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WorksheetsQCM Scénario Basic fit
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Une question ouverte permet de faire parler le client
VRAI
FAUX
Les questions fermées...
...prouvent qu'on ne sait pas quoi dire.
...permettent de valider une information en obtenant un OUI ou un NON.
...témoignent d'un état d'esprit fermé.
...sont à éviter.
J'aide à faire un choix entre 2 réponses ou plus, je suis une question ...?
Alternative
Ouverte
Fermée
Ricochet
La typologie SONCASE aide à décrypter les motivations principales du client afin de le satisfaire
VRAI
FAUX
La méthode SONCASE sert à
Convaincre le client
Repérer les mobiles d'achat client
Traiter les objections
Argumenter
"Qu’en pensez-vous ?" est une question ....???
Ouverte
Fermée
Ricochet
Alternative
Un(e) client(e) vous répond : " Je veux l’offre la plus chère ! ".
Quel est son mobile d'achat ?
Argent
Sympathie
Orgueil
Confort
Un(e) client(e) vous répond : " Je veux l’offre la moins chère ! ".
Quel est son mobile d'achat ?
Argent
Sympathie
Orgueil
Confort
Un client Basic Fit souhaite s'entrainer partout en France uniquement, vous lui proposez l'offre :
BASIC
CONFORT
PREMIUM
Un client Basic Fit souhaite inviter un ami avec lui pendant ses séances, vous lui proposez l'offre :
BASIC
CONFORT
PREMIUM
