wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Test ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการทรัพยากรมนุษย์

Total questions: 80

Worksheet time: 2hrs 43mins

Name
Class
Date
1.

ความสำคัญของระบบสารสนเทศที่มีต่อธุรกิจในปัจจุบัน คืออะไร?

a)

ช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่มความซับซ้อนในการดำเนินงาน

b)

ช่วยให้ธุรกิจสามารถทำงานได้ช้าลง

c)

ช่วยให้ธุรกิจสามารถลดต้นทุนการดำเนินงาน

d)

ช่วยให้ธุรกิจสามารถเก็บรวบรวม ประมวลผล และใช้ข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2.

ระบบสารสนเทศทางธุรกิจ (BIS) ประกอบด้วยองค์ประกอบใดบ้าง?

a)

เฉพาะฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์

b)

ฮาร์ดแวร์, ซอฟต์แวร์ และข้อมูล

c)

ฮาร์ดแวร์, ซอฟต์แวร์, ข้อมูล และบุคลากร

d)

เฉพาะข้อมูลและบุคลากร

3.

ระบบสารสนเทศทางธุรกิจช่วยในด้านใดของธุรกิจมากที่สุด?

a)

การบันเทิง

b)

การตัดสินใจทางธุรกิจ

c)

การทำงานแบบออฟไลน์

d)

การจัดการสถานที่จัดเก็บสินค้า

4.

ข้อใดไม่ใช่แนวโน้มของระบบสารสนเทศทางธุรกิจในปัจจุบัน?

a)

การใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI)

b)

การวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data)

c)

การออกแบบกราฟิกและวิดีโอ

d)

การใช้เทคโนโลยีคลาวด์

5.

CRM ย่อมาจากอะไร

a)

Customer Relationship Management

b)

Corporate Resource Management

c)

Creative Resource Mechanism

d)

Customer Retention Module

6.

CRM คืออะไร?

a)

ระบบที่ใช้สำหรับการจัดการทรัพยากรขององค์กร

b)

แนวทางในการจัดการและประเมินผลพนักงาน

c)

ระบบสารสนเทศสำหรับการจัดการลูกค้าสัมพันธ์

d)

เทคนิคในการจัดการข้อมูลการเงินของบริษัท

7.

บริษัท XYZ ใช้ระบบสารสนเทศเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อของลูกค้าและปรับเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับพวกเขา การกระทำนี้แสดงถึงความสำคัญของระบบสารสนเทศในด้านใด?

a)

การปรับปรุงกระบวนการผลิต

b)

การจัดการทรัพยากรมนุษย์

c)

การปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การตลาด

d)

การจัดการสถานที่จัดเก็บสินค้า

8.

บริษัท ABC ใช้ระบบสารสนเทศเพื่อติดตามและจัดการคลังสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพ การนี้ช่วยลดต้นทุนได้อย่างไร?

a)

โดยการลดค่าใช้จ่ายในการโฆษณา

b)

โดยการลดความซ้ำซ้อนในกระบวนการผลิต

c)

โดยการลดความผิดพลาดและการสูญเสียในคลังสินค้า

d)

โดยการเพิ่มรายได้จากการขาย

9.

บริษัท DEF ใช้ระบบสารสนเทศเพื่อวิเคราะห์และคาดการณ์แนวโน้มตลาด ประโยชน์หลักที่บริษัทได้รับคืออะไร?

a)

การเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารภายใน

b)

การทำนายแนวโน้มตลาดเพื่อการวางแผนกลยุทธ์ที่ดีขึ้น

c)

การลดระยะเวลาในการประมวลผลข้อมูล

d)

การลดต้นทุนในการจัดซื้อวัตถุดิบ

10.

บริษัท GHI ใช้ระบบสารสนเทศในการจัดการความเสี่ยงและความปลอดภัยข้อมูลของบริษัท การกระทำนี้มีความสำคัญอย่างไร?

a)

ช่วยให้บริษัทมีกลยุทธ์การตลาดที่ดีขึ้น

b)

ป้องกันการสูญเสียข้อมูลและการละเมิดความปลอดภัย

c)

ทำให้กระบวนการจัดส่งสินค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น

d)

ลดค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมพนักงาน

11.

บริษัท JKL ใช้ระบบสารสนเทศเพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงานและสร้างประสิทธิภาพ สิ่งนี้ส่งผลต่อธุรกิจอย่างไร?

a)

ลดเวลาที่ใช้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่

b)

เพิ่มความต้องการของตลาด

c)

ส่งเสริมการสร้างสรรค์ในด้านการออกแบบ

d)

เพิ่มระยะเวลาของการเก็บสินค้าในคลัง

12.

บริษัท MNO ใช้ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า ประโยชน์หลักที่บริษัทได้รับคืออะไร?

a)

การเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต

b)

การปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า

c)

การลดต้นทุนการจัดส่งสินค้า

d)

การเพิ่มรายได้จากการขาย

13.

บริษัท PQRS ใช้ระบบสารสนเทศในการจัดการข้อมูลซัพพลายเชน สิ่งนี้มีผลดีอย่างไรต่อบริษัท?

a)

เพิ่มความสามารถในการตลาด

b)

ลดเวลาในการตอบสนองต่อความต้องการของตลาด

c)

ปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์

d)

ลดค่าใช้จ่ายในการบริการลูกค้า

14.

