Worksheets企業電子化人才能力鑑定 14
Total questions: 20
Worksheet time: 12mins
零售商與供應商策略聯盟關係（Retailer Supplier Partnership, RSP），依照合作緊密度可分為下列哪些類型？(複選)
快速回應策略
持續補貨策略
供應商管理存貨策略
零售商訂貨策略
下列哪一個不是 META Group 提出協同商務營運模式？
生產協同商務
行銷與銷售協同商務
採購協同商務
規劃與預測協同商務
關於行動商務的敘述，下列哪一項錯誤？
行動商務是指透過行動載具來執行各種不同的經濟交易活 動，將買、賣商品和服務導入「隨時」與「隨地」的模式
行動商務的應用包括行動廣告、簡訊、行動搜尋引擎與行動 版網站、應用程式與遊戲、QR Code 掃描、行動支付及行動 銀行等
促成行動商務快速成長的主要原因是行動裝置的普及與對行 動商務的接受度高
安全性是行動商務業者贏得顧客信任的基本原則，必須在使 用個人資料時，兼顧隱私保護，還好目前台灣已有專法管理 行動行銷與商務了
商業智慧（Business Intelligence, BI） 是一個透過資料分析來 實現商業價值的過程，含蓋範圍有下列哪些？(複選)
資料倉儲技術
線上分析處理技術
資料探勘
知識管理
下面哪一項不是 Mckinsey （2018）報告指出，國際市場對商業智 慧之大數據資料分析應用提出的重點領域？
顧客體驗
行銷管理
財務管理
營運管理
商業智慧的概念是知識與商業緊密的結合，並且根據需要進行相關 數據的處理和知識呈現的過程，哪一個不是常見的分析？
點擊流分析
內部分析
客戶分析
供應鏈管理
Gilbert & Gordey-Hayes（1996）認為知識移轉的過程五個階段， 下列哪一項正確？(1) 取得 (2) 接受 (3) 溝通 (4) 應用 (5) 同 化
13254
13245
13425
13452
下列哪一項不是企業在導入「企業資源規劃」（Enterprise resource planning，ERP）時，會面臨到的挑戰？
ERP 導入成本過高
ERP 會造成顧客強大的反抗
ERP 會妨害組織的策略優勢
ERP 系統與原先組織內系統的融合
某公司根據預測資料來準備零組件，再根據顧客需求來進行裝配工 作，此公司使用下列哪一種供應鏈方式？
協同供應鏈
推式供應鏈
拉式供應鏈
推拉式供應鏈
關於資料倉儲（data warehouse）的特性，下列哪一項錯誤？ （Ａ）資料倉儲內容是由企業內部資料庫以及外部資料庫經由 ETL （Extract, Transform, Load）程序而來
資料倉儲內容是由企業內部資料庫以及外部資料庫經由 ETL （Extract, Transform, Load）程序而來
為了支援多維度分析，資料倉儲的資料模式包含事實資料表 （ Fact Table），以及維度資料表（Dimension Table）
資料倉儲的事實資料表（ Fact Table）主要是用來記載維 度屬性與衡量屬性，而維度資料表（Dimension Table）是 用來記載更詳細的維度屬性
資料倉儲依據不同部門需求建置數個較小型且分散的資料倉 儲，稱之為資料市集
商店可以根據消費者的人口統計變數以及消費行為，將消費者分為 高消費群、低消費群、流失顧客群等類別，上述說法是使用下列資 料探勘的哪一種技術？
關聯（Association）分析
分類（classification）分析
順序（Sequence）分析
分群（clustering）分析
關於長鞭效應（Bullwhip effect）敘述，下列哪一項錯誤？
長鞭效應指產品資訊隨著供應鏈成員間的循序傳遞而產生的 扭曲現象
長鞭效應形成的原因在需求預測、訂貨的前置時間過短、批 次訂貨、價格波動，以及供給短缺的預期心理
長鞭效應指中上游製造廠商所面對的訂單變異遠高於實際需 求的變異性
供應鏈管理系統能降低長鞭效應的影響
關於資料倉儲（data warehouse）的敘述，下列哪些正確？(複選)
資料倉儲中事實資料表和維度資料表之間所形成的關係，稱 之為資料庫綱要
多維度資料模型的綱要主要分為兩種型式：星狀綱要、雪花 綱要
星狀綱要是以維度資料表為中心呈現放射狀之型式
雪花綱要具備比較低的正規化形式，可以減少資料的重複及 不一致性，但是在執行時其效率比較高，因此在實務上採用 雪花綱要比較普
關於供應鏈（supply chain）的敘述，下列哪些錯誤？(複選)
SCOR 模式（Supply Chain Operation Reference）是供應 鏈運作參考模式，主要流程為分析供應鏈情況，將公司績效 進行量化再與其他同業標竿公司進行比較，最後確立改進方 法
供應商接收零售商的銷售資料來同步化生產與庫存活動，稱 之為快速回應策略（Quick Response Strategy, QR）
供應商接收零售商的銷售資料，並依據事先約定的存貨水準 來出貨給零售商，稱之為供應商管理存貨略（VenderManaged Inventory Strategy, VMI）
供應商接收零售商的銷售資料，並依據事先約定的服務水準 來決定商品的存貨水準與存貨政策，稱之為持續補貨策略 （Continuous Replenishment Strategy, CR）
關於專家系統（Expert System）的敘述，下列哪些錯誤？(複選)
專家系統的知識庫儲存專家的內隱知識與經驗
專家系統包含擷取知識工具、知識庫、推理引擎三大元件
專家系統推理引擎可分為向前推理（Forward Chaining）與 向後推理（Backward Chaining）兩種方法，前者指藉由目 標尋求支持的事實，後者指由輸入事實啟動法則再得到結論
專家系統可提供全方位跨領域的知識來解決問題
導入 ERP 系統若遭遇員工抗拒，屬於哪一項管理問題？
策略管理
專案規劃管理
變革管理
品質管理
NIKE 廠商在開發球鞋時，本身不參與產品設計與生產，屬於哪一 種模式？
OCM
ODM
OBM
OEM
下列哪些是 ERP 軟體供應商？(複選)
SAP
ORACLE
鼎新
PeopleSoft
關於 ERP 系統的特性，下列哪些正確？(複選)
模組化
企業最佳典範
系統整合
成本低廉
生產線根據顧客需求，接單後再生產稱之為下列哪一項？
ATO
BTO
CTO
GTO
