Free Printable quizz Dasar dasar perhotelan

1.

Berikut ini pernyataan yang tepat tentang karakteristik produk hotel yang bersifat Perishable

a)

Produk yang bersifat tidak tahan lama dan tidak bisa disimpan lama seperti sayuran, makanan yang sudah terbuka

b)

Produk hotel yang tidak berwujud tetapi bisa dirasakan seperti kenyamanan, kebersihan, keramah tamahan

c)

Produk hotel yang berwujud bisa di pegang dan dilihat seperti, fasilitas (gym, pool, lobby, balcony dll)

d)

Produk hotel yang tidak bisa dipindahkan dari suatu tempat ke tempat lain

e)

Produk hotel yang bersifat tahan lama berupa benda benda yang bisa disentuh seperti bed, bathub, amenities dll)

2.

Fasilitas layanan kamar yang digunakan untuk menyimpan barang-barang berharga milik tamu adalah

a)

tool box kit

b)

stationary kit

c)

wardrobe

d)

minibar

e)

save deposite box

3.

Fasilitas layanan kamar yang digunakan untuk menyimpan barang-barang berharga milik tamu adalah

a)

tool box kit

b)

stationary kit

c)

wardrobe

d)

minibar

e)

save deposite box

4.

Berikut ini merupakan pernyataan yang tidak sesuai dengan pengertian perjalanan wisata .....

a)

perjalanan yang dilakukan dari suatu tempat ke tempat yang lain untuk melihat kebudayaan suatu tempat

b)

Perjalanan wisata merupakan suatu perjlanan yang dilakukan sementara waktu untuk menikmati atraksi wisata

c)

Suatu perjalanan disuatu tempat wisata dengan tujuan berbisnis dan menetap di sekitar wisata

d)

Perjalanan di tempat wisata bersifat sementara sebagai konsumen di tempat tersebut dengan tujuan rekreasi dan kembali ke daerah asal

5.

Berikut ini merupakan pernyataan yang tidak sesuai dengan pengertian perjalanan wisata .....

a)

perjalanan yang dilakukan dari suatu tempat ke tempat yang lain untuk melihat kebudayaan suatu tempat

b)

Perjalanan wisata merupakan suatu perjlanan yang dilakukan sementara waktu untuk menikmati atraksi wisata

c)

Suatu perjalanan disuatu tempat wisata dengan tujuan berbisnis dan menetap di sekitar wisata

d)

Perjalanan di tempat wisata bersifat sementara sebagai konsumen di tempat tersebut dengan tujuan rekreasi dan kembali ke daerah asal

6.

Pilih Istilah yang tepat untuk wisatawan berikut ini !

wisatawan ini melakukan aktivitas wisata dengan dana terbatas, mengunakan hotel dengan fasilitas lokal, melakukan perjalanan menggunkan sepeda motor, sepeda atau jalan kaki, mudah berinteraksi dengan masyarakat lokal

a)

backpacker

b)

social touris

c)

excursionist

d)

etnic tourist

e)

education tourist

7.

Pilih Istilah yang tepat untuk wisatawan berikut ini !

wisatawan ini melakukan aktivitas wisata dengan dana terbatas, mengunakan hotel dengan fasilitas lokal, melakukan perjalanan menggunkan sepeda motor, sepeda atau jalan kaki, mudah berinteraksi dengan masyarakat lokal

a)

backpacker

b)

social touris

c)

excursionist

d)

etnic tourist

e)

education tourist

8.

Pak Kadek dan keluarganya pergi ke suatu hotel dalam rangka liburan, dia menginap dihotel selama 2 malam, karena dia membawa keluarga pak Kadek memilih kamar dengan type connecting apa yang dimaksud dengan connecting

a)

kamar hotel yang berhadap hadapan pintu kamarnya

b)

kamar hotel yang letaknya bersebelahan tanpa ada pintu penghubung

c)

Kamar hotel yang letaknya bersebelahan yang terdapat pintu penghubung kamar sebagai akses

d)

tipe kamar hotel yang letaknya menghadap ke laut atau pantai

e)

kamar hotel yang mempunyai penghubung berupa tangga antara kamar bawah dengan kamar laintai atas

9.

Pak Kadek dan keluarganya pergi ke suatu hotel dalam rangka liburan, dia menginap dihotel selama 2 malam, karena dia membawa keluarga pak Kadek memilih kamar dengan type connecting apa yang dimaksud dengan connecting

a)

kamar hotel yang berhadap hadapan pintu kamarnya

b)

kamar hotel yang letaknya bersebelahan tanpa ada pintu penghubung

c)

Kamar hotel yang letaknya bersebelahan yang terdapat pintu penghubung kamar sebagai akses

d)

tipe kamar hotel yang letaknya menghadap ke laut atau pantai

e)

kamar hotel yang mempunyai penghubung berupa tangga antara kamar bawah dengan kamar laintai atas

10.

Kadek adalah seorang room attendant yang bertugas melakukan make up room 10 kamar yang terdapat tamu yang masih menginap. kesepuluh kamar tersebut sudah dibersihkan dengan baik sehingga kadek langsung lapor kepada supervisornya. bagaimana status 10 kamar yang sudah dibersihkan Kadek

a)

occupied dirty

b)

occupied clean

c)

out of order

d)

vacant clean

e)

kamar check out

11.

Kadek adalah seorang room attendant yang bertugas melakukan make up room 10 kamar yang terdapat tamu yang masih menginap. kesepuluh kamar tersebut sudah dibersihkan dengan baik sehingga kadek langsung lapor kepada supervisornya. bagaimana status 10 kamar yang sudah dibersihkan Kadek

a)

occupied dirty

b)

occupied clean

c)

out of order

d)

vacant clean

e)

kamar check out

12.

