NEW
Font size
WorksheetsManagementrapportage 1
Total questions: 22
Worksheet time: 11mins
Welke omschrijving past het beste bij een manager?
Iemand die de baas is van een organisatie.
Iemand die leiding geeft aan het personeel van een organisatie.
Iemand die de organisatie aanstuurt om zo de doelen van de organisatie te halen.
Iemand die zich bezighoudt met het maken van plannen voor de organisatie.
Hieronder zie je een stukje van een managementrapportage bij Flora Fifa. Welke afdeling heeft deze managementinformatie gerapporteerd?
Afdeling Financiën
Afdeling Marketing
Afdeling Personeelszaken
Afdeling Verkoop
Hieronder zie je een stukje van een managementrapportage bij Flora Fifa. Welke afdeling heeft deze managementinformatie gerapporteerd?
Afdeling Financiën
Afdeling Inkoop
Afdeling Marketing
Afdeling Personeelszaken
Hieronder zie je een stukje van een managementrapportage bij Flora Fifa. Welke afdeling heeft deze managementinformatie gerapporteerd?
Afdeling Financiën
Afdeling Inkoop
Afdeling Marketing
Afdeling Personeelszaken
Hieronder zie je een stukje van een managementrapportage bij Flora Fifa. Welke afdeling heeft deze managementinformatie gerapporteerd?
Afdeling Financiën
Afdeling Inkoop
Afdeling Marketing
Afdeling Verkoop
Hieronder zie je een stukje van een managementrapportage bij Flora Fifa. Welke afdeling heeft deze managementinformatie gerapporteerd?
Afdeling Financiën
Afdeling Inkoop
Afdeling Marketing
Afdeling Verkoop
Wat zal de manager Finance & Control beslissen op basis van deze managementinformatie?
De manager hoeft niet bij te sturen.
De manager moet wel bijsturen.
De manager heeft niet de juiste informatie om een beslissing te nemen.
Wat zal de manager Personeelszaken beslissen op basis van deze managementinformatie?
De manager hoeft niet bij te sturen.
De manager moet wel bijsturen.
De manager heeft niet de juiste informatie om een beslissing te nemen.
Wat zal de productiemanager beslissen op basis van deze managementinformatie?
De manager hoeft niet bij te sturen.
De manager moet wel bijsturen.
De manager heeft niet de juiste informatie om een beslissing te nemen.
Wat zal de manager van de mbo-opleiding beslissen op basis van deze managementinformatie?
De manager hoeft niet bij te sturen.
De manager moet wel bijsturen.
De manager heeft niet de juiste informatie om een beslissing te nemen.
Wat zal de manager van de groentewinkel beslissen op basis van deze managementinformatie?
De manager hoeft niet bij te sturen.
De manager moet wel bijsturen.
De manager heeft niet de juiste informatie om een beslissing te nemen.
Stappenplan managementinformatie
Situatie: Obaida is bezig met een managementrapportage over de tevredenheid van medewerkers. Dit is een belangrijke KPI voor zijn manager. Hij heeft alle gegevens ontvangen in Excel en maakt er nu een aantal grafieken van voor in het rapport.
Welke stap wordt hier omschreven?
Verhelderen
Verzamelen
Ordenen
Interpreteren
Rapporteren
Stappenplan managementinformatie
Situatie: Lisa is gevraagd een managementrapportage te maken over het aantal clicks op de Facebookadvertenties van het bedrijf. Ze logt in bij Facebook advertentiebeheer om de gegevens te downloaden in een Excelbestand.
Welke stap wordt hier omschreven?
Verhelderen
Verzamelen
Ordenen
Interpreteren
Rapporteren
Stappenplan managementinformatie
Situatie: Alwin heeft een aantal tabellen gemaakt voor de kwartaalrapportage over de financiën. Hij kijkt samen met zijn leidinggevende naar de tabellen, om goed te begrijpen wat de informatie uit de tabellen betekent, voordat hij het rapport gaat schrijven.
Welke stap wordt hier omschreven?
