wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

konferencje

Total questions: 73

Worksheet time: 39mins

Name
Class
Date
1.

Do usług świadczonych dla biznesu zaliczamy

a)

organizacja wycieczki rowerowej,

b)

dostęp do Internetu

c)

usługi medyczne

d)

usługi rozrywkowe

2.

Usługi dla biznesu mogą być świadczone w

a)

hotelach 4 i 5 *

b)

tylko hotelach 5 *

c)

w hotelach i motelach 4 i 5*

d)

w każdym obiekcie

3.

Spotkania lub seria spotkań specjalistów z różnych dziedzin w celach szkoleniowych lub naukowych to

a)

konferencja

b)

seminarium

c)

sympozium

d)

kongres

4.

Sympozjum to spotkanie ekspertów z danej dziedziny, podczas którego wygłasza się referaty na dany temat

a)

PRAWDA

b)

FAŁSZ

5.

Event pochodzi z języka angielskiego i oznacza:

a)

wydarzenie

b)

konferencje

c)

usługę dodatkową

d)

biznes

6.

Usługa konferencyjna:

a)

to usługa uzupełniająca bezpłatna

b)

to usługa towarzysząca handlowa

c)

to usługa fakultatywna odpłatna

d)

to usługa komplementarna odpłatna

7.

Kongres to:

a)

zebranie kilkuset reprezentantów jednej specjalności, zwykle trwa kilka dni składa się z kilku sesji, organizowany raz do roku, celem przedyskutowania konkretnego tematu

b)

spotkanie uczestników przeznaczone na dyskusje, rozwiązywanie problemów, krótkotrwałe i posiadają jasno sprecyzowany cel

c)

formalne spotkanie grupy ekonomicznej lub społecznej w celu dostarczenia informacji dotyczącej pewnej sytuacji, spotkania te nie mają ustalonej częstotliwości

d)

żadna odpowiedź nie jest prawidłowa

8.

Do usług BC oraz sekretarskich zaliczamy:

a)

centrum prasowe, drukowanie, tłumaczenie

b)

właściwy przebieg imprezy, skanowanie, ksero

c)

udzielanie informacji, PR, prowadzenie dokumentacji dt. świadczonych usług

d)

każde w powyższych działań

9.

Formalne spotkanie ciała ustawodawczego lub grupy ekonomicznej w celu dyskusji nad konkretną sytuacją w ograniczonym, ustalonym czasie to:

a)

seminarium

b)

konwencja

c)

sympozjum

d)

konferencja

10.

Do hotelu przyjeżdża grupa gości biznesowych zainteresowanych organizacją całodniowej konferencji w hotelu. Które usługi zaproponuje im recepcjonista?

a)

Zespół sal wielofunkcyjnych, przerwę kawową

b)

Animację czasu wolnego, sale konferencyjne

c)

Centrum Spa & Wellness, obsługę bagażową

d)

Pokój biznesowy, usługę transportową

11.

Który z przedstawionych fragmentów zamówienia dotyczy usług dodatkowych typu biznesowego?

a)

A. Prosimy o rezerwację sali wielofunkcyjnej na uroczysty bankiet z okazji urodzin. W menu proszę uwzględnić tort ze świeczkami.

b)

B. Prosimy o rezerwację sali wielofunkcyjnej na seminarium dla stu osób, a także o zorganizowanie przerw kawowych. Salę prosimy wyposażyć w sprzęt multimedialny, mównicę oraz mikrofon bezprzewodowy.

c)

C. Prosimy o rezerwację sali wielofunkcyjnej na pokaz mody. Prosimy także o zorganizowanie poczęstunku dla zaproszonych gości. Salę prosimy zaaranżować odpowiednio do przedsięwzięcia.

d)

D. Prosimy o rezerwację sali wielofunkcyjnej na spotkanie ze znanym aktorem. Krzesła prosimy ustawić w układzie kinowym, a salę prosimy dodatkowo wyposażyć w mikrofon bezprzewodowy i projektor multimedialny.

12.

Usługi konferencyjne:

a)

to usługa uzupełniająca bezpłatna

b)

to usługa towarzysząca handlowa

c)

to usługa fakultatywna odpłatna

d)

to usługa komplementarna odpłatna

13.