Merupakan Departemen pada hotel yang mempunyai tuga dalam recruitmen karyawan, tenaga training baru, membuat aturan buat karyawan dan peningkatan kompetensi karyawan adalah tugas dari departement....

a)

Room Devision

b)

Engeneering

c)

Sales and Marketing

d)

Food and Beverage

e)

Human Resources / HRD

13.

Merupakan salah satu hotel bersejarah di Bali yang dibangun sebelum kemerdekaan RI pada masa kependudukan Belanda, Tokoh tokoh dunia pernah menginap disini yaitu ratu Elizabeth, Mahatma gandhi, Charlie Caplin dll, sekarang hotel ini dijadikan Cagar budaya oleh Pemerintah Provinsi Bali

a)

Inna Bali Heritage

b)

The Ritz Carlton

c)

Grand Inna Bali Beach

d)

Hotel Bali Perdana

e)

Grand Inna Kuta

14.

Berdasarkan pengamatan apa pekerjaan wanita tersebut dalam hotel?

a)

Reception

b)

Engeneering

c)

Room maid/ room attendant

d)

Laundry attendant

e)

Porter

15.

Berikut ini merupkan karakteristik fasilitas hotel yang bersifat tangible adalah

a)

Keramah tamahan

b)

Kebersihan

c)

Layanan Prima

d)

Restoran, bar dan pool

e)

keamanan dan kenyamanan

16.

Berikut ini pernyataan yang tepat tentang karakteristik produk hotel yang bersifat Perishable

a)

Produk yang bersifat tidak tahan lama dan tidak bisa disimpan lama seperti sayuran, makanan yang sudah terbuka

b)

Produk hotel yang tidak berwujud tetapi bisa dirasakan seperti kenyamanan, kebersihan, keramah tamahan

c)

Produk hotel yang berwujud bisa di pegang dan dilihat seperti, fasilitas (gym, pool, lobby, balcony dll)

d)

Produk hotel yang tidak bisa dipindahkan dari suatu tempat ke tempat lain

e)

Produk hotel yang bersifat tahan lama berupa benda benda yang bisa disentuh seperti bed, bathub, amenities dll)

17.

Pada suatu hotel tertera harga kamar per malam sudah termasuk breakfast/ sarapan pagi. istiah yang tepat untuk hal tersebut di atas

a)

room only

b)

continental plan

c)

american plan

d)

Modified american plan

e)

European Plan

18.

Fasilitas layanan kamar yang digunakan untuk menyimpan barang-barang berharga milik tamu adalah

a)

tool box kit

b)

stationary kit

c)

wardrobe

d)

minibar

e)

save deposite box

19.

Brikut ini merupakan karakteristik sebagai seorang hotelier kecuali

a)

Jujur

b)

bisa bekerja secara tim

c)

Kemampuan berkomunikasi dengan baik

d)

Ramah tamah dan sopan santun

e)

Memprioritaskan layanan kepada tamu yang berasal dari luar negeri

20.

Berikut ini merupakan pernyataan yang tidak sesuai dengan pengertian perjalanan wisata .....

a)

perjalanan yang dilakukan dari suatu tempat ke tempat yang lain untuk melihat kebudayaan suatu tempat

b)

Perjalanan wisata merupakan suatu perjlanan yang dilakukan sementara waktu untuk menikmati atraksi wisata

c)

Suatu perjalanan disuatu tempat wisata dengan tujuan berbisnis dan menetap di sekitar wisata

d)

Perjalanan di tempat wisata bersifat sementara sebagai konsumen di tempat tersebut dengan tujuan rekreasi dan kembali ke daerah asal

21.

Pilih Istilah yang tepat untuk wisatawan berikut ini !

wisatawan ini melakukan aktivitas wisata dengan dana terbatas, mengunakan hotel dengan fasilitas lokal, melakukan perjalanan menggunkan sepeda motor, sepeda atau jalan kaki, mudah berinteraksi dengan masyarakat lokal

a)

backpacker

b)

social touris

c)

excursionist

d)

etnic tourist

e)

education tourist

22.

Mr Yamamoto telah selesai melakukan perjalanan wisata di Bali, dia kembali ke Negaranya dengan pesawat, kemudian pesawatnya transit di singapura selama 10 jam, dan dia mencari penginapan untuk istirahat menunggu keberangkatan ke Jepang. Je nis hotel apa yang tepat untuk Mr Yamamoto

a)

Bisnis Hotel

b)

Motel

c)

Pilgrim Hotel

d)

Transit Hotel

e)

Resort

23.

Pak Kadek dan keluarganya pergi ke suatu hotel dalam rangka liburan, dia menginap dihotel selama 2 malam, karena dia membawa keluarga pak Kadek memilih kamar dengan type connecting apa yang dimaksud dengan connecting

a)

kamar hotel yang berhadap hadapan pintu kamarnya

b)

kamar hotel yang letaknya bersebelahan tanpa ada pintu penghubung

c)

Kamar hotel yang letaknya bersebelahan yang terdapat pintu penghubung kamar sebagai akses

d)

tipe kamar hotel yang letaknya menghadap ke laut atau pantai

e)

kamar hotel yang mempunyai penghubung berupa tangga antara kamar bawah dengan kamar laintai atas

24.

Kadek adalah seorang room attendant yang bertugas melakukan make up room 10 kamar yang terdapat tamu yang masih menginap. kesepuluh kamar tersebut sudah dibersihkan dengan baik sehingga kadek langsung lapor kepada supervisornya. bagaimana status 10 kamar yang sudah dibersihkan Kadek

a)

occupied dirty

b)

occupied clean

c)

out of order

d)

vacant clean

e)

kamar check out

25.

