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WorksheetsCurso tarde
Total questions: 12
Worksheet time: 6mins
COMUNICAÇÃO ASSERTIVA ENVOLVE A HABILIDADE DE EXPRESSAR PENSAMENTOS, SENTIMENTOS E NECESSIDADE DE EXPRESSAR HONESTAS, SEM DESRESPEITAR OS OUTROS.
Verdadeiro
Falso
Qual é a principal vantagem da comunicação eficaz no local de trabalho
Aumento do estresse
Melhor comunicação
Redução da produtividade
Aumento da Aumento da competição
A comunicação não verbal inclui:
Gestos
E-mails
Chamadas telefônicas
Vídeo conferência
Comunicar de forma assentava significa :
Sem agressivo
Ser passivo
Ser passivo agressivo
Expressar opiniões de forma clara e respeitosas
O que pode prejudicar a comunicação eficaz no local de trabalho?
Falta de feedback
Comunicação aberta
Transparecia nas informações
Confiança entre colegas
A escuta ativa envolve:
Ignorar as opiniões dos outros
Distrai - se durante uma conversa
Prestar atenção e demostrar interesse no assunto
Falar constantemente sem permitir que os outros se expressem
Qual a importância da comunicado na empresa?
Apenas transmitir ordem dos superiores
Para garantir que todos os funcionários estejam cientes das políticas e procedimentos da empresa
Para aumentar a competição entre os funcionários
Para complicar as relações interpessoais
Por que a comunicado eficaz é importante para a produtividade da empresa?
Por que aumenta a confusão entre os funcionários.
Reduz a eficiência e a colaboração.
Por que ajuda a evitar erros mal intendidos.
Por que torna os funcionários mais desmotivados
De acordo com o conteúdo apresentado em sala, responda o verdadeiro e falso.
Uma comunicado clara e eficaz geralmente resulta em melhor desempenho de produtividade dos funcionários
A má comunicação pode prejudicar a reputação da empresa perante os clientes e o público em geral
a má comunicado pode levar ao mal intendido e conflitos no local de trabalho.
O que pode contribuir para uma comunicação não violenta em situações de conflitos ?
Culpar e acusar os outros de forma agressiva.
Focar a penas em soluções imediatas sem considerar os sentimentos envolvidos.
Buscar entender as necessidades por trás das ações das outras pessoas.
Evitar o diálogo aberto e honesta para evitar confrontos
A comunicação não violenta busca promover a compreensão mútua, a empatia e a resolução pacífica de conflitos
Verdadeira
Falsa
O que caracteriza uma comunicação assertiva?
Expressar opiniões de forma agressiva e dominadora.
Ser passivo e evitar confrontos ou discordâncias.
Expressar opiniões de forma clara, direta e respeitosa.
Ignorar as perspectivas e sentimentos dos outros