การใช้ระบบสารสนเทศในการวิเคราะห์และคาดการณ์แนวโน้มตลาดช่วยบริษัท UVW ได้อย่างไร?

a)

เพิ่มจำนวนลูกค้า

b)

ลดค่าใช้จ่ายในการวิจัยและพัฒนา

c)

วางแผนกลยุทธ์ทางธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น

d)

ลดเวลาในการจัดการข้อมูลภายใน

15.

ระบบสารสนเทศช่วยบริษัท XYZ ในการจัดการความเสี่ยงและความปลอดภัยของข้อมูลได้อย่างไร?

a)

โดยการเพิ่มประสิทธิภาพการตลาด

b)

โดยการป้องกันการสูญเสียข้อมูลและการละเมิดความปลอดภัย

c)

โดยการลดต้นทุนการผลิต

d)

โดยการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่ง

16.

บริษัท ABCD ใช้ระบบสารสนเทศเพื่อส่งเสริมการทำงานร่วมกันของทีมงาน ประโยชน์ที่ได้รับคืออะไร?

a)

การเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการทรัพยากรมนุษย์

b)

การปรับปรุงกระบวนการทำงานของทีม

c)

การเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการสินค้าคงคลัง

d)

การลดระยะเวลาในการตลาดผลิตภัณฑ์ใหม่

17.

E-payment ถือว่าเป็นการประยุกต์ใช้งานคอมพิวเตอร์ในด้านใด

a)

ด้านคอมพิวเตอร์กับธุรกิจ

b)

ด้านคอมพิวเตอร์กับสถาบันการเงิน

c)

ด้านคอมพิวเตอร์กับวิศวกรรม

d)

ด้านคอมพิวเตอร์กับสารสนเทศภูมิศาสตร์

18.

ในบริบทการแข่งขัน (competitive context) ทำไมธุรกิจจำเป็นต้องปรับตัวเพื่อทำให้เข้าก้าวหน้าในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง?

a)

เพราะเทคโนโลยีดิจิทัลสามารถทำให้บริษัทเกิดความได้เปรียบในการแข่งขันผ่านการเชื่อมโยงกับลูกค้าและพันธมิตรทางธุรกิจ

b)

เพราะสภาพแวดล้อมการแข่งขันเปลี่ยนแปลงทำให้ความต้องการของลูกค้าเปลี่ยนแปลง และเทคโนโลยีดิจิทัลช่วยตอบสนองความต้องการเหล่านี้ได้

c)

เพราะบริบทการแข่งขันมีการเปลี่ยนแปลงในด้านเทคโนโลยีและธุรกิจต้องการปรับเปลี่ยนเพื่อคว้าโอกาสและรองรับการเปลี่ยนแปลงนี้

d)

เพราะบริบทการแข่งขันอยู่ในระดับที่ไม่เคยเป็นมาก่อนและเทคโนโลยีดิจิทัลจะช่วยให้บริษัททำความเข้าใจและปรับตัวตามเปลี่ยนแปลงนี้ได้

19.

ในบริบทลูกค้า (customer context) สิ่งใดที่เทคโนโลยีดิจิทัลช่วยให้ธุรกิจเข้าก้าวหน้าในการรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของความต้องการของลูกค้า?

a)

เทคโนโลยีดิจิทัลช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่มรายได้จากการขายสินค้าหรือบริการออนไลน์ได้

b)

เทคโนโลยีดิจิทัลช่วยให้ธุรกิจสามารถลดต้นทุนการดำเนินธุรกิจลง และนำกลับมาใช้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่

c)

เทคโนโลยีดิจิทัลช่วยให้ธุรกิจสามารถเชื่อมโยงกับลูกค้าและพันธมิตรทางธุรกิจได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

d)

เทคโนโลยีดิจิทัลช่วยให้ธุรกิจสามารถรับข้อมูลและข้อเสนอแนะจากลูกค้าได้แบบเรียลไทม์และนำมาปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการตามความต้องการ

20.

ในบริบทบริษัท (company context) เทคโนโลยีดิจิทัลส่งผลอย่างไรต่อการดำเนินธุรกิจขององค์กร?

a)

เทคโนโลยีดิจิทัลช่วยลดความซับซ้อนในการบริหารจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพในกระบวนการต่าง ๆ

b)

เทคโนโลยีดิจิทัลช่วยเพิ่มความรวดเร็วในการตัดสินใจและการปรับตัวตามสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง

c)

เทคโนโลยีดิจิทัลช่วยให้บริษัทสามารถติดต่อกับพันธมิตรทางธุรกิจที่อยู่ห่างไกลได้ง่ายขึ้น

d)

เทคโนโลยีดิจิทัลช่วยเพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขันผ่านการเพิ่มรายได้จากการขายสินค้าและบริการออนไลน์

21.

ทำไมการเกิดโลกาภิวัตน์ถึงมีความเกี่ยวข้องกับความก้าวหน้าของเทคโนโลยี โดยเฉพาะเทคโนโลยีดิจิทัล?

a)

เทคโนโลยีดิจิทัลทำให้การแพร่กระจายข้อมูลและสารสนเทศเป็นเรื่องง่ายขึ้น

b)

เทคโนโลยีดิจิทัลสร้างโอกาสในการทำธุรกิจระหว่างประเทศ

c)

เทคโนโลยีดิจิทัลเป็นเครื่องมือสำคัญในการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม

d)

เทคโนโลยีดิจิทัลทำให้คนสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างสะดวกและเชื่อมต่อกัน

22.

