Font size
Worksheetstest dla klasy 3RB
Total questions: 40
Worksheet time: 42mins
Co to jest osobowość marki?
Zestaw cech produktu
Zestaw cech handlowców
Zestaw ludzkich cech powiązanych z marką
Zestaw cech konkurencyjnych marek
Która marka reprezentuje cechy takie jak uczciwość, autentyczność i przyjacielskość?
Marka ekscytująca
Marka kompetentna
Marka szczera
Marka wyrafinowana
Jaką strategię marketingową należy zastosować w fazie schyłku produktu ?
informacyjną
przekonywującą
przypominającą
nakłaniającą
Jakie są cechy silnej marki ?
duża oferta produktowa, niskie ceny, słaba jakość
orientowanie na potrzeby konsumentów, przywództwo na rynku, wysoka jakość
mało zróżnicowana oferta produktowa, silne oddziaływanie na klienta
zorientowanie na potrzeby producentów, przywództwo wśród konkurentów
Co nie jest touchpointem?
rozmowa ze sprzedawcą
ankieta satysfakcji klienta
rozmowa telefoniczna z ciocią
korespondencja mailowa
W jakim celu tworzona jest ścieżka zakupowa ?
w celu poznania klienta
w celu tworzenia persony
w celu dopasowania i właściwego dopracowania punktów styku do odbiorców
w celu poprowadzenia klienta do naszego produktu
co nie jest punktem styku po zakupie produktu/usługi ?
złożenie reklamacji
oddanie produktu do naprawy/serwisu
prezentowanie zalet produktu przez sprzedawcę
prośba mailowa o oocenę produktu
Która korzyść oferowana przez markę czekolady Milka jest korzyścią emocjonalną ?
ładne opakowanie
wysoka jakość
Zbliża ludzi do siebie
niska cena
Co NIE jest korzyścią emocjonalną w przypadku oferty iPhona ?
Poczucie wyjątkowości
Przynależność do prestiżowej grupy
Pewność siebie
Nowoczesna technologia
Która korzyść emocjonalna powinna mieć zabarwienie pozytywne?
Każda
Ułatwia kontakt
Zmysły
Pomaga rodzinie
Który element nie stanowi dowodu na spełnienie obietnicy marki?
Rekomendacja specjalisty
Wizualne odwołanie
Sposób działania produktu
Badania i wyliczenia
Jaka powinna być obietnica korzyści składana przez markę ?
krótka, zwięzła i na temat
prosta, zwięzła i prawdziwa
wierna idei marki
atrakcyjna, zrozumiała uniwersalna, wiarygodna
Jakie są 2 główne rodzaje korzyści oferowanych przez markę ?
ekonomiczne i jakościowe
zdrowotne i finansowe
funkcjonalne i emocjonalne
fizyczne i emocjonalne
Marka występująca w roli doradcy, odwołuje się do:
wiedzy
przyjaciół
rodziny
ułatwienia życia
Co oznacza skrót RTB
dowód na spełnienie marzenia
realna tarcza barw
reason to buy
dowód na spełnienie obietnicy
Co to jest Persona w kontekście marketingu?
Metoda badawcza
Fikcyjny profil klienta
Narzędzie do tworzenia reklam
Narzędzie do analizy danych demograficznych
Jakie elementy precyzuje się tworząc Personę?
Dane demograficzne, czynniki psychograficzne, wyzwania, decyzje zakupowe, źródła i wpływy
wyzwania, decyzje zakupowe, źródła i wpływy
czynniki psychograficzne, dane demograficzne, czynniki behawioralne,
dane demograficzne
Czy tworząc "personę" pytamy o ulubione marki ?
tak
nie, to nie ma znaczenia
czasami
tylko, gdy jesteśmy taką marką, którą persona lubi
Jakie pytania zawierają badania ilościowe ?
