Ένας μάνατζερ μπορεί να είναι υπεύθυνος για τη Νότια Ευρώπη και άλλος για τη Νοτιοανατολική Ασία. Αυτό σχετίζεται με τα ψυχογραφικά κριτήρια τμηματοποίησης.

. Υπάρχουν 4 στρατηγικές στόχευσης: το αδιαφοροποίητο μάρκετινγκ, το διαφοροποιημένο, το συγκεντρωμένο και το μαζικό

Το βασικό πλεονέκτημα του αδιαφοροποίητου Μάρκετινγκ είναι πως διατηρεί τα κόστη σε χαμηλά επίπεδα.

Στο συγκεντρωμένο Μάρκετινγκ, μια επιχείρηση εξαρτάται από ένα μόνο τμήμα, ή δύο που δεν διαφοροποιούνται πολύ μεταξύ τους

Η τοποθέτηση είναι πρακτικά η προσωπικότητα του προϊόντος μας

Για να επιλέξουμε την κατάλληλη τοποθέτηση, εξετάζουμε μόνο τις προσδοκίες και προτιμήσεις της αγοράς

Η ποιότητα μιας υπηρεσίας είναι μια αντικειμενική έννοια που όλοι την αντιλαμβάνονται το ίδιο

Οι έννοιες ποιότητα και ικανοποίηση ταυτίζονται

Η ικανοποίηση είναι μια διαδικασία αξιολόγησης μεταξύ των προσδοκιών του πελάτη και του αποτελέσματος.

Ο δυσαρεστημένος πελάτης είναι πολύ επιζήμιος στην επιχείρηση

Σε πιάτο γνωστού εστιατορίου της Αθήνας, βρέθηκε τρίχα μέσα στη σούπα του πελάτη.

Συνεργείο αυτοκινήτων προσφέρει δωρεάν βιολογικό καθαρισμό αυτοκινήτου με κάθε service

Στην πτήση για Μιλάνο, πρόσφεραν γεύμα στους επιβάτες.

Το δωμάτιο του ξενώνα διαθέτει μπάνιο