การโลกาภิวัตน์มีผลกระทบในด้านใดต่อการแข่งขันธุรกิจ?

a)

ทำให้ธุรกิจเครื่องดื่มและอาหารขับเคลื่อนเศรษฐกิจในประเทศ

b)

ทำให้ธุรกิจและผลิตภัณฑ์เก่าจำเป็นต้องปรับตัวเพื่อเข้าก้าวหน้าในตลาดสากล

c)

ทำให้ธุรกิจภูมิภาคเพิ่มความแข็งแกร่งและมีการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้

d)

ทำให้ธุรกิจในแต่ละประเทศไม่สามารถแข่งขันในสถานะปัจจุบันได้

23.

โลกาภิวัตน์เป็นกระบวนการที่มีผลกระทบในการแข่งขันธุรกิจในลักษณะใด?

a)

ทำให้ธุรกิจในประเทศเสื่อมถอย

b)

ส่งผลให้ธุรกิจเดิมต้องปรับตัวเพื่อรองรับการแข่งขันในระดับสากล

c)

ทำให้ธุรกิจไม่สามารถเข้าถึงตลาดใหม่ได้

d)

ทำให้ธุรกิจเหล่านี้ไม่สามารถเข้าร่วมการแข่งขันระดับโลกได้

24.

การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่านแพลตฟอร์ม Shopee, Lazada มีผลกระทบต่อธุรกิจเสื้อผ้าในประเทศจีนอย่างไร?

a)

ทำให้ธุรกิจเสื้อผ้าในประเทศจีนต้องปรับรูปแบบการทำธุรกิจใหม่

b)

ทำให้ธุรกิจเสื้อผ้าในประเทศจีนไม่สามารถเข้าถึงตลาดไทยได้

c)

ทำให้ธุรกิจเสื้อผ้าในประเทศจีนลดความสำคัญในการแข่งขันระดับโลก

d)

ทำให้ธุรกิจเสื้อผ้าในประเทศจีนเข้ามาแข่งขันในตลาดไทย

25.

โลกาภิวัตน์เป็นสาเหตุให้บริษัทผู้ผลิตเสื้อผ้าในประเทศไทยต้องปรับตัวอย่างไร?

a)

ลดการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในการผลิตเสื้อผ้า

b)

สร้างความแตกต่างในสินค้าเสื้อผ้าในระดับสากล

c)

ปรับรูปแบบการทำธุรกิจใหม่เพื่อเข้าถึงตลาดต่างประเทศ

d)

เลิกทำธุรกิจเสื้อผ้าในประเทศไทยเพราะการแข่งขันไม่เป็นธุรกิจอีกต่อไป

26.

การเน้นการทำความเข้าใจส่วนแบ่งทางการตลาด (market segment) เพื่อปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ของบริษัทมีผลต่ออะไร?

a)

การเพิ่มรายได้ของผู้ถือหุ้น

b)

การเพิ่มมูลค่าของสินทรัพย์ในตลาดหุ้น

c)

การสร้างความแข็งแกร่งในการแข่งขัน

d)

การเพิ่มมูลค่าของสินค้าและบริการในตลาด

27.

การแข่งขันที่มาจากทุกทิศทางและความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงกดดันให้บริษัทต้องปรับเปลี่ยนเพื่อเป็นองค์กรแบบใด?


a)

องค์กรที่เน้นการบริหารจัดการและปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพสูงสุด

b)

องค์กรที่เน้นการปรับเปลี่ยนโครงสร้างองค์กรและการจัดการทรัพยากรเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า

c)

องค์กรที่เน้นการสร้างนวัตกรรมและประยุกต์ความคิดสร้างสรรค์ใหม่เข้ากับผลิตภัณฑ์และกระบวนการ

d)

องค์กรที่เน้นการสร้างรูปแบบธุรกิจใหม่เพื่อเติบโตและเพิ่มกำไร

28.

การใช้เทคโนโลยีดิจิทัลสามารถส่งผลต่อกระบวนการทางธุรกิจในทางใด?

a)
  • การเพิ่มขั้นตอนในกระบวนการ

b)

การลดความสามารถในการจัดการ

c)
  • การทำให้กระบวนการซับซ้อนขึ้น

d)
  • การเพิ่มประสิทธิภาพและความสะดวกในการดำเนินการ

29.

เมื่อเลือกใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในกระบวนการทางธุรกิจ เราควรเริ่มต้นด้วยขั้นตอนใด?

a)
  • ปรับปรุงกระบวนการใหม่ทั้งหมด

b)
  • ยกเลิกกระบวนการเดิม

c)
  • กำหนดวัตถุประสงค์และความต้องการของการปรับเปลี่ยน

d)
  • อนุมัติแผนการปรับปรุงทั้งหมดก่อน

30.

เมื่อปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลแล้ว ข้อดีหลังการเปลี่ยนแปลงมีอะไรบ้าง?

a)
  • สูญเสียความน่าเชื่อถือจากลูกค้า

b)
  • เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและลดเวลาดำเนินการ

c)
  • มีความซับซ้อนมากขึ้น

d)
  • ไม่มีข้อดีใดๆ

31.

