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Worksheets2024饗賓大作戰（下）-內場
Total questions: 10
Worksheet time: 2mins
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Class
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1.
饗賓經營理念是?
a)
誠正務實、熱忱服務、以客為尊、滿意分享
b)
誠正務實、熱忱服務、創造價值、滿意分享
c)
誠正務實、貼心服務、創造價值、滿意分享
2.
五心服務有哪五心？
a)
開心、用心、放心、關心、貼心
b)
開心、用心、細心、關心、安心
c)
開心、用心、細心、關心、貼心
3.
饗賓DNA指的是?
a)
正向積極、追求卓越、永不放棄、勇於挑戰、創造價值
b)
正向思考、追求卓越、永不放棄、勇於創新、創造價值
c)
正向思考、追求卓越、永不放棄、全力以赴、創造價值
4.
饗賓五好團隊是由哪五個組成？
a)
好文化、好夥伴、好環境、好福利、好人才
b)
好文化、好教育、好發展、好待遇、好人才
c)
好文化、好教育、好發展、好制度、好人品
5.
饗賓人應具備？
a)
認真、用心、有熱忱、有能力
b)
認真、負責、有領導力、有耐心
c)
細心、上進、有責任心、有目標
6.
若遇到職場不法侵害時，最好的處理方式是？
a)
向主管反應或寫信到公司職場不法侵害申訴專用信箱
b)
默默忍耐
c)
直接離職
7.
下列哪一項傷害處理方式是錯誤的？
a)
發生切割傷時，應先止血、消毒、再包紮
b)
發生滑跌傷事件時，無論傷者有無回應，都應盡速抬至安全區域
c)
發生燒燙傷時，第一時間應使用大量清水沖泡至少20-30分鐘
8.
驗收合格後的常温雜貨品應貼上哪種顏色的圓點貼紙？
a)
黃色
b)
綠色
c)
紅色
9.
下列何者是正確的清潔順序？
a)
由內而外
由上而下
b)
由下至上
由外至內
c)
由左而右
由下而上
10.
關於病媒防治措施何者正確?
a)
發現病媒時，處理三步驟為
捕捉、消滅⮕通報⮕防治
b)
消毒前，若器皿擺放於檯面時需靠牆擺放整齊
c)
為了減少消毒後的清洗動作，能用垃圾袋或塑膠袋覆蓋就盡量覆蓋
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