Môi trường chính trị.

Môi trường văn hóa.

Môi trường nhân khẩu học.

Môi trường xã hội.

Đa dạng về phương thức, cách thức, có thể tìm kiếm từ các kênh thông tin khác nhau, là một quá trình liên tục, nhằm bổ sung, hoàn chỉnh thông tin cần thiết.

Có tính mục đích, đa dạng về phương thức, cách thức, có thể tìm kiếm từ các kênh thông tin khác nhau, thu thập thông tin không cần kỹ năng.

Có tính mục đích, đa dạng về phương thức, cách thức, có thể tìm kiếm từ các kênh thông tin khác nhau, là một quá trình liên tục, nhằm bổ sung, hoàn chỉnh thông tin cần thiết.

Đa dạng về phương thức, cách thức, thu thập thông tin không cần kỹ năng, là một quá trình liên tục, nhằm bổ sung, hoàn chỉnh thông tin cần thiết.

Tập hợp và hệ thống hoá thông tin theo từng vấn đề, lĩnh vực → Bảo quản, lưu trữ thông tin → Cung cấp thông tin phổ biến thông tin.

. Phân tích và kiểm tra độ chính xác của các thông tin → Bảo quản, lưu trữ thông tin → Cung cấp thông tin phổ biến thông tin.

Tập hợp và hệ thống hoá thông tin theo từng vấn đề, lĩnh vực → Cung cấp, phổ biến thông tin → Kiểm tra độ chính xác của các thông tin.

Tập hợp và hệ thống hoá thông tin theo từng vấn đề, lĩnh vực→ Phân tích và kiểm tra độ chính xác của các thông tin→ Cung cấp, phổ biến thông tin→ Bảo quản, lưu trữ thông tin.

Cán bộ quản lý trung gian.

. Nhân viên tác nghiệp tổ chức sự kiện.

. Nhân viên cung ứng các dịch vụ trong tổ chức sự kiện.

Nhà quản lý sự kiện.

Chuẩn bị thành phần đón tiếp khách.

Làm các thủ tục đăng ký ban đầu cho khách

Làm các thủ tục đăng ký ban đầu cho khách

Chuẩn bị khu vực đón tiếp khách.

Xảy ra ngoài kế hoạch của nhà tổ chức sự kiện.

Chỉ xảy ra đối với các sự kiện trình diễn sân khấu.

Không xảy ra nếu công tác chuẩn bị thực hiện tốt.

. Ít khi xảy ra khi tổ chức các sự kiện trong nhà.

a. Cần nắm vững mục tiêu sự kiện, dự toán ngân sách, xây dựng kịch bản theo khuôn mẫu.

b. Nắm vững về chương trình, dự toán ngân sách, khách mời tham gia sự kiện, ý tưởng sự kiện.

c. Cần tìm hiểu thông tin về các đối thủ cạnh tranh, dự toán ngân sách, xây dựng kịch bản theo khuôn mẫu.

d. Cần nắm vững mục tiêu sự kiện, chương trình, dự toán ngân sách, tìm hiểu thông tin về các đối thủ cạnh tranh, có các ý tưởng sáng tạo của mình.

a. Nhắc khách kiểm tra cẩn thận giấy tờ, hành lý của khách.

b. Nhanh chóng chụp ảnh cùng khách.

c. Phát các tài liệu sự kiện cho khách.

d. Ước lượng và thông báo thời gian xe đón cho khách.

a. Tri thức, kỹ năng, giao tiếp tốt.

b. Sức khỏe, kinh nghiệm, tuổi từ 25 - 30.

c. Kỹ năng, kinh nghiệm làm việc ít nhất 3 năm.

d. Tri thức, kỹ năng, sức khoẻ, kinh nghiệm.

a. Tất cả là món ăn quen thuộc, đủ dinh dưỡng.

b. Đảm bảo yêu cầu về mặt dinh dưỡng, cơ cấu món ăn hợp lý và hiệu quả kinh tế.

c. Không được dùng đặc sản của địa phương đó.

d. Lượng thức ăn phải nhiều.

Lên kế hoạch tổ chức sự kiện.

Lập ngân sách tổ chức sự kiện.

Lựa chọn địa điểm tổ chức sự kiện.

Thu thập thông tin về sự kiện.

a. Lập báo cáo tổng kết, tặng quà, tiễn khách.

b. Tặng quà lưu niệm, phần thưởng, gửi tài liệu.

c. Giúp khách vận chuyển, sắp xếp hành lý, tặng quà.

d. Kiểm tra kỹ lưỡng công tác chuẩn bị cho bế mạc sự kiện, tiến hành điều chỉnh kế hoạch bế mạc và các nội dung, hạng mục kèm theo (nếu

a. Kiểm tra tình trạng sân khấu đảm bảo để thực hiện sự kiện.

b. Hướng dẫn khách mời/khán giả tham gia vào các nội dung của sự kiện.

c. Lập báo cáo liên quan đến sân khấu và khách mời.

d. Kiểm tra tiến độ chuẩn bị của đội diễn.

