Font size
WorksheetsBİİB 2024- Satış Yönetimi ve E-Ticaret
Total questions: 14
Worksheet time: 11mins
Satış ile ilgili futbol metaforunda forvet hangisidir?
Satış
Reklam
Marka Deneyimi Yöneticisi
Müşteri Hizmetleri
Pazarlama Müdürü
Hangisi satış yönetiminin fonksiyonlarından değildir?
Motivasyon
Performans Ölçümü
Örgütleme
Bütçeleme
Üretim
Satış elemanının özelliklerinde hangisi bilgi başlığı altında değerlendirilemez?
Müşteri Bilgisi
Reklamcılık Bilgisi
Sektör ve Rekabet Bilgisi
Satış Teknikleri Bilgisi
Ürün Bilgisi
Aşağıdakilerden hangisi "iletişimde kaygan zeminler" içerisinde sayılamaz?
Siyaset
İnanç
Futbol
Hobiler
Hangisi alıcı (müşteri) kaynaklı iletişim sorunlarından biridir?
Fazla Tekrarlar
Dalkavukluk yapma
Akıcı ve net konuşamama
Satın alma niyetinin olmaması
Hangisi İletişimde Tipik Başarısızlık Nedenlerinden biri değildir?
Algılama farklılıkları ve noksanlıkları.
İlgili ve gerekli bilgi
Müşterinin gerektiği gibi dinlenmeyişi
Satıcının firmasının kötü ünü
Satıcıya güvensizlik
Vücut dili iletişimin önemli bir kısmını oluşturur. Hangi şıkta bu oran doğru olarak verilmiştir?
%60
%30
%10
%45
%90
Fotoğraftaki kişi için hangisi söylenilebilir?
Bahsettiği konu çok hassas bir konudur.
Kararlılıkla itiraz ediyor.
Sizi bastırmaya çalışıyordur.
Sinirlidir.
Sıkılmıştır.
Hangisi e-ticaret pazaryerleri içerisinde sayılamaz?
Amazon
eBay
Trendyol
Etsy
Bir kişinin sahip olduğu ikinci el bir cep telefonunu internet üzerinden başka bir kişiye satması hangi e-ticaret türü içerisinde değerlendirilebilir?
C2C
B2B
B2C
B2G
G2C
Netflix, kullanıcıların izleme geçmişlerine, beğendikleri türler ve puanlama tercihlerine göre içerik önerileri sunar. Bu sayede kullanıcılar, kendilerine uygun içerikleri keşfederken Netflix de kullanıcı deneyimini geliştirir. Bu örnek hangi başlık altında değerlendirilebilir?
Sosyal ticaret
Mikro pazar
Ekoloji dostu uygulamalar
Kişiselleştirme
Veri Güvenliği
CXM nedir?
Müşteri ilişkileri yönetimi
Müşteri ilişkileri denetimi
Müşteri deneyimi yönetimi
Müşteri deneyimi iletişimi
Müşterilere çeşitli teslimat seçenekleri sunmak da önemlidir. Örneğin, belirli bir saat aralığında teslimat, akşam teslimatı veya hafta sonu teslimatı gibi seçenekler müşteriler için önemlidir. Bu örnek hangi e-ticaret trendi başlığı altında değerlendirilebilir?
Sosyal sorumluluk projeleri
Esnek teslimat modelleri
Chatbotlarla otomatik yönetim
Yapay zeka ile makine öğrenimi
Dijital ödeme sistemleri
Bu sunumdan anladığınızı bir veya iki kelimeyle özetleyiniz.