ข้อมูลที่มีคุณค่าสามารถส่งผลกระทบต่อกระบวนการตัดสินใจในองค์กรอย่างไร?

a)
  • ข้อมูลที่มีคุณค่าช่วยให้ผู้บริหารทำความเข้าใจเรื่องที่ซับซ้อนและรายละเอียดมากขึ้น

b)
  • ข้อมูลที่มีคุณค่าช่วยลดความต้องการใช้ความคิดเป็นพิเศษในการตัดสินใจ

c)
  • ข้อมูลที่มีคุณค่าช่วยสร้างแรงจูงใจในการพัฒนานวัตกรรมใหม่ในองค์กร

d)
  • ข้อมูลที่มีคุณค่าช่วยลดการเรียนรู้จากความผิดพลาดในการตัดสินใจ

32.

อธิบายว่าการลดการคาดเดาและความผิดพลาดจากการตัดสินใจมีผลกระทบอย่างไรต่อองค์กร?

a)
  • การลดความคาดเดาจะทำให้องค์กรเสี่ยงต่ำลงในการพัฒนานวัตกรรม

b)
  • การลดความผิดพลาดจะเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าในผลิตภัณฑ์และบริการ

c)
  • การลดการคาดเดาจะทำให้กระบวนการการผลิตมีประสิทธิภาพมากขึ้น

d)
  • การลดความผิดพลาดจะเพิ่มโอกาสในการเพิ่มผลิตผลและยอดขายขององค์กร

33.

อธิบายว่าการนำข้อมูลที่มีคุณค่าไปใช้ในการสร้างนวัตกรรมในองค์กรส่งผลอย่างไรต่อยอดขายและความพึงพอใจของลูกค้า?

a)
  • การสร้างนวัตกรรมจะเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าแต่ไม่จะมีผลต่อยอดขาย

b)
  • การสร้างนวัตกรรมจะเพิ่มยอดขายและความพึงพอใจของลูกค้า

c)
  • การสร้างนวัตกรรมจะทำให้ลดการตัดสินใจในการพัฒนาผลิตภัณฑ์เก่า

d)
  • การสร้างนวัตกรรมจะทำให้ลูกค้าไม่สนใจการเพิ่มคุณค่าในผลิตภัณฑ์

34.

เปรียบเทียบระหว่างสารสนเทศที่มีคุณค่าและสารสนเทศที่ไม่มีคุณค่าว่ามีผลกระทบต่อกระบวนการตัดสินใจในองค์กรอย่างไร?

a)
  • สารสนเทศที่ไม่มีคุณค่าจะทำให้การตัดสินใจมีการคาดเดามากขึ้น

b)
  • สารสนเทศที่ไม่มีคุณค่าจะทำให้กระบวนการตัดสินใจมีความเสี่ยงมากขึ้น

c)
  • สารสนเทศที่มีคุณค่าจะทำให้การตัดสินใจมีความแม่นยำมากขึ้น

d)
  • สารสนเทศที่มีคุณค่าจะทำให้กระบวนการตัดสินใจเร็วขึ้น

35.

การเข้าถึงสารสนเทศโดยคนที่มีสิทธิ์มีผลกระทบต่อความต้องการของผู้ใช้เป็นอย่างไร?

a)
  • การเข้าถึงสารสนเทศโดยคนที่มีสิทธิ์ทำให้ผู้ใช้มีความพึงพอใจในการใช้งาน

b)
  • การเข้าถึงสารสนเทศโดยคนที่มีสิทธิ์ทำให้ผู้ใช้สามารถเลือกข้อมูลตามความต้องการได้

c)
  • การเข้าถึงสารสนเทศโดยคนที่มีสิทธิ์ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถใช้งานสารสนเทศได้

d)
  • การเข้าถึงสารสนเทศโดยคนที่มีสิทธิ์ทำให้ผู้ใช้เสี่ยงต่อการได้รับข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

36.

จงอธิบายว่าทำไมการไม่ยอมรับระบบสารสนเทศของผู้ใช้อาจส่งผลให้ระบบสารสนเทศล้มเหลว?

a)
  • การไม่ยอมรับระบบสารสนเทศทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้

b)
  • การไม่ยอมรับระบบสารสนเทศทำให้คนไม่สนใจในการทำงานร่วมกับระบบ

c)
  • การไม่ยอมรับระบบสารสนเทศทำให้ผู้ใช้ไม่ได้รับประสิทธิภาพจากระบบ

d)
  • การไม่ยอมรับระบบสารสนเทศทำให้ระบบสารสนเทศไม่สามารถทำงานได้

37.

อธิบายว่าการออกแบบระบบสารสนเทศอย่างรอบคอบส่งผลให้ธุรกิจมีการแข่งขันได้ดียิ่งขึ้นอย่างไร?

a)
  • การออกแบบระบบสารสนเทศอย่างรอบคอบไม่มีผลกระทบต่อธุรกิจ

b)
  • การออกแบบระบบสารสนเทศอย่างรอบคอบทำให้ธุรกิจมีความเสี่ยงจากการแข่งขัน

c)
  • การออกแบบระบบสารสนเทศอย่างรอบคอบสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันแก่ธุรกิจ

d)
  • การออกแบบระบบสารสนเทศอย่างรอบคอบทำให้ธุรกิจสูญเสียความได้เปรียบ

38.