Jak, co, dlaczego, pytania zamknięte
Ile, gdzie, kiedy, pytania zamknięte
Jak, co dlaczego, pytania otwarte
Ile, gdzie, kiedy, pytania otwarte
Cechy charakteru, zainteresowania, styl życia to cechy zaliczane do segmentacji:
demograficznej
geograficznej
psychograficznej
behawioralnej
Lojalność względem marki, przywiązywanie wagi do jakości produktów i usług, to cechy należące do segmentacji:
demograficznej
psychograficznej
behawioralnej
geograficznej
Kampania reklamowa butów do biegania Adidas Ultraboost, skierowana do profesjonalnych biegaczy, amatorów biegania, klientów life-stylowych to przykład strategii
zróżnicowanej
skoncentrowanej
niezróżnicowanej
rozproszonej
Narzędzie badawcze, które dostarcza szczegółowych informacji o konsumentach – kim są, co kupują, jak się zachowują i gdzie konsumują media. W skrócie to:
(a)
Zrozumienie prawdziwych potrzeb, emocji, motywacji i problemów klienta.
To nie jest to, co klient mówi, tylko to, co naprawdę czuje i dlaczego coś robi.
W reklamie jest to:
(a)
Każdy insight kliencki powinien być zgodny z zasadą:
Smart
4R
4P
macierzy BCG
Co będzie insightem klienckim w przypadku kremu nawilżającego dla kobiet w wieku 25-35 lat ?
Skóra sucha potrzebuje nawilżenia
Krem powinno się stosować codziennie.
Nawilżona skóra wygląda zdrowiej i młodziej.
Krem daje Ci pewność siebie każdego dnia – Twoja skóra wygląda tak, jak Ty się czujesz: świeżo i promiennie.”
Stosowany podczas badania skuteczności przekazu reklamowego,
na etapie koncepcji reklamy i nazywany jest:
posttesting
pilotaż
pretesting
testing
Prognoza całkowitego
przychodu, jaki może przynieść klient w trakcie całego okresu
współpracy z firmą to wskaźnik:
(a)
Firma sprzedaje kosmetyki online. Przeciętny klient robi zakupy 4 razy w roku, wydając średnio 150 zł na każde zamówienie. Średni czas współpracy z klientem wynosi 3 lata. Wartość klienta wynosi:
7200 zł
21 600 zł
1800 zł
600 zł
Tone of voice to na pewno NIE:
odpowiedź na pytania: jak rozmawiam, piszę i mówię do odbiorców marki
wybór języka, słownictwa, tempa wypowiedzi
masowy sposób komunikacji
określenie częstotliwości kontaktów i kanałów komunikacji
Tone of voice dla marki młodzieżowej powinien być:
formalny i pełen szacunku
entuzjastyczny i rzeczowy
swobodny i żartobliwy
poważny i pełen szacunku
Biorąc pod uwagę tabelę, napisz jaki powinien być ToV dla dużego banku ze światową renomą ?
żartobliwy, swobodny, nonszalancki i entuzjastyczny
neutralny, formalny, pełen szacunku i entuzjastyczny
poważny, formalny, pełen szacunku i rzeczowy
rzeczowy, neutralny, swobodny, poważny
Dokument,
w którym jako klienci dokładnie określamy,
na czym ma polegać zlecenie to:
(a)
Podstawowy dokument zlecający pracę nad przygotowaniem kampanii w mediach to:
brief klienta
brief kreatywny
brief medialny
brief reklamowy
Każdy brief klienta oprócz danych na temat firmy, konkurencji, grupy docelowej, określenia celu i wskaźników KPI powinien określać:..... (wskaż 2 poprawne odp)
harmonogram
nazwę i adresy pośredników sprzedaży
budżet
udzielane licencje
Podsumowanie i analiza działań po zakończeniu projektu, kampanii lub zadania to:
debriefing
konferencja prasowa
event
wypłata wynagrodzenia
Do czego służy CLV (wskaż 2 poprawne odpowiedzi) ?
optymalizacji działań marketingowych
prognozowania przychodów firmy
określenia ToV
rozpoznania cech psychograficznych klientów
Wiek, zawód, płeć, dochody, wykształcenie to cechy segmentacji:
psychograficznej
geograficznej
behawioralnej
demograficznej
Niezbędne elementy każdego przekazu to (zaznacz 2 odpowiedzi):
cechy przyciągające uwagę
obietnica korzyści
CLV
USB
Każdy przekaz reklamowy składa się z:
grafiki
sloganu
historii
harmonogramu