Kadek Lulusan SMK Negeri 5 Negara setelah lulus dia bekerja di salah satu hotel di daerah kuta, tugas dan tanggung jawab kadek di hotel adalah menangani pemesanan kamar tamu baik melalui telepon, email, mengisi formulir pemesanan dll. Pada Departemen dan bagian apa Kadek bekerja

a)

Front Office ; porter

b)

front office ; reservation

c)

Accounting ; purcasing

d)

Housekeeping ; room attendant

e)

Housekeeping ; laundry supervisor

26.

Berikut ini merupakan dampak positif Industri pariwisata dalam berbagai aspek kecuali

a)

Meningkatkan taraf perekonomian masayarakat dan jiwa berwirausahan di daerah wisata

b)

Terpeliharanya budaya/adat setempat

c)

Peningkatan sarana dan prasarana ppendukung pariwisata

d)

Peningkatan kompetensi baik pelajar dan mahasiswa pada bidang pariwisata

e)

Lebih bisa menghargai menghormati wisatawan mancanegara dari pada penduduk setempat

27.

Berikut ini adalah contoh dari Online Travel Agen

a)

KAI, Pelni, Garuda Indonesia, Damri

b)

tokopedia, jd.id, bukalapak, blibli.com

c)

Traveloka, booking.com, agoda, tripadvisor

d)

Penjor, Safari darma raya, bali wisata

e)

Hilton, whyndham, marriot, aston

28.

Berdasarkan pengamatan gambar berikut apa yang bisa disimpulkan

a)

Cultural tourism

b)

Spot tourism

c)

convention tourism

d)

Business tourism

e)

Pleasure tourism

29.

Berdasarkan gambar berikut type kamar yang paling tepat adalah

a)

Daouble room

b)

president suite

c)

twin bed room

d)

family room

e)

triple bed room

30.

Berikut dalah istilah tempat dimana tamu meletakan pakaian, dan didalam tempat tersebut pada umumnya terdapat save deposite box untuk menyimpan barang berharga. apa yang dimaksud dengan hal tersebut di atas

a)

Bed side table

b)

luggage rack

c)

dressing table

d)

drower

e)

wardrobe

31.

MICE merupakan perpaduan antara perjalanan wisata dengan rangkaian kegiatan bisnis yang dilakukan oleh sekelompok pebisnis. Kegiatan ini dilakukan dalam rangka mendapatkan konsep baru tentang pelayanan kepada konsumen serta pemecahan masalah yang sering mereka alami dalam perjalanan usaha. Dengan kegiatan ini, diharapkan semua anggota MICE dapat melayani konsumen lebih baik lagi yang pada akhirnya dapat meningkatkan pendapatan. Apakah Kepanjangan dari MICE......

a)

Meeting Incentive Companion Exspantion

b)

Meeting Incentive Convention Exhibition

c)

Meeting Interactive Converention Exhibition

d)

Making Interactive Converention Extraction

e)

Making International Convention Exhibition

32.

Merupakan Departemen pada hotel yang mempunyai tuga dalam recruitmen karyawan, tenaga training baru, membuat aturan buat karyawan dan peningkatan kompetensi karyawan adalah tugas dari departement....

a)

Room Devision

b)

Engeneering

c)

Sales and Marketing

d)

Food and Beverage

e)

Human Resources / HRD

33.

Merupakan salah satu hotel bersejarah di Bali yang dibangun sebelum kemerdekaan RI pada masa kependudukan Belanda, Tokoh tokoh dunia pernah menginap disini yaitu ratu Elizabeth, Mahatma gandhi, Charlie Caplin dll, sekarang hotel ini dijadikan Cagar budaya oleh Pemerintah Provinsi Bali

a)

Inna Bali Heritage

b)

The Ritz Carlton

c)

Grand Inna Bali Beach

d)

Hotel Bali Perdana

e)

Grand Inna Kuta

34.

Berdasarkan pengamatan apa pekerjaan wanita tersebut dalam hotel?

a)

Reception

b)

Engeneering

c)

Room maid/ room attendant

d)

Laundry attendant

e)

Porter

35.

Berikut ini merupkan karakteristik fasilitas hotel yang bersifat tangible adalah

a)

Keramah tamahan

b)

Kebersihan

c)

Layanan Prima

d)

Restoran, bar dan pool

e)

keamanan dan kenyamanan

36.

Berikut ini pernyataan yang tepat tentang karakteristik produk hotel yang bersifat Perishable

a)

Produk yang bersifat tidak tahan lama dan tidak bisa disimpan lama seperti sayuran, makanan yang sudah terbuka

b)

Produk hotel yang tidak berwujud tetapi bisa dirasakan seperti kenyamanan, kebersihan, keramah tamahan

c)

Produk hotel yang berwujud bisa di pegang dan dilihat seperti, fasilitas (gym, pool, lobby, balcony dll)

d)

Produk hotel yang tidak bisa dipindahkan dari suatu tempat ke tempat lain

e)

Produk hotel yang bersifat tahan lama berupa benda benda yang bisa disentuh seperti bed, bathub, amenities dll)

37.

Pada suatu hotel tertera harga kamar per malam sudah termasuk breakfast/ sarapan pagi. istiah yang tepat untuk hal tersebut di atas

a)

room only

b)

continental plan

c)

american plan

d)

Modified american plan

e)

European Plan

38.

Fasilitas layanan kamar yang digunakan untuk menyimpan barang-barang berharga milik tamu adalah

a)

tool box kit

b)

stationary kit

c)

wardrobe

d)

minibar

e)

save deposite box

39.