เทคโนโลยีดิจิทัลและเทคโนโลยีสารสนเทศมีผลกระทบต่อธุรกิจและองค์กรอย่างไร?

a)
  • เทคโนโลยีสารสนเทศมีบทบาทสำคัญในการเก็บข้อมูลที่มีค่า

b)
  • เทคโนโลยีดิจิทัลช่วยพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศได้มากขึ้น

c)
  • เทคโนโลยีดิจิทัลและเทคโนโลยีสารสนเทศช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

d)
  • เทคโนโลยีดิจิทัลและเทคโนโลยีสารสนเทศสร้างความแตกต่างในการแข่งขัน

39.

ความก้าวหน้าของเทคโนโลยีสารสนเทศและเทคโนโลยีดิจิทัลส่งผลให้องค์กรเปลี่ยนแปลงอย่างไร?

a)
  • องค์กรเปลี่ยนแปลงเป็นระบบปิด

b)
  • องค์กรสูญเสียความสัมพันธ์กับสิ่งแวดล้อม

c)
  • องค์กรมีการปรับปรุงความสัมพันธ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

d)
  • องค์กรมีการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้เข้ากับการเก็บข้อมูลอักขระอักษร

40.

โครงสร้างองค์กรแบบดั้งเดิม (traditional organizational structure) มีลักษณะอย่างไร?

a)
  • องค์กรที่มีโครงสร้างเป็นเส้นตรงที่กระจายการตัดสินใจสู่ผู้บริหารเท่ากัน

b)
  • องค์กรที่มีโครงสร้างปิรามิด ที่อำนาจการตัดสินใจไหลจากบนลงล่าง

c)
  • องค์กรที่ไม่มีผู้บริหารระดับสูง แต่จะให้สิทธิเท่าเที่ยมกัน

d)
  • องค์กรที่ผู้บริหารระดับสูงตัดสินใจและมีอำนาจการตัดสินใจเยอะที่สุด

41.

โครงสร้างองค์กรแบบแบนราบ (flat organizational structure) มีลักษณะอย่างไร?

a)
  • มีจำนวนชั้นของการตัดสินใจเยอะ

b)
  • มีระดับผู้บริหารไม่มากนัก

c)
  • มีการสื่อสารระหว่างกันมากขึ้น

d)
  • มีโครงสร้างเป็นชั้นขั้นหนึ่งเท่านั้น

42.

การลดจำนวนชั้นของโครงสร้างองค์กรแบบดั้งเดิม (traditional organizational structure) จะมีผลกระทบในด้านใด?

a)
  • การสื่อสารและการตัดสินใจชั้นล่างจะเร็วขึ้น

b)
  • ความสัมพันธ์ระหว่างผู้บริหารและพนักงานจะเพิ่มขึ้น

c)
  • การตัดสินใจจะล่าช้าเนื่องจากต้องผ่านชั้นบริหารมากกว่าเดิม

d)
  • ความรับผิดชอบของผู้บริหารระดับสูงจะลดลง

43.

โครงสร้างองค์กรแบบโครงการและทีม (project and team organizational structure) มีลักษณะอย่างไร?

a)
  • องค์กรที่เน้นผลิตภัณฑ์หรือบริการหลักๆ

b)
  • องค์กรที่มีโครงสร้างปิรามิด

c)
  • องค์กรที่มีการตัดสินใจเฉพาะในระดับบน

d)
  • องค์กรที่ไม่สามารถใช้เทคโนโลยีดิจิทัลได้

44.

โครงสร้างองค์กรแบบดั้งเดิมที่มีระดับการบริหารชัดเจนมีลักษณะอย่างไร?

a)
  • การตัดสินใจแบบมีโครงสร้างมีผู้บริหารระดับสูงมีอำนาจการตัดสินใจเยอะที่สุด

b)
  • การตัดสินใจแบบกึ่งโครงสร้างมักเกิดขึ้นกับพนักงานระดับปฏิบัติการ

c)
  • การตัดสินใจแบบไม่มีโครงสร้างมักเกิดขึ้นกับผู้บริหารระดับสูง

d)
  • การตัดสินใจแบบไม่มีโครงสร้างมักเกิดขึ้นกับผู้บริหารระดับกลาง

45.

การตัดสินใจแบบมีโครงสร้าง (structured decision) มักเกิดขึ้นกับกลุ่มผู้บริหารในระดับใด?

a)
  • ระดับบริหารชั้นสูง

b)
  • ระดับบริหารระดับกลาง

c)
  • ระดับบริหารระดับปฏิบัติการ

d)
  • ระดับพนักงานระดับปฏิบัติการ

46.
  1. โครงสร้างองค์กรแบบไม่มีโครงสร้าง (unstructured decision) มักเกิดขึ้นกับผู้บริหารระดับใดและการตัดสินใจมีคุณสมบัติอย่างไร?


a)
  • ระดับบริหารชั้นสูง การตัดสินใจสามารถทำได้อัตโนมัติและมีแนวทางแก้ปัญหามาตรฐาน

b)
  • ระดับบริหารระดับกลาง การตัดสินใจไม่ได้ถูกกำหนดไว้อย่างชัดเจนแต่แนวทางแก้ปัญหามีความเป็นโครงสร้าง

c)
  • ระดับบริหารระดับปฏิบัติการ การตัดสินใจไม่มีแนวทางและมาตรฐาน ใช้สัญชาตญาณหรือประสบการณ์ในการตัดสินใจ

d)
  • ระดับพนักงานระดับปฏิบัติการ การตัดสินใจแบบมีโครงสร้างทำได้อัตโนมัติ

47.

