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WorksheetsFUP Photos
Total questions: 15
Worksheet time: 10mins
Qual sistema utilizamos para verificar o cadastro do Proprietário?
CRM do Contrato
CRM do imóvel
Magic Link
Admin
O que podemos alterar no cadastro do imóvel?
Valor de aluguel
Valor de IPTU
Endereço
Valor de condomínio
Qual o nome do time que faz as verificações das fotos do anúncio?
FUP Photos
Listing Quality (qualidade imóveis)
Closing
Inside Sales
Qual o nome da ferramenta utilizada pelo Fotógrafo, para fazer o Upload das fotos no anúncio?
Máquina Fotográfica
PWA
Admin
CRM do imóvel
Quais são os dois tipos de Job que o Fotógrafo realiza?
Job Livre
D0
Job Fixo
D+1
Qual time que realiza o descredenciamento do Fotógrafo?
CX Partners
CX Closing
Listing Quality
Visitas
Quais são as vantagens oferecidas pelo Quinto Andar que podemos utilizar como argumentação nos atendimentos?
Proteção Quinto Andar
Lock Box
CRCC
Garantia de Aluguel mesmo se o IQ não pagar
O que é Snoozed?
Quando o PP não pode agendar no momento da ligação e pede agendamento posterior (reforma até 30 dias, etc..)
Quando o PP não quer agendar, nem futuramente
Quando o PP quer agendar em D+1
Quando o PP quer encaixe
Quais as frentes de atendimento que compõem o time de FUP?
Ativo/Call/Receptivo
Chat
Complete com o nome da tratativa no atendimento receptivo:
São tarefas de reagendamento para sessões que foram canceladas e/ou reportadas pelo fotógrafo no dia da sessão de fotos.
(a)
Complete com o nome da tratativa no atendimento receptivo:
São tarefas de reagendamento (cancelamento ou reporte de fotógrafo) que estão em aberto há mais de um dia e ainda não foram reagendadas, além de tarefas de AgendarJob (primeiro agendamento) que estão em aberto há mais de um dia e que ainda não foram agendadas, após a conclusão do cadastro.
(a)
Qual é a etapa final que eu devo realizar, após a realização do snoozed?
Eu faço somenta a tabulação via sistema e planilha
Eu faço a tabulação somente via planilha
Eu faço a tabulação, coloco a observação e encerro
Eu só faço snoozed
Se um imóvel esta com cadastro duplicado, ou é um descarte, qual o processo a ser realizado?
Tabulação via sistema e planilha e fechamento da tarefa via Cognito Outsourcing
Tabulação via sistema
Tabulação via planilha e via Cognito Outsourcing
Nenhuma das opções
O que é super importante realizar, para que eu evite um descarte desnecessário?
Realizar a devida sondagem
Realizar a devida sondagem e utilizando argumentações
Somente descartar, pois não há o que faça
Nenhuma das opções
Se o Proprietário me relata que, só poderá realizar a sessão de fotos as 20 da noite. Qual opção posso oferecer ao Proprietário para que possa ser realizada esta sessão de fotos?
Snoozed
Encaixe
Agendamento futuro
Outsourcing