Brikut ini merupakan karakteristik sebagai seorang hotelier kecuali

a)

Jujur

b)

bisa bekerja secara tim

c)

Kemampuan berkomunikasi dengan baik

d)

Ramah tamah dan sopan santun

e)

Memprioritaskan layanan kepada tamu yang berasal dari luar negeri

40.

Berikut ini merupakan pernyataan yang tidak sesuai dengan pengertian perjalanan wisata .....

a)

perjalanan yang dilakukan dari suatu tempat ke tempat yang lain untuk melihat kebudayaan suatu tempat

b)

Perjalanan wisata merupakan suatu perjlanan yang dilakukan sementara waktu untuk menikmati atraksi wisata

c)

Suatu perjalanan disuatu tempat wisata dengan tujuan berbisnis dan menetap di sekitar wisata

d)

Perjalanan di tempat wisata bersifat sementara sebagai konsumen di tempat tersebut dengan tujuan rekreasi dan kembali ke daerah asal

41.

Pilih Istilah yang tepat untuk wisatawan berikut ini !

wisatawan ini melakukan aktivitas wisata dengan dana terbatas, mengunakan hotel dengan fasilitas lokal, melakukan perjalanan menggunkan sepeda motor, sepeda atau jalan kaki, mudah berinteraksi dengan masyarakat lokal

a)

backpacker

b)

social touris

c)

excursionist

d)

etnic tourist

e)

education tourist

42.

Mr Yamamoto telah selesai melakukan perjalanan wisata di Bali, dia kembali ke Negaranya dengan pesawat, kemudian pesawatnya transit di singapura selama 10 jam, dan dia mencari penginapan untuk istirahat menunggu keberangkatan ke Jepang. Je nis hotel apa yang tepat untuk Mr Yamamoto

a)

Bisnis Hotel

b)

Motel

c)

Pilgrim Hotel

d)

Transit Hotel

e)

Resort

43.

Pak Kadek dan keluarganya pergi ke suatu hotel dalam rangka liburan, dia menginap dihotel selama 2 malam, karena dia membawa keluarga pak Kadek memilih kamar dengan type connecting apa yang dimaksud dengan connecting

a)

kamar hotel yang berhadap hadapan pintu kamarnya

b)

kamar hotel yang letaknya bersebelahan tanpa ada pintu penghubung

c)

Kamar hotel yang letaknya bersebelahan yang terdapat pintu penghubung kamar sebagai akses

d)

tipe kamar hotel yang letaknya menghadap ke laut atau pantai

e)

kamar hotel yang mempunyai penghubung berupa tangga antara kamar bawah dengan kamar laintai atas

44.

Kadek adalah seorang room attendant yang bertugas melakukan make up room 10 kamar yang terdapat tamu yang masih menginap. kesepuluh kamar tersebut sudah dibersihkan dengan baik sehingga kadek langsung lapor kepada supervisornya. bagaimana status 10 kamar yang sudah dibersihkan Kadek

a)

occupied dirty

b)

occupied clean

c)

out of order

d)

vacant clean

e)

kamar check out

45.

Kadek Lulusan SMK Negeri 5 Negara setelah lulus dia bekerja di salah satu hotel di daerah kuta, tugas dan tanggung jawab kadek di hotel adalah menangani pemesanan kamar tamu baik melalui telepon, email, mengisi formulir pemesanan dll. Pada Departemen dan bagian apa Kadek bekerja

a)

Front Office ; porter

b)

front office ; reservation

c)

Accounting ; purcasing

d)

Housekeeping ; room attendant

e)

Housekeeping ; laundry supervisor

46.

Berikut ini merupakan dampak positif Industri pariwisata dalam berbagai aspek kecuali

a)

Meningkatkan taraf perekonomian masayarakat dan jiwa berwirausahan di daerah wisata

b)

Terpeliharanya budaya/adat setempat

c)

Peningkatan sarana dan prasarana ppendukung pariwisata

d)

Peningkatan kompetensi baik pelajar dan mahasiswa pada bidang pariwisata

e)

Lebih bisa menghargai menghormati wisatawan mancanegara dari pada penduduk setempat

47.

Berikut ini adalah contoh dari Online Travel Agen

a)

KAI, Pelni, Garuda Indonesia, Damri

b)

tokopedia, jd.id, bukalapak, blibli.com

c)

Traveloka, booking.com, agoda, tripadvisor

d)

Penjor, Safari darma raya, bali wisata

e)

Hilton, whyndham, marriot, aston

48.

Berdasarkan pengamatan gambar berikut apa yang bisa disimpulkan

a)

Cultural tourism

b)

Spot tourism

c)

convention tourism

d)

Business tourism

e)

Pleasure tourism

49.

Berdasarkan gambar berikut type kamar yang paling tepat adalah

a)

Daouble room

b)

president suite

c)

twin bed room

d)

family room

e)

triple bed room

50.

Berikut dalah istilah tempat dimana tamu meletakan pakaian, dan didalam tempat tersebut pada umumnya terdapat save deposite box untuk menyimpan barang berharga. apa yang dimaksud dengan hal tersebut di atas

a)

Bed side table

b)

luggage rack

c)

dressing table

d)

drower

e)

wardrobe

51.

MICE merupakan perpaduan antara perjalanan wisata dengan rangkaian kegiatan bisnis yang dilakukan oleh sekelompok pebisnis. Kegiatan ini dilakukan dalam rangka mendapatkan konsep baru tentang pelayanan kepada konsumen serta pemecahan masalah yang sering mereka alami dalam perjalanan usaha. Dengan kegiatan ini, diharapkan semua anggota MICE dapat melayani konsumen lebih baik lagi yang pada akhirnya dapat meningkatkan pendapatan. Apakah Kepanjangan dari MICE......

a)

Meeting Incentive Companion Exspantion

b)

Meeting Incentive Convention Exhibition

c)

Meeting Interactive Converention Exhibition

d)

Making Interactive Converention Extraction

e)

Making International Convention Exhibition

52.

