar la calidad de los procesos de las organizaciones.
ISO 9001
ISO 9000
ISO 9004
Norma diseñada para organizaciones que fabrican productos o prestan servicios, recoge los requisitos mínimos de gestión de calidad.
ISO 9001
ISO 9000
ISO 9004
Norma que mejora el desempeño de un sistema de gestión de calidad, pretende mejorar a las empresas constantemente.
ISO 9001
ISO 9000
ISO 9004
Si existe una ausencia de la calidad en los servicios de salud, ¿Cuál sería la peor manifestación de ésta?
(a)
Es una manifestación común de la ausencia de calidad en los servicios de salud
Falta de agua
Falta de asientos cómodos
Quejas médicas
Dimensión de la calidad donde es de suma importancia la aplicación de técnicas, herramientas y tecnologías para resolver problemas en salud.
(a)
Dimensión de la calidad que se refiere a todas las amenidades, estructuras físicas, equipamiento etc de un centro de salud
(a)
Dimensión de la calidad que se refiere a la relación que se establece entre el prestador de servicios y el receptor de éstos.
(a)
