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Worksheets第八章規劃和目標設定
Total questions: 10
Worksheet time: 4mins
Name
Class
Date
1.
________是管理者需要一套有系統的流程或是工作方式以組織達成目標
a)
規劃
b)
組織
c)
領導
d)
控制
2.
公司整體目標及高階管理階層是企業進行規劃的哪一個層級？
a)
作業性規劃
b)
策略性規劃
c)
專案計畫
d)
功能性規劃
3.
就時間構面來說，某一企業為了提升全球市佔率，企業必須在兩年內增加五個通路商，在三年之內將品牌知名度提升至100%，這是屬於________ 。而為了達成上述目標，企業必須在短期內招募到各100位高素質之國際行銷人才及研發工程師，這是屬於________ 。
a)
中期規劃、長期規劃
b)
長期規劃、中期規劃
c)
中期規劃、短期規劃
d)
短期規劃、中期規劃
4.
基層管理者的計畫多屬於何種性質
a)
策略性計畫
b)
作業性計畫
c)
長期性計畫
d)
傳統性計畫
5.
組織所擬定的計畫可以被重複運用，依計畫持續性分類是屬於？
a)
非持續性計畫
b)
方向性計畫
c)
經常性計畫
d)
單一計畫
6.
「未雨綢繆，防患未然」是指下列何種管理功能？
a)
領導
b)
組織
c)
規劃
d)
控制
7.
某一企業只針對研發部門調整其工作內容與報償制度，視為________
a)
整體規劃
b)
專案規劃
c)
作業規劃
d)
部門規劃
8.
目標管理的步驟，首先是＿＿＿＿＿
a)
與所有部門成員一起設定目標
b)
各部門管理者與更上層管理者合作，共同設定明確目標
c)
設定組織整體目標與策略
d)
執行行動方案
9.
組織進行良好的規劃是成功管理工作之首要，而要做好規劃，目標的設定無疑是當中的關鍵因素。管理者設定要每年降低客訴率30%，這是屬於計畫類型的
a)
有效度
b)
時間幅度
c)
明確度
d)
使用頻率
10.
企業為了處理顧客抱怨與退貨問題而規劃出一個標準作業程序（SOP），所有員工皆可依據此一SOP處理顧客相關問題，並且維持一定的服務品質，依計畫持續性分類是屬於？
a)
單一性計畫
b)
特定性計畫
c)
經常性計畫
d)
專案性計畫
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