Merupakan Departemen pada hotel yang mempunyai tuga dalam recruitmen karyawan, tenaga training baru, membuat aturan buat karyawan dan peningkatan kompetensi karyawan adalah tugas dari departement....

a)

Room Devision

b)

Engeneering

c)

Sales and Marketing

d)

Food and Beverage

e)

Human Resources / HRD

53.

Merupakan salah satu hotel bersejarah di Bali yang dibangun sebelum kemerdekaan RI pada masa kependudukan Belanda, Tokoh tokoh dunia pernah menginap disini yaitu ratu Elizabeth, Mahatma gandhi, Charlie Caplin dll, sekarang hotel ini dijadikan Cagar budaya oleh Pemerintah Provinsi Bali

a)

Inna Bali Heritage

b)

The Ritz Carlton

c)

Grand Inna Bali Beach

d)

Hotel Bali Perdana

e)

Grand Inna Kuta

54.

Berdasarkan pengamatan apa pekerjaan wanita tersebut dalam hotel?

a)

Reception

b)

Engeneering

c)

Room maid/ room attendant

d)

Laundry attendant

e)

Porter

55.

Berikut ini merupkan karakteristik fasilitas hotel yang bersifat tangible adalah

a)

Keramah tamahan

b)

Kebersihan

c)

Layanan Prima

d)

Restoran, bar dan pool

e)

keamanan dan kenyamanan

56.

Berikut ini pernyataan yang tepat tentang karakteristik produk hotel yang bersifat Perishable

a)

Produk yang bersifat tidak tahan lama dan tidak bisa disimpan lama seperti sayuran, makanan yang sudah terbuka

b)

Produk hotel yang tidak berwujud tetapi bisa dirasakan seperti kenyamanan, kebersihan, keramah tamahan

c)

Produk hotel yang berwujud bisa di pegang dan dilihat seperti, fasilitas (gym, pool, lobby, balcony dll)

d)

Produk hotel yang tidak bisa dipindahkan dari suatu tempat ke tempat lain

e)

Produk hotel yang bersifat tahan lama berupa benda benda yang bisa disentuh seperti bed, bathub, amenities dll)

57.

Pada suatu hotel tertera harga kamar per malam sudah termasuk breakfast/ sarapan pagi. istiah yang tepat untuk hal tersebut di atas

a)

room only

b)

continental plan

c)

american plan

d)

Modified american plan

e)

European Plan

58.

Fasilitas layanan kamar yang digunakan untuk menyimpan barang-barang berharga milik tamu adalah

a)

tool box kit

b)

stationary kit

c)

wardrobe

d)

minibar

e)

save deposite box

59.

Brikut ini merupakan karakteristik sebagai seorang hotelier kecuali

a)

Jujur

b)

bisa bekerja secara tim

c)

Kemampuan berkomunikasi dengan baik

d)

Ramah tamah dan sopan santun

e)

Memprioritaskan layanan kepada tamu yang berasal dari luar negeri

60.

Berikut ini merupakan pernyataan yang tidak sesuai dengan pengertian perjalanan wisata .....

a)

perjalanan yang dilakukan dari suatu tempat ke tempat yang lain untuk melihat kebudayaan suatu tempat

b)

Perjalanan wisata merupakan suatu perjlanan yang dilakukan sementara waktu untuk menikmati atraksi wisata

c)

Suatu perjalanan disuatu tempat wisata dengan tujuan berbisnis dan menetap di sekitar wisata

d)

Perjalanan di tempat wisata bersifat sementara sebagai konsumen di tempat tersebut dengan tujuan rekreasi dan kembali ke daerah asal

61.

Pilih Istilah yang tepat untuk wisatawan berikut ini !

wisatawan ini melakukan aktivitas wisata dengan dana terbatas, mengunakan hotel dengan fasilitas lokal, melakukan perjalanan menggunkan sepeda motor, sepeda atau jalan kaki, mudah berinteraksi dengan masyarakat lokal

a)

backpacker

b)

social touris

c)

excursionist

d)

etnic tourist

e)

education tourist

62.

Mr Yamamoto telah selesai melakukan perjalanan wisata di Bali, dia kembali ke Negaranya dengan pesawat, kemudian pesawatnya transit di singapura selama 10 jam, dan dia mencari penginapan untuk istirahat menunggu keberangkatan ke Jepang. Je nis hotel apa yang tepat untuk Mr Yamamoto

a)

Bisnis Hotel

b)

Motel

c)

Pilgrim Hotel

d)

Transit Hotel

e)

Resort

63.

Pak Kadek dan keluarganya pergi ke suatu hotel dalam rangka liburan, dia menginap dihotel selama 2 malam, karena dia membawa keluarga pak Kadek memilih kamar dengan type connecting apa yang dimaksud dengan connecting

a)

kamar hotel yang berhadap hadapan pintu kamarnya

b)

kamar hotel yang letaknya bersebelahan tanpa ada pintu penghubung

c)

Kamar hotel yang letaknya bersebelahan yang terdapat pintu penghubung kamar sebagai akses

d)

tipe kamar hotel yang letaknya menghadap ke laut atau pantai

e)

kamar hotel yang mempunyai penghubung berupa tangga antara kamar bawah dengan kamar laintai atas

64.

Kadek adalah seorang room attendant yang bertugas melakukan make up room 10 kamar yang terdapat tamu yang masih menginap. kesepuluh kamar tersebut sudah dibersihkan dengan baik sehingga kadek langsung lapor kepada supervisornya. bagaimana status 10 kamar yang sudah dibersihkan Kadek

a)

occupied dirty

b)

occupied clean

c)

out of order

d)

vacant clean

e)

kamar check out

65.

