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WorksheetsEncuestando tu conocimiento
Total questions: 20
Worksheet time: 45mins
Durante la realización de una encuesta el respondiente informa que las encuestas no sirven para nada, ¿Qué haces?
Te despides y das gracias.
Le dices que no sabe nada de investigación y sigues preguntando.
Le explicas cómo haces tú trabajo, cuánto te pagan.
Le explicas el objetivo de la encuesta que estás realizando
En una encuesta a un menor de edad el encuestado pide que el padre o acudiente responda algunas preguntas por él, ¿Qué haces?
Termina la encuesta y buscas otro encuestado.
Le dice al adulto responsable que lo obligue responder.
Le explicas que nos interesa su opinión, pero el adulto puede acompañar la encuesta.
Tomas las respuestas del adulto.
La supervisión directa es:
Cuando el supervisor acompaña mínimo el 75% de la realización de la encuesta al encuestador.
Cuando el supervisor pregunta directamente al encuestado si le hicieron la encuesta.
Cuando el supervisor está en la esquina viendo al encuestador hacer la encuesta.
Cuando el supervisor le pregunta directamente al encuestador si hizo la encuesta.
Son 3 tipos de encuesta Face to Face o cara a cara:
Por interceptación, llamado a los amigos para tomar café.
En hogares, interceptación, cita previa donde el encuestador va de manera presencial.
Enviando link para que respondan a persona que vemos en la calle.
Por teléfono, interceptación, haciendo conocidos.
La encuesta es una herramienta para la recolección de información que hace parte del método:
Cuantitativa.
Cualitativa.
Cuantitativa y Cualitativa.
Ninguna de las anteriores.
¿Por qué razón me pueden anular una encuesta?
No se cumplió la metodología entregada.
No es el perfil de la encuesta.
El contacto no es efectivo.
Todas las anteriores.
¿Por qué se anula todo el campo de un encuestador?
Cuando en el re-contacto los encuestados informan que no hicieron la encuesta.
Cuando en el audio se evidencia que no se realizan las encuestas.
Cuando no se logra el 10% del contacto efectivo.
Todas las anteriores.
¿Cuál es la importancia de conocer el objetivo del estudio?
Mejorar mi conocimiento general.
Genera mayor seguridad al tener conocimiento y se puede captar al respondiente idóneo.
Permite saber que hago y poder contarle a mis amigos.
Poder cobrar las encuestas que se realizan.
¿Cuál es la mejor manera de abordar a los encuestados?
De forma directa e insistente.
Ignorando a los encuestados y centrándose en completar la encuesta lo más rápido posible.
De manera amable y respetuosa, explicando el propósito de la encuesta.
Ofreciendo incentivos monetarios para obtener respuestas.
¿Qué medidas debe tomar un encuestador para asegurar la calidad de los datos recopilados?
Verificar la precisión y coherencia de las respuestas, realizar todas las preguntas, no asumir y no inducir.
Realizar las encuestas lo más rápido posible para aumentar la productividad.
No tomar medidas adicionales, ya que esto puede aumentar el tiempo necesario para completar la encuesta.
Confiar únicamente en la sinceridad de los encuestados sin realizar ningún tipo de verificación.
¿Cuál es la importancia de la imparcialidad durante la encuesta?
No es importante, ya que los resultados se ajustarán según sea necesario.
La imparcialidad no es relevante en estudios de mercado y opinión.
Depende de la opinión personal del encuestador.
Es esencial para garantizar la validez y la confiabilidad de los datos recopilados.
¿Cómo deben manejarse las respuestas ambiguas o contradictorias de los encuestados?
Ignorarlas y seguir adelante con la encuesta.
Descartar las respuestas ambiguas y centrarse en las claras.
Interpretarlas según el criterio del encuestador.
Pedir aclaraciones para entender mejor la opinión del encuestado.
Inducir es insinuar o estimular la respuesta al encuestado/a, verbalizando sugerencias para que éste responda como el encuestador espera.
Verdadero.
Falso.
Caso: Encuestador pregunta: “En una escala de 1 a 6 donde 1 es Muy insatisfecho y 6 Muy satisfecho, ¿Qué tan satisfecho se encuentra con el servicio de transporte?”. Encuestado responde: “Muy contento”. Encuestador selecciona 6. ¿Qué error cometió el encuestador?
Indujo respuesta.
Asumió respuesta.
Sondeó respuesta.
Profundizó respuesta.
Reorientó la pregunta.
Es importante que el trabajador de campo conozca los lineamientos del código de ética de ESOMAR y Ley de Habeas Data o de Protección de Datos Personales 1581 de 2012.
Falso.
Verdadero.
En las preguntas de respuestas múltiples (R.M.) siempre se debe sondear e indagar:
Verdadero
Falso
Inducir es:
No es un error
Error no crítico
Error Crítico.
Caso: Encuestador pregunta: Ubique su posición ideológica, en una escala de 1 a 6 donde 1 es una posición de izquierda y 6 es una posición de derecha ? Se espera una respuesta única. Encuestado responde: 5.5 Encuestador pregunta: ¿Entonces 5?
Asumió respuesta.
Sondeó respuesta.
Profundizó respuesta.
Indujo respuesta.
Reorientó la pregunta.
En las preguntas abiertas siempre se debe profundizar y sondear:
Verdadero.
Falso.
Cuando se realizan encuestas por interceptación o en conjuntos residenciales, que datos siempre deben estar diligenciados para confirmar que se haya realizado en la zona señalada:
Dirección, Nombre y número telefónico.
Nombre, número telefónico, estado civil.
Número telefónico, correo electrónico, edad.