Rozwiń sktót usługi BC:

a)

Business Center

b)

Business Cler

c)

Business Company

d)

Business Certificate

14.

Eventami zajuje się osobny dział funkcjonujący pod nazwą:

a)

EM - Event Marketing

b)

BC - Buisness Company

c)

EB - Event Buisness

d)

CE - Center Event

15.

Co rok zwołuje się większość:

a)

konferencji

b)

seminariów

c)

kongresów

d)

eventów

16.

Konferencja jest zwykle (możliwość kilku opcji):

a)

krótkotrwała

b)

z jasno sprecyzowanym celem

c)

regularna

d)

organizowana z mniej wybórczym charakterem

17.

Zajęcia widowiskowe oraz sportowe to cecha eventu:

a)

rekreacyjnego

b)

wypoczynkowego

c)

społecznie zaangażowanego

d)

sportowego

18.

Event obywatelski (kilka możliwości):

a)

to spotkanie w ramach partii

b)

zebranie w celu edukacyjnym

c)

jest organizowany przez obywateli lub rząd

d)

jest wydarzeniem świeckim

19.

Event marketingowy (kilka możliwości):

a)

organizowany jest przez publiczność

b)

tworzy się, by pozyskać środki

c)

ułatwia kontakty nabywców i sprzedawców

d)

buduje znajomość marki

20.

Event społecznie zaangażowany tworzy się w celu:

a)

pozyskania śrdoków

b)

pobudzenia świadomości opinii publicznej

c)

wsparcia działalności

d)

każda propozycja jest poprawną

21.

Sale wielofunkcyjne wymagają naturalnego oświetlenia. Prawda czy Fałsz?

a)

PRAWDA

b)

FAŁSZ

22.

Przedstawiony układ stołów w sali konferencyjnej to tzw układ:

a)

teatralny

b)

szkolny

c)

bankietowy

d)

kinowy

23.

Event pochodzi z języka angielskiego i oznacza:

a)

zdarzenie

b)

konferencje

c)

usługę dodatkową

d)

biznes

24.

Na wyposażenie sali konferencyjnej składa się przede wszystkim:

a)

projektor multimedialny

b)

flipchart

c)

komputer

d)

wszystkie powyższe

25.

Którą z usług, w pierwszej kolejności, zaproponuje recepcjonista maklerowi giełdowemu, który przyjedzie do hotelu w celach służbowych?

a)

Centrum SPA & Wellness

b)

Bezpłatny dostęp do Internetu

c)

Bezpłatny room service

d)

Salę konferencyjną z wyposażeniem

26.

Usługi dodatkowe dla biznesu, jakie mogą być świadczone przez zakład hotelarski to:

a)

organizacja kongresów, konferencji, szkoleń

b)

eventy

c)

organizacja gabinetu managera

d)

wszystkie powyższe

27.

Usługi konferencyjne:

a)

to usługa uzupełniająca bezpłatna

b)

to usługa towarzysząca handlowa

c)

to usługa fakultatywna odpłatna

d)

to usługa komplementarna odpłatna

28.

Do usług świadczonych dla biznesu zaliczamy:

a)

organizacja wycieczki rowerowej

b)

usługi medyczne

c)

dostęp do Internetu

d)

usługi rozrywkowe

29.

Dział Business Center jest odpowiedzialny za:

a)

przygotowanie materiałów informacyjnych

b)

promocję oferty hotelu

c)

właściwy przebieg imprez

d)

wszystkie odpowiedzi są poprawne

30.

Który z proponowanych przez hotel pakietów usług jest skierowany do gości chcących aktywnie spędzić czas podczas pobytu w obiekcie?

a)

Wypożyczalnia rowerów, instruktor nordic walking, basen

b)

Sauna, jacuzzi z hydromasażem, kręgielnia, siłownia

c)

Masaże, bezprzewodowy Internet, korty tenisowe

d)

Boisko do koszykówki, biesiada z muzyką, sala kinowa

31.

Kongres to:

a)

zebranie kilkuset reprezentantów jednej specjalności, zwykle trwa kilka dni składa się z kilku sesji, organizowany raz do roku, celem przedyskutowania konkretnego tematu

b)

spotkanie uczestników przeznaczone na dyskusje, rozwiązywanie problemów, krótkotrwałe i posiadają jasno sprecyzowany cel

c)

formalne spotkanie grupy ekonomicznej lub społecznej w celu dostarczenia informacji dotyczącej pewnej sytuacji, spotkania te nie mają ustalonej częstotliwości

d)

żadna odpowiedź nie jest prawidłowa

32.