Xây dựng chương trình, chuẩn bị địa điểm, ngân sách.

Xây dựng chương trình, chuẩn bị sân khấu, phục vụ.

Chuẩn bị tài chính, chuẩn bị nhân lực phục vụ, trang thiết bị.

Xây dựng chương trình, chuẩn bị tài chính, cơ sở vật chất, nhân lực.

a. Căn cứ vào đối tượng khách, ngân sách theo kế hoạch sự kiện.

b. Lựa chọn xe nhiều chỗ ngồi.

c. Lựa chọn xe có thiết kế bên ngoài đẹp.

d. Lựa chọn xe theo sở thích của cá nhân.

a. Phân công nhóm đón tiếp.

b. Gặp khách nào đón khách đó.

c. Chỉ đón trước giờ khai mạc 05 phút.

d. Chỉ đón khách theo nhóm đại biểu để tiết kiệm nhân sự.

Rút kinh nghiệm từng khâu tổ chức và rút kinh nghiệm từng cá nhân

Rút kinh nghiệm từng khâu tổ chức và rút kinh nghiệm chung

Rút kinh nghiệm từng cá nhân và rút kinh nghiệm chung

Rút kinh nghiệm chung và rút kinh nghiệm đối với nhóm kĩ thuật

a. Những quy định chung mang tính bắt buộc nếu không thể hiện trong hợp đồng thì mặc nhiên thừa nhận và nếu ghi vào hợp đồng thì ko được trái với các quy định pháp luật.

b. Là những điều kiện cơ bản, quan trọng nhất thiết phải ghi trong hợp đồng nếu không hợp đồng sẽ không có giá trị pháp lí.

c. Điều khoản do 2 bên thỏa thuận căn cứ theo khả năng và nhu cầu của các bên.

d. Điều khoản về những điều kiện quan trọng nhất thiết phải ghi do 2 bên thỏa thuận sau khi đã đàm phán thành công.

a. Kiểm tra, hoàn tất công tác chuẩn bị; hướng dẫn khách mời/khán giả tham gia vào các nội dung.

b. Kiểm tra, hoàn tất công tác chuẩn bị; theo dõi diễn biến chính của sự kiện theo chương trình; điều hành các thành viên tham gia trình diễn; phối hợp trong việc xử lý các sự cố (nếu có); lập báo cáo có liên quan đến nội dung sân khấu/khu vực trình diễn.

c. Kiểm tra, giám sát các diễn biến của khán giả và khách mời để phản hồi kịp thời cho nhà quản lý sự kiện.

d. Theo dõi diễn biến chính của sự kiện theo chương trình; hướng dẫn khán giả tham gia vào các nội dung của sự kiện.

a. Tiếp đón nhiệt tình, chu đáo khi khách đến.

b. Tiếp đón nhiệt tình, chu đáo, tổ chức hoạt động chuyên nghiệp.

c. Tặng những phần quà lớn không cần quan tâm ngân sách.

d. Chỉ cần làm tốt hoạt động giải trí trong sự kiện.

a. Cần lập danh sách khách tham dự, chuẩn bị và kiểm tra số lượng quà trước khi diễn ra.

b. Chỉ phát quà cho khách đến tham gia sự kiện trước.

c. Mua quà có thể bóc, tách được để xử lí khi thiếu quà tặng khách.

d. Chỉ phát quà cho khách đến tham gia sự kiện sau.

(1)→(2)→(3)→(4)→(7)→(6)→(5)→(8).

(1)→(3)→(2)→(4)→(5)→(6)→(7)→(8).

(1)→(3)→(2)→(5)→(6)→(4)→(7)→(8).

(1)→(2)→(3)→(4)→(5)→(8)→(6)→(7).

a. Cán bộ quản lý trung gian.

b. Nhân viên tác nghiệp tổ chức sự kiện.

c. Nhân viên cung ứng các dịch vụ trong tổ chức sự kiện.

d. Nhà quản lý sự kiện.

Phù hợp với tính chất của sự kiện, sự sẵn sàng của địa điểm, tính tiện nghi của địa điểm.

Phù hợp với quy mô sự kiện, địa điểm gần đường giao thông, được nhiều người biết tới.

Phù hợp với tính chất của sự kiện, có nhiều không gian xanh.

