Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

QUIZ WEBINAR CRM

Total questions: 13

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.


Siapa nama pemateri kita hari ini ?

a)

Yusman arifin

b)

Yusran arifin

c)

Yusran arif

2.

Dibawah ini merupakan tujuan dari CRM, kecuali ?

a)

Meningkatkan kepuasan pelanggan

b)

Meningkatkan repeat order

c)

Meningkatkan penjualan

d)

Meningkatkan biaya marketing

3.

Apa kepanjangan dari CRM ?

a)

Customer Relationship Management

b)

Costumer Relationship Management

c)

Conversion Rate Management

4.

Hal yang perlu dikelola untuk melakukan CRM, kecuali

a)

management transaksi penjualan

b)

management waktu

c)

management kontak pelanggan

d)

management chat pelanggan

5.

Dibawah ini yang bisa kamu berikan kepada customer kamu sebagai program loyalti

a)

diskon

b)

free ongkir

c)

merchandise

d)

garansi

e)

benar semua

6.

Tips broadcasting dengan pelanggan agar berhasil

a)

rutin broadcasting setiap hari

b)

buat pesan secara formil/baku

c)

menggunakan aplikasi tambahan untuk broadcasting

7.

Layanan OCA yang bundling dengan paket HSI Indibiz

a)

OCA Blast

b)

OCA interaction

c)

OCA Interaction Lite

8.

Social media yang terintegrasi dengan layanan OCA Interaction Lite kecuali

a)

Twitter

b)

Facebook

c)

Instagram

9.

Layanan indibiz yang dapat digunakan untuk mengirim pesan ke jutaan data pelanggan hanya dalam satu kali klik

a)

OCA Blast

b)

OCA Whatsapp API

c)

OCA interaction

10.

Layanan indibiz yang dapat membantu memberikan centang hijau (verified)

a)

OCA Blast

b)

OCA Whatsapp API

c)

OCA interaction

11.

Seorang pria terjebak di dalam gua, ia kebingungan karena gua tersebut gelap. Di tangannya ada lilin dan obor. Apa yang harus ia nyalakan terlebih dahulu?

(a)  

12.

Apa nama sebuah benda yang kalau ditutup berubah jadi tongkat, tapi ketika dibuka malah jadi tenda?

(a)  

13.

Kota apa yang gak sabaran ?

(a)