Kadek Lulusan SMK Negeri 5 Negara setelah lulus dia bekerja di salah satu hotel di daerah kuta, tugas dan tanggung jawab kadek di hotel adalah menangani pemesanan kamar tamu baik melalui telepon, email, mengisi formulir pemesanan dll. Pada Departemen dan bagian apa Kadek bekerja

a)

Front Office ; porter

b)

front office ; reservation

c)

Accounting ; purcasing

d)

Housekeeping ; room attendant

e)

Housekeeping ; laundry supervisor

66.

Berikut ini merupakan dampak positif Industri pariwisata dalam berbagai aspek kecuali

a)

Meningkatkan taraf perekonomian masayarakat dan jiwa berwirausahan di daerah wisata

b)

Terpeliharanya budaya/adat setempat

c)

Peningkatan sarana dan prasarana ppendukung pariwisata

d)

Peningkatan kompetensi baik pelajar dan mahasiswa pada bidang pariwisata

e)

Lebih bisa menghargai menghormati wisatawan mancanegara dari pada penduduk setempat

67.

Berikut ini adalah contoh dari Online Travel Agen

a)

KAI, Pelni, Garuda Indonesia, Damri

b)

tokopedia, jd.id, bukalapak, blibli.com

c)

Traveloka, booking.com, agoda, tripadvisor

d)

Penjor, Safari darma raya, bali wisata

e)

Hilton, whyndham, marriot, aston

68.

Berdasarkan pengamatan gambar berikut apa yang bisa disimpulkan

a)

Cultural tourism

b)

Spot tourism

c)

convention tourism

d)

Business tourism

e)

Pleasure tourism

69.

Berdasarkan gambar berikut type kamar yang paling tepat adalah

a)

Daouble room

b)

president suite

c)

twin bed room

d)

family room

e)

triple bed room

70.

Berikut dalah istilah tempat dimana tamu meletakan pakaian, dan didalam tempat tersebut pada umumnya terdapat save deposite box untuk menyimpan barang berharga. apa yang dimaksud dengan hal tersebut di atas

a)

Bed side table

b)

luggage rack

c)

dressing table

d)

drower

e)

wardrobe

71.

MICE merupakan perpaduan antara perjalanan wisata dengan rangkaian kegiatan bisnis yang dilakukan oleh sekelompok pebisnis. Kegiatan ini dilakukan dalam rangka mendapatkan konsep baru tentang pelayanan kepada konsumen serta pemecahan masalah yang sering mereka alami dalam perjalanan usaha. Dengan kegiatan ini, diharapkan semua anggota MICE dapat melayani konsumen lebih baik lagi yang pada akhirnya dapat meningkatkan pendapatan. Apakah Kepanjangan dari MICE......

a)

Meeting Incentive Companion Exspantion

b)

Meeting Incentive Convention Exhibition

c)

Meeting Interactive Converention Exhibition

d)

Making Interactive Converention Extraction

e)

Making International Convention Exhibition

72.

Merupakan Departemen pada hotel yang mempunyai tuga dalam recruitmen karyawan, tenaga training baru, membuat aturan buat karyawan dan peningkatan kompetensi karyawan adalah tugas dari departement....

a)

Room Devision

b)

Engeneering

c)

Sales and Marketing

d)

Food and Beverage

e)

Human Resources / HRD

73.

Merupakan salah satu hotel bersejarah di Bali yang dibangun sebelum kemerdekaan RI pada masa kependudukan Belanda, Tokoh tokoh dunia pernah menginap disini yaitu ratu Elizabeth, Mahatma gandhi, Charlie Caplin dll, sekarang hotel ini dijadikan Cagar budaya oleh Pemerintah Provinsi Bali

a)

Inna Bali Heritage

b)

The Ritz Carlton

c)

Grand Inna Bali Beach

d)

Hotel Bali Perdana

e)

Grand Inna Kuta

74.

Berdasarkan pengamatan apa pekerjaan wanita tersebut dalam hotel?

a)

Reception

b)

Engeneering

c)

Room maid/ room attendant

d)

Laundry attendant

e)

Porter

75.

Berikut ini merupkan karakteristik fasilitas hotel yang bersifat tangible adalah

a)

Keramah tamahan

b)

Kebersihan

c)

Layanan Prima

d)

Restoran, bar dan pool

e)

keamanan dan kenyamanan

76.

Berikut ini pernyataan yang tepat tentang karakteristik produk hotel yang bersifat Perishable

a)

Produk yang bersifat tidak tahan lama dan tidak bisa disimpan lama seperti sayuran, makanan yang sudah terbuka

b)

Produk hotel yang tidak berwujud tetapi bisa dirasakan seperti kenyamanan, kebersihan, keramah tamahan

c)

Produk hotel yang berwujud bisa di pegang dan dilihat seperti, fasilitas (gym, pool, lobby, balcony dll)

d)

Produk hotel yang tidak bisa dipindahkan dari suatu tempat ke tempat lain

e)

Produk hotel yang bersifat tahan lama berupa benda benda yang bisa disentuh seperti bed, bathub, amenities dll)

77.

Pada suatu hotel tertera harga kamar per malam sudah termasuk breakfast/ sarapan pagi. istiah yang tepat untuk hal tersebut di atas

a)

room only

b)

continental plan

c)

american plan

d)

Modified american plan

e)

European Plan

78.

Fasilitas layanan kamar yang digunakan untuk menyimpan barang-barang berharga milik tamu adalah

a)

tool box kit

b)

stationary kit

c)

wardrobe

d)

minibar

e)

save deposite box

79.