Phù hợp ngân sách của sự kiện, mục đích chính của sự kiện.

a. Nhân viên an ninh nhanh chóng lên đưa vị khách xuống sân khấu.

b. Lên xin lại micro từ khách để tiếp tục chương trình.

c. Nhẹ nhàng mời khách xuống sân khấu và tiếp tục chương trình.

d. Bình tĩnh lên mời vị khách đó ra phía cánh gà giải quyết, xin lỗi khán giả vì sự cố, tiếp tục chương trình.

Nhằm lựa chọn trò chơi có nội dung hoạt động phù hợp.

Để phù hợp với nguồn kinh phí tổ chức.

Nhắc khách tham gia sự kiện mặc trang phục phù hợp.

Thiết kế trang trí không gian.

Là việc liệt kê và tính toán các khoản chi phí theo kế hoạch và dự tính sẽ phát sinh trong quá trình tổ chức sự kiện.

Là việc liệt kê và tính toán các trang thiết bị theo kế hoạch, dự tính sẽ phát sinh trong quá trình tổ chức sự kiện.

Là việc tính toán các khoản chi cho phương án dự phòng trong tổ chức sự kiện.

Là việc liệt kê các khoản chi thuê nhân lực thực hiện tất cả các công đoạn trong tổ chức sự kiện.

a. Chủ thể của hợp đồng, đối tượng của hợp đồng, quyền và nghĩa vụ của các bên tham gia, giải quyết tranh chấp.

b. Đối tượng của hợp đồng, thời gian và địa điểm thực hiện hợp đồng, giá trị hợp đồng, thời hạn và phương thức thanh toán.

c. Chủ thể của hợp đồng, giá trị hợp đồng, quyền và nghĩa vụ của các bên tham gia, giải quyết tranh chấp.

d. Chủ thể của hợp đồng, đối tượng của hợp đồng, thời gian và địa điểm thực hiện hợp đồng, giá trị hợp đồng, thời hạn và phương thức thanh toán, quyền và nghĩa vụ của các bên tham gia, giải quyết tranh chấp.

a. Phương pháp phỏng vấn sâu.

b. Phương pháp thảo luận nhóm.

c. Phương pháp thu thập thông tin chuyên sâu.

d. Phương pháp thu thập thông tin bằng bảng hỏi định lượng.

Điều hành đội diễn văn nghệ, nhân viên phục vụ đồ ăn, đồ uống.

Điều hành sân khấu, nhân viên kỹ thuật, đội diễn văn nghệ.

Điều hành sân khấu, điều hành, quản lý khán giả và khách mời và các hoạt động phụ trợ.

Điều hành công tác đón tiễn khách trang trọng và thuận lợi nhất.

a. Sự kiện cấp quốc tế; Sự kiện lớn, sự kiện vừa, sự kiện nhỏ.

b. Sự kiện kinh doanh; Sự kiện văn hóa truyền thống, truyền thông.

c. Sự kiện kinh doanh, giáo dục, khoa học, văn hóa truyền thống, âm nhạc, nghệ thuật, giải trí, thể thao, sự kiện chính thống, sự kiện truyền thông.

d. Sự kiện thể thao, Sự kiện âm nhạc, nghệ thuật, giải trí, truyền thông.

a. Tập hợp và hệ thống hoá thông tin theo từng vấn đề, lĩnh vực

b. Phân tích và kiểm tra độ chính xác của các thông tin

c. Tập hợp và hệ thống hoá thông tin theo từng vấn đề, lĩnh vực

d. Tập hợp và hệ thống hoá thông tin theo từng vấn đề, lĩnh vực

Sự kiện được tổ chức dưới hình thức một buổi tiệc tối, kết hợp với các hoạt động sân khấu và các hoạt động giải trí.

Chuỗi các hoạt động mang tính chất tập thể được mô phỏng từ các tình huống thực tế trong công việc, cuộc sống yêu cầu tập thể cùng tìm cách giải quyết.

Bữa tiệc cung cấp đầy đủ các món ăn đa dạng và phong phú, bao gồm món chính và món tráng miệng.

Buổi tiệc mà thực khách có thể thoải mái lựa chọn những món ăn mà mình yêu thích.

a. Xảy ra ngoài kế hoạch của nhà tổ chức sự kiện.

b. Chỉ xảy ra đối với các sự kiện trình diễn sân khấu.

c. Không xảy ra nếu công tác chuẩn bị thực hiện tốt.

d. Ít khi xảy ra khi tổ chức các sự kiện trong nhà.

a. Môi trường văn hóa.

b. Môi trường chính trị.

c. Môi trường nhân khẩu học.

d. Môi trường xã hội.

Trước 01 ngày.

Từ 1 đến 2 ngày.

Từ 3 đến 4 ngày.