Na różnorodność usług świadczonych przez zakłady hotelarskie wpływają:

a)

wykwalifikowana kadra

b)

możliwości finansowe zakładu hotelarskiego

c)

położenie geograficzne miejscowości, w której znajduje się zakład hotelarski

d)

wszystkie wyżej wymienione

33.

Która z wymienionych ofert hotelowych jest najbardziej odpowiednia dla gościa indywidualnego-biznesmena?

a)

Pokój jednoosobowy, możliwość wynajęcia sali konferencyjnej, bezpłatny wstęp na pływalnię

b)

Pokój studio z dostępem do Internetu w cichej części hotelu, całodobowy room-service, bezpłatny wstęp na pływalnię

c)

Apartament z widokiem na morze, aneksem kuchennym oraz bezprzewodowy dostęp do Internetu

d)

Apartament z widokiem na morze, aneksem kuchennym oraz bezprzewodowy dostęp do Internetu

34.

Spotkania lub seria spotkań specjalistów z różnych dziedzin w celach szkoleniowych lub naukowych to

a)

konferencja

b)

seminarium

c)

sympozium

d)

kongres

35.

Usługa konferencyjna:

a)

to usługa uzupełniająca bezpłatna

b)

to usługa towarzysząca handlowa

c)

to usługa fakultatywna odpłatna

d)

to usługa komplementarna odpłatna

36.

Który element nie występuje w hotelowej sali konferencyjnej

a)

wizualizer

b)

flipchart

c)

projektor

d)

hoker

37.

W czasie przerwy na kawę mogą być serwowane:

a)

kawa, herbata, wyroby cukiernicze, napoje bez alkoholowe, zimne zakąski

b)

kawa, herbata, wyroby cukiernicze, napoje alkoholowe, zimne zakąski

c)

kawa, kolorowe napoje, wyroby cukiernicze, napoje bez alkoholowe, zimne i gorące zakąski

38.

Szerokość siedzisk zapewniająca słuchaczom wygodę to:

a)

30-40 cm

b)

25-50 cm

c)

10-70 cm

d)

50-60 cm

39.

Układ teatralny może byc aranżowany z wykorzystaniem podłóg (dwie możliwości):

a)

wielopoziomowej

b)

jednopoziomowej

c)

amfiteatralnej

d)

spadowej

40.

Układ połączony z działanością taneczno-rozrywkową to układ:

a)

szkolny

b)

U

c)

widowiskowy

d)

bankietowy

41.

Do usług BC oraz sekretarskich zaliczamy:

a)

centrum prasowe, drukowanie, tłumaczenie

b)

właściwy przebieg imprezy, skanowanie, ksero

c)

udzielanie informacji, PR, prowadzenie dokumentacji dt. świadczonych usług

d)

każde w powyższych działań

42.

Formalne spotkanie ciała ustawodawczego lub grupy ekonomicznej w celu dyskusji nad konkretną sytuacją w ograniczonym, ustalonym czasie to:

a)

seminarium

b)

konwencja

c)

sympozjum

d)

konferencja

43.

Foyer to:

a)

przestrzeń przeznaczona na coffee break

b)

miejsce dla tłumacza symultanicznego

c)

punkt marketingowy i poboru opłat

d)

sala wykładowo - wypoczynkowa mniejszej przestrzeni

44.

Za zmianę temperatury powietrza bezpośrednio odpowiada:

a)

wentylacja

b)

łatwy podzial powierzchni

c)

klimatyzacja

d)

czujnik ciśnienia

45.

Sala wielofunkcyjna (kilka możliwości):

a)

jest łatwa w zmianie aranżacji

b)

ma niewielką powierzchnię

c)

ma pokaźny metraż

d)

może posiadać ścianki działowe

46.

By organizacja eventu przebiegła sprawnie potrzebne są (kilka możliwości):

a)

gniazda elektryczne

b)

wi-fi oraz mechaniczna wentylacja i klimatyzacja

c)

możliwość zaciemnienia sali

d)

możliwość podziału sali

47.