Brikut ini merupakan karakteristik sebagai seorang hotelier kecuali

a)

Jujur

b)

bisa bekerja secara tim

c)

Kemampuan berkomunikasi dengan baik

d)

Ramah tamah dan sopan santun

e)

Memprioritaskan layanan kepada tamu yang berasal dari luar negeri

80.

Berikut ini merupakan pernyataan yang tidak sesuai dengan pengertian perjalanan wisata .....

a)

perjalanan yang dilakukan dari suatu tempat ke tempat yang lain untuk melihat kebudayaan suatu tempat

b)

Perjalanan wisata merupakan suatu perjlanan yang dilakukan sementara waktu untuk menikmati atraksi wisata

c)

Suatu perjalanan disuatu tempat wisata dengan tujuan berbisnis dan menetap di sekitar wisata

d)

Perjalanan di tempat wisata bersifat sementara sebagai konsumen di tempat tersebut dengan tujuan rekreasi dan kembali ke daerah asal

81.

Pilih Istilah yang tepat untuk wisatawan berikut ini !

wisatawan ini melakukan aktivitas wisata dengan dana terbatas, mengunakan hotel dengan fasilitas lokal, melakukan perjalanan menggunkan sepeda motor, sepeda atau jalan kaki, mudah berinteraksi dengan masyarakat lokal

a)

backpacker

b)

social touris

c)

excursionist

d)

etnic tourist

e)

education tourist

82.

Mr Yamamoto telah selesai melakukan perjalanan wisata di Bali, dia kembali ke Negaranya dengan pesawat, kemudian pesawatnya transit di singapura selama 10 jam, dan dia mencari penginapan untuk istirahat menunggu keberangkatan ke Jepang. Je nis hotel apa yang tepat untuk Mr Yamamoto

a)

Bisnis Hotel

b)

Motel

c)

Pilgrim Hotel

d)

Transit Hotel

e)

Resort

83.

Pak Kadek dan keluarganya pergi ke suatu hotel dalam rangka liburan, dia menginap dihotel selama 2 malam, karena dia membawa keluarga pak Kadek memilih kamar dengan type connecting apa yang dimaksud dengan connecting

a)

kamar hotel yang berhadap hadapan pintu kamarnya

b)

kamar hotel yang letaknya bersebelahan tanpa ada pintu penghubung

c)

Kamar hotel yang letaknya bersebelahan yang terdapat pintu penghubung kamar sebagai akses

d)

tipe kamar hotel yang letaknya menghadap ke laut atau pantai

e)

kamar hotel yang mempunyai penghubung berupa tangga antara kamar bawah dengan kamar laintai atas

84.

Kadek adalah seorang room attendant yang bertugas melakukan make up room 10 kamar yang terdapat tamu yang masih menginap. kesepuluh kamar tersebut sudah dibersihkan dengan baik sehingga kadek langsung lapor kepada supervisornya. bagaimana status 10 kamar yang sudah dibersihkan Kadek

a)

occupied dirty

b)

occupied clean

c)

out of order

d)

vacant clean

e)

kamar check out

85.

Kadek Lulusan SMK Negeri 5 Negara setelah lulus dia bekerja di salah satu hotel di daerah kuta, tugas dan tanggung jawab kadek di hotel adalah menangani pemesanan kamar tamu baik melalui telepon, email, mengisi formulir pemesanan dll. Pada Departemen dan bagian apa Kadek bekerja

a)

Front Office ; porter

b)

front office ; reservation

c)

Accounting ; purcasing

d)

Housekeeping ; room attendant

e)

Housekeeping ; laundry supervisor

86.

Berikut ini merupakan dampak positif Industri pariwisata dalam berbagai aspek kecuali

a)

Meningkatkan taraf perekonomian masayarakat dan jiwa berwirausahan di daerah wisata

b)

Terpeliharanya budaya/adat setempat

c)

Peningkatan sarana dan prasarana ppendukung pariwisata

d)

Peningkatan kompetensi baik pelajar dan mahasiswa pada bidang pariwisata

e)

Lebih bisa menghargai menghormati wisatawan mancanegara dari pada penduduk setempat

87.

Berikut ini adalah contoh dari Online Travel Agen

a)

KAI, Pelni, Garuda Indonesia, Damri

b)

tokopedia, jd.id, bukalapak, blibli.com

c)

Traveloka, booking.com, agoda, tripadvisor

d)

Penjor, Safari darma raya, bali wisata

e)

Hilton, whyndham, marriot, aston

88.

Berdasarkan pengamatan gambar berikut apa yang bisa disimpulkan

a)

Cultural tourism

b)

Spot tourism

c)

convention tourism

d)

Business tourism

e)

Pleasure tourism

89.

Berdasarkan gambar berikut type kamar yang paling tepat adalah

a)

Daouble room

b)

president suite

c)

twin bed room

d)

family room

e)

triple bed room

90.

Berikut dalah istilah tempat dimana tamu meletakan pakaian, dan didalam tempat tersebut pada umumnya terdapat save deposite box untuk menyimpan barang berharga. apa yang dimaksud dengan hal tersebut di atas

a)

Bed side table

b)

luggage rack

c)

dressing table

d)

drower

e)

wardrobe

91.

MICE merupakan perpaduan antara perjalanan wisata dengan rangkaian kegiatan bisnis yang dilakukan oleh sekelompok pebisnis. Kegiatan ini dilakukan dalam rangka mendapatkan konsep baru tentang pelayanan kepada konsumen serta pemecahan masalah yang sering mereka alami dalam perjalanan usaha. Dengan kegiatan ini, diharapkan semua anggota MICE dapat melayani konsumen lebih baik lagi yang pada akhirnya dapat meningkatkan pendapatan. Apakah Kepanjangan dari MICE......

a)

Meeting Incentive Companion Exspantion

b)

Meeting Incentive Convention Exhibition

c)

Meeting Interactive Converention Exhibition

d)

Making Interactive Converention Extraction

e)

Making International Convention Exhibition

92.

