Worksheetstécnicas de oficina
Total questions: 6
Worksheet time: 6mins
Name
Class
Date
1.
Cortesía es :
a)
Uso práctico de normas y etiquetas de una sociedad
b)
Un comportamiento humano
c)
Dar importancia a las ideas de otra persona
d)
Darle importancia y respetar a los demás
2.
En las normas APA el número de letra para un trabajo escrito es de :
a)
12
b)
10
c)
9
d)
11
3.
Que utilidad le podrías dar a powe point en tu trabajo?
4 lines
4.
Cuáles es la medida de los márgenes según las normas APA?
a)
2.45 cm
b)
2.54cm
c)
2.50 cm
d)
2.55 cm
5.
Atención al cliente es :
a)
Reolcer problemas identificados por el cliente
b)
Aender, preventi, detectar problemas y resolverlos
6.
Servicio al cliente es :
a)
Resuelve problemas identificados por el cliente
b)
Atiende, previene, detecta problemas y resuelve
100 %