Từ 4 đến 5 ngày.

a. Chủ đề, tên gọi, mục tiêu của trò chơi.

b. Danh sách khách mời của sự kiện.

c. Người có chức vụ cao nhất trong đoàn.

d. Không gian tổ chức sự kiện.

Thanh quyết toán sự kiện, giải quyết các công việc còn lại, rút kinh nghiệm từng khâu trong quá trình tổ chức

Thanh quyết toán, phối hợp giải quyết các công việc còn lại sau sự kiện, lập các báo cáo và tổng kết về công tác tổ chức sự kiện

Dọn dẹp hội trường, lập báo cáo về quá trình tổ chức sự kiện

Lập các báo cáo và tổng kết về công tác tổ chức sự kiện, thanh toán với các nhà cung ứng

a. Nhà thi đấu thể thao (Hạ Long).

b. Khu du lịch quốc tế Tuần Châu (Hạ Long).

c. Quảng trường 30/10 (Hạ Long).

d. Quảng trường Mặt trời (Hạ Long).

a. Thu thập thông tin, tiếp xúc, đàm phán, ký kết hợp đồng.

b. Thu thập thông tin, quảng cáo, đàm phán, thực hiện sự kiện.

c. Tiếp xúc, chọn lọc thông tin, điều chỉnh kịch bản, đàm phán.

d. Tiếp xúc, xây dựng kế hoạch, đàm phán, ký kết hợp đồng.

a. Mãi mãi tuổi đôi mươi.

b. Mùa hoa phượng đỏ.

c. 20 năm - Ngày trở về.

d. Dòng thời gian.

a. Tiếp xúc trực tiếp, tiếp xúc gián tiếp.

b. Tiếp xúc thông qua tờ rơi quảng cáo.

c. Tiếp xúc qua điện thoại.

d. Gặp mặt trực tiếp khách hàng.

Quy trình xác định chủ đề, xây dựng các ý tưởng cho sự kiện.

Quy trình xây dựng kịch bản chương trình cho sự kiện.

Quy trình lập kế hoạch thực hiện cho sự kiện.

Quy trình lựa chọn hạng mục công việc trong tổ chức sự kiện.

Nhà đầu tư sự kiện

Nhà cung ứng dịch vụ bổ trợ cho sự kiện

Nhân viên tổ chức sự kiện

Điều phối viên sự kiện

Khoảng cách di chuyển

Sở thích của đại biểu

Sở thích của người tổ chức

Mong muốn của điều phối viên sự k

Thích hợp cho các ý tưởng sáng tạo do không bị giới hạn không gian.

Ảnh hưởng của yếu tố thời tiết.

Tận dụng được các cơ sở vật chất sẵn có.

Đảm bảo trong các vấn đề về an ninh, an toàn.

a. Tiếp xúc → Ký kết hợp đồng → Xây dựng kế hoạch → Tổ chức thực hiện → Đàm phán → Kiểm tra đánh giá.

b. Tiếp xúc → Đàm phán → Ký kết → Xây dựng kế hoạch → Tổ chức thực hiện → Kiểm tra đánh giá.

c. Tiếp xúc → Xây dựng kế hoạch → Ký kết → Tổ chức thực hiện → Đàm phán → Kiểm tra đánh giá.

d. Tiếp xúc → Đàm phán → Xây dựng kế hoạch → Ký kết → Tổ chức thực hiện → Kiểm tra đánh giá.

a. lâu dài

b. phức tạp

c. đưa mọi người lại gần nhau

d. tách riêng từng thành viên

a. 05 phút.

b. 10 phút.

c. 15 phút.

d. 20 phút.

a. Từ chối yêu cầu của khách hàng ngay lập tức và giải thích lí do.

b. Từ chối một cách khéo léo, thuyết phục khách hàng với những chế độ có nhiều lợi ích cho khách.

c. Tỏ thái độ khó chịu, từ chối yêu cầu và giải thích lí do.

d. Cho rằng khách không am hiểu, từ chối yêu

a. Chủ đề, tên gọi, mục tiêu của trò chơi.

b. Danh sách khách mời của sự kiện.

c. Người có chức vụ cao nhất trong đoàn.

d. Không gian tổ chức sự ki

Là mức giá nhà tổ chức sự kiện dùng để đấu thầu tổ chức.

Là mức giá nhà tổ chức sự kiện đặt dịch vụ biểu diễn nghệ thuật.

Là mức giá nhà tổ chức sự kiện thuê đơn vị tổ chức sự kiện thực hiện mọi công việc.

Là mức giá nhà đầu tư sự kiện thuê đơn vị tổ chức sự kiện xây dựng kế hoạch tổ chức sự kiện.