Berikut ini merupakan dampak positif Industri pariwisata dalam berbagai aspek kecuali

a)

Meningkatkan taraf perekonomian masayarakat dan jiwa berwirausahan di daerah wisata

b)

Terpeliharanya budaya/adat setempat

c)

Peningkatan sarana dan prasarana ppendukung pariwisata

d)

Peningkatan kompetensi baik pelajar dan mahasiswa pada bidang pariwisata

e)

Lebih bisa menghargai menghormati wisatawan mancanegara dari pada penduduk setempat

93.

Berikut ini merupakan dampak positif Industri pariwisata dalam berbagai aspek kecuali

a)

Meningkatkan taraf perekonomian masayarakat dan jiwa berwirausahan di daerah wisata

b)

Terpeliharanya budaya/adat setempat

c)

Peningkatan sarana dan prasarana ppendukung pariwisata

d)

Peningkatan kompetensi baik pelajar dan mahasiswa pada bidang pariwisata

e)

Lebih bisa menghargai menghormati wisatawan mancanegara dari pada penduduk setempat

94.

Berikut ini adalah contoh dari Online Travel Agen

a)

KAI, Pelni, Garuda Indonesia, Damri

b)

tokopedia, jd.id, bukalapak, blibli.com

c)

Traveloka, booking.com, agoda, tripadvisor

d)

Penjor, Safari darma raya, bali wisata

e)

Hilton, whyndham, marriot, aston

95.

Berikut ini adalah contoh dari Online Travel Agen

a)

KAI, Pelni, Garuda Indonesia, Damri

b)

tokopedia, jd.id, bukalapak, blibli.com

c)

Traveloka, booking.com, agoda, tripadvisor

d)

Penjor, Safari darma raya, bali wisata

e)

Hilton, whyndham, marriot, aston

96.

Berdasarkan pengamatan gambar berikut apa yang bisa disimpulkan

a)

Cultural tourism

b)

Spot tourism

c)

convention tourism

d)

Business tourism

e)

Pleasure tourism

97.

Berdasarkan pengamatan gambar berikut apa yang bisa disimpulkan

a)

Cultural tourism

b)

Spot tourism

c)

convention tourism

d)

Business tourism

e)

Pleasure tourism

98.

Berdasarkan gambar berikut type kamar yang paling tepat adalah

a)

Daouble room

b)

president suite

c)

twin bed room

d)

family room

e)

triple bed room

99.

Berdasarkan gambar berikut type kamar yang paling tepat adalah

a)

Daouble room

b)

president suite

c)

twin bed room

d)

family room

e)

triple bed room

100.

MICE merupakan perpaduan antara perjalanan wisata dengan rangkaian kegiatan bisnis yang dilakukan oleh sekelompok pebisnis. Kegiatan ini dilakukan dalam rangka mendapatkan konsep baru tentang pelayanan kepada konsumen serta pemecahan masalah yang sering mereka alami dalam perjalanan usaha. Dengan kegiatan ini, diharapkan semua anggota MICE dapat melayani konsumen lebih baik lagi yang pada akhirnya dapat meningkatkan pendapatan. Apakah Kepanjangan dari MICE......

a)

Meeting Incentive Companion Exspantion

b)

Meeting Incentive Convention Exhibition

c)

Meeting Interactive Converention Exhibition

d)

Making Interactive Converention Extraction

e)

Making International Convention Exhibition

101.

MICE merupakan perpaduan antara perjalanan wisata dengan rangkaian kegiatan bisnis yang dilakukan oleh sekelompok pebisnis. Kegiatan ini dilakukan dalam rangka mendapatkan konsep baru tentang pelayanan kepada konsumen serta pemecahan masalah yang sering mereka alami dalam perjalanan usaha. Dengan kegiatan ini, diharapkan semua anggota MICE dapat melayani konsumen lebih baik lagi yang pada akhirnya dapat meningkatkan pendapatan. Apakah Kepanjangan dari MICE......

a)

Meeting Incentive Companion Exspantion

b)

Meeting Incentive Convention Exhibition

c)

Meeting Interactive Converention Exhibition

d)

Making Interactive Converention Extraction

e)

Making International Convention Exhibition

102.

Berikut dalah istilah tempat dimana tamu meletakan pakaian, dan didalam tempat tersebut pada umumnya terdapat save deposite box untuk menyimpan barang berharga. apa yang dimaksud dengan hal tersebut di atas

a)

Bed side table

b)

luggage rack

c)

dressing table

d)

drower

e)

wardrobe

103.

Berikut dalah istilah tempat dimana tamu meletakan pakaian, dan didalam tempat tersebut pada umumnya terdapat save deposite box untuk menyimpan barang berharga. apa yang dimaksud dengan hal tersebut di atas

a)

Bed side table

b)

luggage rack

c)

dressing table

d)

drower

e)

wardrobe

104.

Berikut dalah istilah tempat dimana tamu meletakan pakaian, dan didalam tempat tersebut pada umumnya terdapat save deposite box untuk menyimpan barang berharga. apa yang dimaksud dengan hal tersebut di atas

a)

Bed side table

b)

luggage rack

c)

dressing table

d)

drower

e)

wardrobe

quizz Dasar dasar perhotelan

Total questions: 104

Worksheet time: 2hrs 44mins

Similar Resources on Wayground