Mimika

Az arckifejezések útján történő kommunikáció, a mimika leginkább érzelmek tükröztetésére szolgál. A mai felfogás szerint hét alapvető érzelemfajta tükröződik arcunkon: öröm, szomorúság, meglepetés, érdeklődés, félelem, harag, undor. Az arcjáték a szem és száj körüli izmok finom beidegződésének köszönhető. Egy kutatócsoport 136 arckifejezést és testmozdulatot tárt fel, ebből 80 az arckifejezés és fejmozdulat. A széles mosoly az öröm legláthatóbb jele. Udvariasan mosolygunk, ha először találkozunk valakivel, vagy kényszeredett társalgást folytatunk. A mimika manipulálható, szerepekhez, kommunikációs stratégiákhoz igazítható – természetesen alapos felkészültség eredményeként. Az összevont szemöldök morcos, mogorva nézést eredményez, gyakran szorosan összezárt ajkak által megerősítve. Az arc kifejezhet meglepetést, ahogy a „leesik az álla” mondás is találóan leírja. Ilyenkor a meglepett személynek „tátva marad a szája”. A nyitva felejtett száj tanúskodhat a nagyfokú koncentrálástól is, amit a kinyújtott nyelv is erősít. Általános szabály azonban, hogy a szánkat zárva tartjuk. A mindennapok során, ha valaki leplezni akarja érzéseit, gondolatait, rezzenéstelen un. pókerarccal néz a kommunikációban résztvevőkre.

Térközszabályozás

A térközszabályozást vagy proxemikát az emberi társadalomban az interakciókhoz rögzült távolságot a kommunikáció feltételei és a kulturális tradíciókban kialakult normák szabályozzák. A kommunikációban résztvevők közötti viszony, és a kommunikációs feltételek figyelembevételével négy távolságtípust különböztetünk meg:

Bizalmas és intim távolság: 0 – 0,5 méter.

• A 0,25 méteren belül hallható a halk suttogás, a szem a partner testének kis, közeli részére fókuszál, nagy szerepe van a szaglásnak, lehetőség van a partnerek közi érintésre.

• 0,25-0,50 méter: bizalmas távolság van a partnerek között. A suttogás zárt helyen, a halk hang szabadban is pontosan érthető. Továbbra is érezhetik egymás illatát a partnerek és megérinthetik a másikat.

Személyes távolság: 0,5-1,2 méter.

• A beszéd halk zárt térben. Alkalmas térköz a bizalmas, személyes témákat megbeszélni. A szaglás szerepe csökken, a partner teste csaknem teljes egészében a látószögbe kerül.

Társasági távolság: 1,2 – 3,0 méter.

• Normál hangerejű beszédre alkalmas. A partner alakja teljesen látható, a szaglás (normál esetben) elveszti jelentőségét. Hivatalos témák megbeszélésére, udvariassági beszélgetésekre megfelelő távolság.

Nyilvános távolság: 3,6 – 7,5 méter. Általában előadás, közösség előtti nyilvános megszólalásra megfelelő térköz. Csak a hangos beszéd érthető.