การดำเนินการตามแผนกลยุทธ์ในการสร้างระบบสารสนเทศเป็นการเริ่มต้นจากขั้นตอนใด?

a)
  • การทำความเข้าใจวัฒนธรรมและพฤติกรรมของคนในองค์กร

b)
  • การกำหนดผู้นำอย่างเป็นทางการที่คอยกระตุ้นพฤติกรรม

c)
  • การปรับเปลี่ยนการวัดผลองค์กร

d)
  • การวิเคราะห์พฤติกรรมที่สนับสนุนกลยุทธ์ระบบสารสนเทศ

48.

การวิเคราะห์พฤติกรรมใดช่วยสนับสนุนกลยุทธ์ระบบสารสนเทศในองค์กร?

a)
  • การแก้ไขปัญหาด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล

b)
  • การจัดเก็บข้อมูลการวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า

c)
  • การพัฒนาโปรแกรมระบบสารสนเทศใหม่

d)
  • การตรวจสอบความเสียงของผู้บริหาร

49.

ในขั้นตอนใดของการดำเนินการตามแผนกลยุทธ์จำเป็นต้องกำหนดผู้นำอย่างเป็นทางการที่กระตุ้นพฤติกรรมเพื่อนำไปสู่การเปลี่ยนแปลง?

a)
  • การทำความเข้าใจวัฒนธรรมและพฤติกรรมของคนในองค์กร

b)
  • การปรับเปลี่ยนการวัดผลองค์กร

c)

การกำหนดวัตถุประสงค์ขององค์กร

d)

การวิเคราะห์พฤติกรรมที่สนับสนุนกลยุทธ์ระบบสารสนเทศ

50.

การนำเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาใช้ในองค์กรส่งผลกระทบต่อด้านใดต่อไปนี้?

a)
  • ความรับผิดชอบของคนในองค์กร

b)
  • กระบวนการทำงานภายในองค์กร

c)

โครงสร้างและอำนาจในองค์กร

d)
  • ความสามารถในการใช้เทคโนโลยีของคนในองค์กร

51.
  1. ด้านใดขององค์กรจะได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงของคนในองค์กร?


a)
  • เทคโนโลยี

b)
  • โครงสร้างและอำนาจ

c)
  • ความสามารถในการใช้เทคโนโลยีของคน

d)
  • ภารกิจและกระบวนการ

52.

ตำแหน่งงานในกลุ่มบริหารที่มีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินแผนกลยุทธ์ระบบสารสนเทศเพื่อให้องค์กรบรรลุเป้าหมายคือใคร

a)
  • ผู้บริหารสูงสุด

b)
  • ผู้จัดการแผนกเทคโนโลยีสารสนเทศ

c)
  • ผู้จัดการแผนกเทคโนโลยีสารสนเทศหรือไอที

d)
  • ประธานฝ่ายสารสนเทศ

53.

บุคลากรด้านระบบสารสนเทศมีบทบาทสำคัญในองค์กรเนื่องจากเหตุผลใด

a)
  • ความต้องการของตลาดแรงงาน

b)
  • การเปลี่ยนแปลงในบริบททางธุรกิจ

c)
  • ความสำคัญของการดูแลเทคโนโลยีเท่านั้น

d)
  • ความสำคัญของการพัฒนาระบบสารสนเทศ

54.

ระบบสารสนเทศบุคคล (personal IS) เน้นอะไร?

a)
  • ระบบสารสนเทศที่เชื่อมโยงกับลูกค้า

b)
  • ระบบสารสนเทศที่เพิ่มผลิตภาพส่วนบุคคล

c)
  • ระบบสารสนเทศที่เน้นการสื่อสารระหว่างแผนก

d)
  • ระบบสารสนเทศที่เน้นการตอบสนองความต้องการของธุรกิจ

55.

ระบบสารสนเทศระดับปฏิบัติการเน้นการให้บริการใด?

a)
  • การสนับสนุนผู้บริหารระดับสูง

b)
  • การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

c)
  • การสนับสนุนการตัดสินใจ

d)
  • การทำงานร่วมกันของกลุ่ม

56.

ระบบสารสนเทศระดับจัดการมีเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับอะไร?

a)
  • การสนับสนุนผู้บริหารระดับสูง

b)

การทำงานร่วมกันของกลุ่ม

c)

การสนับสนุนการตัดสินใจ

d)

การเพิ่มผลิตภาพส่วนบุคคล

57.

อะไรเป็นคุณลักษณะสำคัญของระบบสารสนเทศที่มีคุณค่าสูงในธุรกิจ?

a)
  • การให้บริการสัมพันธ์กับลูกค้า

b)
  • การสร้างความเป็นเลิศในการดำเนินงาน

c)
  • การบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์

d)
  • การพัฒนาเทคโนโลยีดิจิทัล

58.

ในการออกแบบระบบสารสนเทศที่เหมาะสม ธุรกิจควรพิจารณาอะไร?

a)
  • การนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้เท่านั้น

b)
  • การปรับปรุงโครงสร้างองค์กร

c)
  • การเพิ่มรายได้และผลกำไร

d)
  • ความต้องการและมิติขององค์กร

59.