Natężenie światła w czasie trwania konferencji powinno być:

a)

zmienne mechanicznie

b)

regulowane

c)

akcentując jeden punkt

d)

rozproszone

48.

Przed przygotowaniem sali do konferencji wykonuje się takie czynności jak (kilka możliwości):

a)

wietrzenie sali i inne działania porządkowe

b)

ustawienie materiałów reklamowych

c)

ustawienie oznaczeń informacyjnych dla uczestników

d)

umieszczenie zegara

49.

Do zaciemnienia sal konfe służą (kilka możliwości):

a)

rolety

b)

kotary

c)

ścianki

d)

żaluzje

50.

Które ustawienie stołów i krzeseł powinien zaproponować pracownik hotelu na obiad dla grupy biznesmenów?

a)
b)
c)
d)
51.

Na podstawie zamieszczonego zamówienia określ, w jaki sposób należy ustawić krzesła i stoły w sali konferencyjnej.


Od:

rk@szkolenia.pl

Do:

abc@hotel.pl

Temat:

Zamówienie sali konferencyjnej


Uprzejmie proszę o przygotowanie sali konferencyjnej na jednodniowe szkolenie o charakterze warsztatowym dla 30 ekspertów ds. bankowości w terminie 16 lipca br. Eksperci w trakcie szkolenia będą pracować w grupach. Proszę o przesłanie szczegółowej oferty.


R. Kowalski

a)

Szkolny.

b)

Teatralny.

c)

Wyspowy.

d)

Bankietowy.

52.

Który z przedstawionych na rysunku układów sali wielofunkcyjnej jest optymalny dla organizacji dużych, kilkusetosobowych konferencji?

a)
b)
c)
d)
53.

Zamawiający usługę konferencyjną poprosił o szkolne ustawienie stołów w sali wielofunkcyjnej. Który schemat ustawienia stołów jest zgodny z zamówieniem?

a)
b)
c)
d)
54.

Który z przedstawionych fragmentów zamówienia dotyczy usług dodatkowych typu biznesowego?

a)

A. Prosimy o rezerwację sali wielofunkcyjnej na uroczysty bankiet z okazji urodzin. W menu proszę uwzględnić tort ze świeczkami.

b)

B. Prosimy o rezerwację sali wielofunkcyjnej na seminarium dla stu osób, a także o zorganizowanie przerw kawowych. Salę prosimy wyposażyć w sprzęt multimedialny, mównicę oraz mikrofon bezprzewodowy.

c)

C. Prosimy o rezerwację sali wielofunkcyjnej na pokaz mody. Prosimy także o zorganizowanie poczęstunku dla zaproszonych gości. Salę prosimy zaaranżować odpowiednio do przedsięwzięcia.

d)

D. Prosimy o rezerwację sali wielofunkcyjnej na spotkanie ze znanym aktorem. Krzesła prosimy ustawić w układzie kinowym, a salę prosimy dodatkowo wyposażyć w mikrofon bezprzewodowy i projektor multimedialny.

55.

Do pokazywania przedmiotów rzeczywistych w powiększeniu uczestnikom konferencji służy

a)

A. prompter.

b)

B. wizualizer.

c)

C. rzutnik multimedialny.

d)

D. tablica multimedialna.

56.

Firma wynajęła w hotelu salę konferencyjną celem organizacji 6-godzinnego szkolenia dla 20 pracowników. Ponadto w spotkaniu wzięli udział właściciel firmy oraz osoba je prowadząca. Podczas szkolenia przewidziano dwie półgodzinne przerwy kawowe, które należy doliczyć do czasu trwania konferencji. Na postawie cennika usług określ, na jaką kwotę należy wystawić fakturę za wynajęcie sali konferencyjnej oraz przerwy kawowe.

Cennik usług:

- wynajęcie sali konferencyjnej do 30 osób: 400,00 zł do 5 godzin

- wynajęcie sali konferencyjnej do 60 osób: 600,00 zł do 5 godzin

- każda dodatkowa godzina: 50,00 zł

- 1 przerwa kawowa: 10,00 zł/os.

- uroczysty obiad: 55,00 zł/os.

- uroczysta kolacja: 35,00 zł/os.

Wszystkie ceny zawierają podatek VAT

a)

A. 840,00 zł

b)

B. 940,00 zł

c)

C. 1 040,00 zł

d)

D. 1 140,00 zł

57.