Verhelderen
Verzamelen
Ordenen
Interpreteren
Rapporteren
Stappenplan managementinformatie
Situatie: Yasmine heeft een e-mail ontvangen van haar manager waarin haar gevraagd wordt een rapportage te maken over klanttevredenheid. Ze begrijpt nog niet helemaal wat er in het rapport moet komen. Ze neemt eerst telefonisch contact op om enkele vragen te stellen.
Welke stap wordt hier omschreven?
Verhelderen
Verzamelen
Ordenen
Interpreteren
Rapporteren
Stappenplan managementinformatie
Situatie: Loek maakt de maandelijkse rapportage over de KPI omzet per vestiging. Hij logt in, in het boekhoudsysteem en haalt de gegevens van de omzet van afgelopen maand uit het systeem.
Welke stap wordt hier omschreven?
Verhelderen
Verzamelen
Ordenen
Interpreteren
Rapporteren
Stappenplan managementinformatie
Situatie: Ninne is afgelopen week druk geweest met een rapportage over de wachttijden op de klantenservice. Ze heeft een aantal grafieken gemaakt en deze goed bekeken. Vandaag gaat ze de grafieken in een Wordbestand plakken en de toelichtingen erbij schrijven.
Welke stap wordt hier omschreven?
Verhelderen
Verzamelen
Ordenen
Interpreteren
Rapporteren
Conclusies trekken
Situatie: Een online webshop heeft als KPI het aantal ontvangen klachten. De volgende tabel staat in de managementrapportage over januari t/m maart.
Het totaal aantal klachten is sterk gegroeid.
Het aantal klachten over leveringen is sterk gegroeid.
Het aantal klachten over productkwaliteit is sterk verminderd.
Het aantal klachten over klantvriendelijkheid is sterk verminderd.
Conclusies trekken
Situatie: Een bedrijf dat cursussen aanbiedt voor EHBO en bhv, heeft als KPI het aantal deelnemers aan de cursussen. De manager wil graag een overzicht van de ontwikkeling van het aantal deelnemers in de afgelopen jaren. Daarvoor is de volgende grafiek gemaakt.
Het aantal deelnemers bij bhv is in alle jaren hoger dan bij EHBO.
Het aantal deelnemers EHBO is in 2023 gedaald ten opzichte van 2022.
In 2021 waren er veel minder deelnemers dan in andere jaren.
In 2022 waren er veel meer deelnemers dan in andere jaren.
Conclusies trekken
Situatie: Een belangrijke KPI van de manager HR is het ziekteverzuimpercentage. Er is een norm afgesproken van maximaal 4% verzuim. In de maandelijkse managementrapportage wordt altijd het verzuim van de afgelopen 6 maanden gerapporteerd.
Het ziekteverzuim is in alle maanden onder de afgesproken norm.
Vanaf februari 2022 komt het ziekteverzuim boven de afgesproken norm uit.
Het ziekteverzuim wordt over de maanden steeds lager.
In het voorjaar daalt het ziekteverzuim.
Conclusies trekken
Situatie: De HR-manager moet ervoor zorgen dat alle kosten van het personeel binnen de begroting blijven. Elk kwartaal ontvangt zij een rapport waarin de werkelijke kosten vergeleken worden met de begroting. Over het afgelopen kwartaal was daarin de volgende tabel opgenomen.
Het is bij alle kostenposten gelukt om minder uit te geven dan begroot.
Er zijn meer kosten gemaakt voor de inhuur van uitzendkrachten dan begroot.
Er zijn minder kosten gemaakt voor scholing dan begroot.
De totale personeelskosten zijn lager dan de begroting.
Conclusies trekken
Situatie: De manager Marketing is verantwoordelijk voor de naamsbekendheid van het bedrijf. Een belangrijke KPI is het aantal volgers op verschillende socialmediaplatforms. Elke week ontvangt hij een rapport met de ontwikkeling van het aantal volgers op elk platform waarop het bedrijf actief is. In week 34 is op Facebook een winactie uitgezet voor meer volgers.
Het bedrijf heeft er in week 36 bijna 2.000 volgers bij gekregen op Tiktok.
De winactie op Facebook heeft een positief effect gehad op het aantal volgers.
Het bedrijf heeft de meeste volgers op Facebook.
Het aantal volgers op Instagram is de afgelopen weken fors gestegen.