ระบบประมวลผลรายการเปลี่ยนแปลง (TPS) เป็นระบบแรกที่นำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้เพื่อการใด?

a)
  • การติดตามความเป็นไปของกิจการรายการเปลี่ยนแปลง

b)
  • การบันทึกข้อมูลการผลิต

c)
  • การจัดการความรู้ในองค์กร

d)
  • การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

60.

ระบบประมวลผลรายการเปลี่ยนแปลง (TPS) มีความสำคัญต่อธุรกิจอย่างไร?

a)
  • สร้างความสัมพันธ์กับบริษัทคู่ค้า

b)
  • เพิ่มประสิทธิภาพในการบันทึกข้อมูล

c)
  • สนับสนุนการตัดสินใจและการบริหารจัดการ

d)
  • ช่วยลดต้นทุนในการดำเนินงาน

61.

ระบบประมวลผลรายการเปลี่ยนแปลง (TPS) มีลักษณะการทำงานอย่างไร?

a)
  • เน้นการเก็บข้อมูลและปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน

b)
  • ให้ความสำคัญกับการสร้างความเป็นเลิศในการดำเนินงาน

c)
  • มีการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาปรับใช้ในการจัดการความรู้

d)
  • เน้นการประมวลผลงานที่มีโครงสร้างพื้นฐานของธุรกิจ

62.

ข้อใดไม่ใช่ลักษณะเด่นของการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบธุรกิจสู่ธุรกิจ (B2B)?

a)
  • การตัดสินใจซื้อเพียง 1-2 คน

b)
  • กระบวนการซื้อที่ค่อนข้างง่าย

c)
  • การขายทีละปริมาณมาก

d)
  • การต่อรองเกี่ยวกับราคาและการชำระเงิน

63.

ข้อใดเป็นรูปแบบของการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่เน้นการขายสินค้าระหว่างธุรกิจกับบุคคล?

a)
  • มีนา ซื้อเสื้อผ้าผ่านเพจ เสื้อสวนล้นตู้ By Jubbjang

b)
  • สมหมายสั่งซื้อหนังสือ การบัญชีบริหารจากเว็บ ซีเอ็ด

c)
  • บริษัทบาสไอที เข้าไปทำการประมูลราคาห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ ที่ มหาลัยราชภัฏสุราษฎร์ธานี

d)
  • บริษัทฮอนด้าส่งคำสั่งซื้ออะไหล่รถยนต์จำนวน 1 ตัน จากบริษัทโบอิ้ง

64.

รูปแบบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบไหนมีกระบวนการซื้อที่ค่อนข้างง่ายและมีการต่อรองเกี่ยวกับราคาและการชำระเงินได้ง่ายที่สุด?

a)
  • การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบผู้บริโภคสู่ผู้บริโภค (C2C)

b)
  • การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบผู้บริโภคสู่ธุรกิจ (C2B)

c)
  • การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบธุรกิจสู่ผู้บริโภค (B2C)

d)
  • การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบธุรกิจสู่ธุรกิจ (B2B)

65.

การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบไหนมีระยะเวลาการประมวลผลการขายที่สั้นที่สุด?

a)
  • การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบผู้บริโภคสู่ผู้บริโภค (C2C)

b)
  • การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบผู้บริโภคสู่ธุรกิจ (C2B)

c)
  • การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบธุรกิจสู่ผู้บริโภค (B2C)

d)
  • การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบธุรกิจสู่ธุรกิจ (B2B)

66.

องค์ประกอบใดเป็นส่วนสำคัญในความสำเร็จของการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่เน้นการค้าขาย?

a)
  • ลิงก์เชื่อมโยงไปยังแหล่งอื่นบนเว็บไซต์

b)
  • การปรับปรุงเนื้อหาให้ทันสมัย

c)
  • ระบบวิจารณ์และรีวิวสินค้า

d)

การสร้างกลุ่มของผู้ใช้ที่มีความสนใจร่วมกัน

67.

องค์ประกอบใดมีบทบาทในการสร้างชุมชนและช่วยเพิ่มความสำเร็จในการพาณิชย์สื่อสังคมออนไลน์?

a)
  • เนื้อหาบนแพลตฟอร์มที่ถูกสร้างโดยผู้ใช้

b)
  • แพลตฟอร์มการซื้อแบบกลุ่ม

c)
  • ระบบวิจารณ์หรือรีวิวสินค้า

d)
  • ตู้เอทีเอ็มที่ให้บริการธุรกรรมการเงินต่างๆ

68.

ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการเพื่อการตัดสินใจสำหรับผู้บริหาร หรือผู้ควบคุมดูแลระดับกลาง ในองค์กรมีคุณสมบัติใดที่สำคัญที่สุด?

a)
  • ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการด้านการผลิต (Manufacturing MIS)

b)
  • ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการด้านการเงิน (Financial MIS)

c)
  • ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการด้านการตลาด (Marketing MIS)

d)
  • ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการด้านทรัพยากรมนุษย์ (Human Resources MIS)

69.

ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการเป็นส่วนหนึ่งของการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่เชื่อมโยงกับการจัดจำหน่ายสินค้า และตัดสินใจเกี่ยวกับราคาสินค้า นี้คือระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการด้านใด?

a)
  • ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการด้านการผลิต (Manufacturing MIS)

b)
  • ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการด้านการเงิน (Financial MIS)

c)
  • ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการด้านการตลาด (Marketing MIS)

d)
  • ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการด้านทรัพยากรมนุษย์ (Human Resources MIS)

70.

ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการเป็นส่วนหนึ่งของการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่ช่วยในการควบคุมการไหลของวัสดุหรือวัตถุดิบ และผลิตภัณฑ์ นี้คือระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการด้านใด?

a)
  • ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการด้านการผลิต (Manufacturing MIS)

b)
  • ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการด้านการเงิน (Financial MIS)

c)
  • ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการด้านการตลาด (Marketing MIS)

d)
  • ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการด้านทรัพยากรมนุษย์ (Human Resources MIS)

71.

ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการที่ช่วยในการคัดเลือกและสรรหาบุคลากร และจัดตารางเวลาและตำแหน่งงาน อยู่ในระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการด้านใด?

a)
  • ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการด้านการผลิต (Manufacturing MIS)

b)
  • ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการด้านการเงิน (Financial MIS)

c)
  • ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการด้านทรัพยากรมนุษย์ (Human Resources MIS)

d)
  • ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการด้านการตลาด (Marketing MIS)

72.

สารสนเทศที่เป็นสิ่งออกที่เป็นหัวใจของระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการถูกนำเสนอในรูปของอะไร?

a)
  • รายงานตามกำหนดการ (Schedule Report)

b)
  • รายงานตามคำขอ (Demand Report)

c)
  • รายงานพิเศษ (Exception Report)

d)
  • รายงานเจาะลึก (Drill-Down Report)

73.

รายงานที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อสถานการณ์ไม่ปกติหรือต้องมีการจัดการเป็นอะไร?

a)
  • รายงานตามกำหนดการ (Schedule Report)

b)
  • รายงานตามคำขอ (Demand Report)

c)
  • รายงานพิเศษ (Exception Report)

d)
  • รายงานเจาะลึก (Drill-Down Report)

74.

รายงานที่ช่วยให้ผู้ตัดสินใจสามารถดูข้อมูลที่ละเอียดมากขึ้นเกี่ยวกับสถานการณ์ เรียกว่าอะไร?

a)
  • รายงานตามกำหนดการ (Schedule Report)

b)
  • รายงานตามคำขอ (Demand Report)

c)
  • รายงานพิเศษ (Exception Report)

d)
  • รายงานเจาะลึก (Drill-Down Report)

75.

ระบบสารสนเทศเพื่อผู้บริหารระดับสูง (EIS) ถูกออกแบบเพื่ออะไร?

a)
  • ให้ข้อมูลสำคัญที่เชื่อมโยงกับการตัดสินใจประเภทหนึ่ง

b)
  • ให้ข้อมูลที่ไม่จำเป็นสำหรับผู้บริหารระดับสูง

c)

ให้ข้อมูลเฉพาะเรื่องการเงินเท่านั้น

d)
  • ให้ข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการผลิตขององค์กร

76.

ข้อใดไม่ใช่เป้าหมายหลักของระบบสารสนเทศเพื่อผู้บริหาร (EIS) หรือระบบสนับสนุนผู้บริหาร (ESS)?

a)
  • รองรับการตัดสินใจกำหนดวิสัยทัศน์และกลยุทธ์

b)
  • จัดการเชิงกลยุทธ์และภาวะวิกฤต

c)
  • สร้างกราฟและแผนภูมิที่เข้าใจง่าย

d)
  • จัดการรายได้และค่าใช้จ่าย

77.

ช่องทางใดที่ระบบสนับสนุนผู้บริหารระดับสูงเชื่อมโยงข้อมูลไปยังผู้ที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็วที่สุด?

a)
  • รายงานรายวันผ่านเอกสารกระดาษ

b)
  • รายงานทางโทรศัพท์

c)
  • รายงานผ่านช่องทางออนไลน์

d)
  • รายงานผ่านการประชุมประจำสัปดาห์

78.

ระบบวางแผนทรัพยากรวิสาหกิจ (ERP) มีคุณสมบัติหลักใดที่เป็นเฉพาะของมัน?

a)
  • ระบบจัดการเฉพาะกระบวนการการขาย

b)
  • การบริหารจัดการบัญชีอย่างเท่าที่จำเป็น

c)
  • ระบบการวางแผนทรัพยากรมนุษย์เท่านั้น

d)
  • การบูรณาการกระบวนการทางธุรกิจสำหรับแผนกต่างๆ

79.

ขั้นตอนใดที่เกิดขึ้นหลังจากบริษัทรับคำสั่งซื้อจากลูกค้า?

a)
  • บริษัทจัดส่งสินค้าให้ลูกค้า

b)
  • แผนกบัญชีออกใบแจ้งหนี้ส่งไปยังลูกค้า

c)
  • แผนกการเงินคำนวณค่าใช้จ่าย

d)
  • แผนกจัดส่งวางแผนการจัดส่งสินค้า

80.

ระบบวางแผนทรัพยากรวิสาหกิจ (ERP) สร้างขึ้นมาจากระบบใด?

a)
  • ระบบการขายและการตลาด (Sales and Marketing System)

b)
  • ระบบการวางแผนความต้องการวัสดุ (Materials Requirement Planning System)

c)
  • ระบบการจัดส่งและโลจิสติกส์ (Logistics and Shipping System)

d)
  • ระบบการบริหารทรัพยากรมนุษย์ (Human Resource Management System)