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Sesión Aprendizaje UdeM

Total questions: 25

Worksheet time: 19mins

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1.

¿Qué estrategia se centra en ofrecer productos o servicios a precios más bajos que los competidores?

a)

Diferenciación

b)

Enfoque

c)

Liderazgo en precios bajos

d)

Diversificación

2.

Un CRM se enfoca en relacionarse con:

(a)  

3.

Una organización o negocio es capaz de funcionar sin un sistema de tipo ERP "Enterprise Resource Planning"

a)

Verdadero

b)

Falso

4.

¿Qué procesos soporta un sistema ERP? (Sistema de planificación de recursos empresariales)

2 lines
5.

¿Cómo se representa una jerarquía en una organización?

6.

¿Cuál es el río más largo del mundo?

a)

Amazonas

b)

Nilo

c)

Yangtsé

d)

Misisipi

7.

¿Cuál de los siguientes sistemas de información se enfoca principalmente en la gestión de relaciones con los clientes?

a)

ERP

b)

SRM

c)

Sistemas de nómina

d)

CRM

e)

CMR

8.

¿Qué tipo de sistema de información se utiliza para integrar y gestionar los procesos de una empresa en áreas como contabilidad, logística y recursos humanos?

a)

Sistemas de nómina

b)

CRM

c)

ERP

d)

Sistemas de gestión de talento humano

9.

¿Cuál de los siguientes sistemas de información se utiliza principalmente para la gestión del personal de una organización, incluyendo reclutamiento, capacitación y evaluación del desempeño?

a)

SRM

b)

CRM

c)

Módulos de gestión de talento humano

d)

Sistemas financieros

10.

¿Qué estrategia se centra en crear una experiencia de cliente excepcional para fomentar la lealtad y retención de clientes?

a)

Diferenciación

b)

Liderazgo en precios bajos

c)

Competitividad en fidelización de clientes

d)

Enfoque

11.

¿Cuál es la capital de Italia?

(a)  

12.

¿Quién pintó la Mona Lisa?

a)

Vincent van Gogh

b)

Pablo Picasso

c)

Leonardo da Vinci

d)

Claude Monet

13.

¿Cuál es el océano más grande del mundo?

a)

Atlántico

b)

Índico

c)

Pacífico

d)

Ártico

14.

Una organización es una estructura social formal, estable, que toma recursos del entorno y los procesa para producir bienes y servicios

a)

Falso

b)

Verdadero

15.

Una organización a nivel estructural está compuesta por:

a)

Jerarquía, división de trabajo, reglas, procedimientos, procesos de negocio y cultura

b)

Personas, flujo de caja, ventas, inversionistas y

c)

Derechos y obligaciones,

Privilegios y responsabilidades,

Valores,

Normas,

Personas

16.

Escriba sectores en las que se distribuyen las organizaciones "Las que se te vengan en mente"

2 lines
17.

Las organizaciones deben ser sostenibles para sobrevivir al mercado

a)

Falso

b)

Verdadero

18.

La propiedad intelectual, competencias centrales, activos humanos, activos financieros y medios digitales son componentes de:

a)

El quizz del martes

b)

Una empresa digital

c)

La Entropía

d)

La teoría general de sistemas

19.

La eficiencia operativa, la economía a escala, el control de costos, la negociación con proveedores y los precios competitivos son características de:

a)

Liderazgo en costos bajos

b)

Diferenciación de producto

c)

Enfoque en nicho de mercado

d)

Fortalecimiento en la familiaridad con clientes

20.

Son estrategias generales para que una empresa pueda lograr ventaja competitiva apoyada en sistemas de información

a)

Liderazgo en costos bajos

b)

Diferenciación de producto

c)

Enfoque en nicho de mercado

d)

Fortalecimiento en la familiaridad con clientes

21.

Utilización de los sistemas de información para estrechar los lazos y mejorar relacionamiento hace referencia a la estrategia de:

a)

Liderazgo en precios bajos

b)

Fortalecimiento de buenas relaciones con clientes y proveedores

c)

Compra y venta masiva de artículos

d)

Gestión de compras para proveedores

22.

¿Cuál es la capital de Australia?

a)

Melbourne

b)

Sydney

c)

Canberra

d)

Perth

23.

Analice el siguiente proceso e identifique a que tipo de proceso hace referencia

a)

Liquidación de nómina

b)

Gestión de pedidos

c)

Gestión de tesorería

24.

Si miramos desde la vista funcional el procesamiento de pedidos de clientes, el análisis y fijación de precios y pronósticos de tendencias en ventas estaríamos hablando de:

a)

un sistema de ventas y mercadeo

b)

un sistema de gestión documental

c)

un sistema de planificación de proyectos

d)

un sistema de gestión de solicitudes de inventario

25.

Analizando el siguiente proceso usted puede inferir que hace referencia a que tipo de sistema de información (ERP, SRM, BPM, CRM)

(a)