Przestawiony na ilustracji element wyposażenia sal konferencyjnych to

a)

A. prompter.

b)

B. flipchart.

c)

C. wizualizer

d)

D. mediaport

58.

Kabiny tłumaczy powinny

a)

A. dobrze przepuszczać światło

b)

B. dobrze przepuszczać dźwięk

c)

C. być dźwiękoszczelne

d)

D. być obszerne

59.

Harmonogram konferencji to inaczej

a)

A. agenda.

b)

B. agencja.

c)

C. atencja.

d)

D. arenda.

60.

Do czego służy prezentowane na ilustracji wyposażenie sal konferencyjnych?

a)

A. Do zapewnienia szybkiego internetu.

b)

B. Do potwierdzania obecności na konferencji.

c)

C. Umożliwia podłączenie nieskończenie wielu urządzeń.

d)

D. Ułatwia dostęp do mediów i ogranicza bałagan okablowania.

61.

Urządzenie, które służy do "podpowiadania" tekstu mówionego przez np. konferansjera to

a)

A. wizualizer

b)

B. prompter

c)

C. hoker

d)

D. rzutnik

62.

Jaki jest to rodzaj wydarzenia, które jest okolicznościowe, promocyjne?

a)

Bankiet

b)

Spotkanie biznesowe

c)

Event

63.

Na czym może polegać obsługa kawowa?

a)

Na obsłudze

b)

Na samoobsłudze

c)

Na samoobsłudze z obsługą kelnerską

d)

Na obsłudze gastronomicznej

64.

Jakie wyżywienie planuje się dla uczestników konferencji?

a)

Całodniowe lub pojedyncze posiłki

b)

Szwedzki stół

c)

Przerwy kawowe

65.

Na wyposażenie sali konferencyjnej składa się

a)

projektor multimedialny

b)

biurko

c)

foldery hotelowe

d)

szafa biurowa

66.

Turystykę biznesową nazywamy:

a)

MIEC

b)

MICE

c)

służbową

d)

wysoką

67.

Turystyka biznesowa jest:

a)

całoroczna, wysokobudżetowa

b)

całoroczna, niskobudżetowa

c)

sezonowa, wysokobudżetowa

d)

sezonowa, niskobudżetowa

68.

Wyjazd motywacyjny organizowany jest w celu

a)

nagrodzenia lojalnych klientów

b)

zorganizowanie wyjazdów służbowych

c)

wyjazd zorganizowany dla pracowników firmy partnerskiej

d)

wyróżnienia pracowników zakładu pracy

69.

Dla niewielkiego spotkania warsztatowego najodpowiedniejszym układem sali spotkania będzie

a)

układ szkolny

b)

układ kameralny

c)

układ teatralny

d)

układ restauracyjny

70.

Turystyka biznesowa to

a)

podroże do hoteli biznesowych

b)

podróże służbowe w celu uczestnictwa w spotkaniach, konferencjach i wystawach

c)

podróże grup zawodowych odbywane w celu wypoczynku

d)

podróże służbowe odbywane przez pracowników i inne osoby w ramach ich pracy

71.

Turystyka biznesowa cechuje się

a)

koszty wyjazdów biznesowych pokrywane są przez uczestników wyjazdu

b)

krótkotrwałością i elitarnością

c)

wysoką dochodowością

d)

brakiem widocznej sezonowości

72.

Jakie kroki należy podjąć podczas planowania konferencji w hotelu?

a)

Określenie celu konferencji, ustalenie budżetu, wybór odpowiedniej daty, wybór odpowiedniego miejsca, organizacja zakwaterowania dla uczestników, zorganizowanie cateringu i sprzętu audiowizualnego, oraz promocja wydarzenia.

b)

Nieorganizowanie zakwaterowania dla uczestników

c)

Wybór daty bez uwzględnienia dostępności sali konferencyjnej

d)

Brak ustalenia budżetu

73.

Jakie udogodnienia i usługi logistyczne są istotne w hotelach biznesowych?

a)

Udogodnienia takie jak szybki internet, sale konferencyjne, usługi drukowania i ksero, catering, transport, obsługa biurowa.

b)

Kino, teatr, sala koncertowa

c)

Basen, siłownia, spa

d)

Animacje dla dzieci, plac zabaw