Font size
WorksheetsQUIZ 4
Total questions: 15
Worksheet time: 9mins
Hành động theo ý muốn của doanh nghiệp bao gồm hoạt động nào sau đây:
Tương tác khách hàng- Thu hút khách hàng
Tương tác khách hàng- Thực hiện đơn hàng
Thu hút KH- Thanh toán
Qúa trình đặt hàng- Thanh toán- Thu hút KH
Câu 2: Giao diện trực quan hấp dẫn nằm ở đâu trong chuỗi giá trị
Hành động
Hỗ trợ BÁN
Tương tác KH
Thu hút KH
Câu 3: Đặc điểm của B2B
Ít chủng loại nhưng khối lượng lớn. Mua lặp lại cao. Phương thức định giá linh hoạt hơn.
Khách hàng cá nhân
Đa dạng, số lượng nhỏ và vừa
Thường thông qua các mạng riêng ảo nên an toàn. Cần tích hợp hệ thống riêng
Sắp xếp lại những thứ sau: Quy trình của chuỗi giá trị là:
Thu hút Kh
Tương tác với KH
Hành động
hỗ trợ sau bán
Tương tự như B2C, B2B cũng bao gồm các giao dịch từ bước đầu tiên thu hút KH cho đến bước cuối cùng là […].
(a)
Phương thức thanh toán chủ yếu trong TMĐT B2B?
Ví điện tử
EDI
Thẻ ghi nợ
Thẻ tín dụng
Phát biểu nào sau đây là chính xác nhất?
Các giao dịch trong 2 mô hình TMĐT B2B và B2C là giống hệt nhau ở mọi mặt
Các giao dịch trong 2 mô hình TMĐT B2B và B2C là có sự khác biệt nhau hoàn toàn
Các giao dịch trong 2 mô hình TMĐT B2B và B2C là có sự khác biệt nhau về một số khía cạnh và cũng có một số điểm tương đồng
B2B và B2C dần trở thành là một
Một trong số các nguyên tắc chung khi tiến hành giao dịch trực tuyến là nguyên tắc nào?
Thực hiện giao bán sản phẩm/dịch vụ bằng cách gặp mặt tại địa điểm do bên bán quyết đinh
Tự nguyện lựa chọn phương thức gặp mặt nhau để thực hiện giao dịch
Thực hiện giao dịch gặp mặt trực tiếp
Tự nguyện lựa chọn phương tiện điện tử thực hiện giao dịch
Chỉ ra hoạt động KHÔNG PHẢI là giao dịch trong chuỗi giá trị thương mại mô hình B2B
Nhận diện người bán
Đặt hàng
Điều khiển phương tiện di chuyển
Giải quyết các vấn đề phát sinh sau khi nhận hàng
Marketing trên Internet kết hợp với công nghệ truyền thông là cách hữu hiệu mà các doanh nghiệp áp dung cho giai đoạn nào?
Thanh toán
Thực hiện đơn đặt hàng
Thu hút khách hàng
Hành động theo ý muốn của khách hàng
5 yếu tố chính góp phần gia tăng sự thỏa mãn của khách hàng?
Giao đúng sản phẩm - Giao đúng thời gian - Giao hàng nhanh - Miễn phí giao hàng - Doanh nghiệp có tên tuổi
Giao đúng sản phẩm - Giao đúng thời gian - Giao hàng nhanh - Miễn phí giao hàng - Theo dõi đơn hàng
Không có đáp án chính xác
Miễn giá rẻ không quan tâm chất lượng - Giao đúng thời gian - Giao hàng nhanh - Miễn phí giao hàng - Theo dõi đơn hàng
Đâu là phát biểu chính xác nhất trong các phát biểu sau?
Trong chuỗi giá trị, khi 1 mắt xích bị phá vỡ thì chỉ ảnh hưởng đến mắt xích liền kề
Trong chuỗi giá trị, khi 1 mắt xích bị phá vỡ thì mắt xích khác có thể bị ảnh hưởng nhưng không đáng kể
Trong chuỗi giá trị, khi 1 mắt xích bị phá vỡ thì hoàn toàn không tác động gì đến mắt xích còn lại, giữa chúng độc lập với nhau
Trong chuỗi giá trị, khi 1 mắt xích bị phá vỡ thì toàn thể sẽ bị tác động.
Chuỗi giá trị thương mại được tạo ra dựa trên cơ sở nào?
Tập trung vào khâu sản xuất
Tập trung vào khâu sản xuất từ việc tinh chế nguyên liệu khô đến thành phẩm cuối cùng
Tập trung vào thu hút khách hàng
Tập trung vào mối tương tác giữa DN tới KH
Đâu KHÔNG PHẢI nguyên tắc chung khi tiến hành giao dịch trực tuyến?
Tự nguyện lựa chọn phương tiện điện tử thực hiện giao dịch
Đảm bảo sự bình đẳng và an toàn khi thực hiện giao dịch
Luôn có 1 loại công nghệ được xem là duy nhất khi thực hiện giao dịch
Tự thỏa thuận việc lựa chọn công nghệ thực hiện giao dịch
Các đơn hàng khách hàng doanh nghiệp là đặc điểm của mô hình TMĐT nào?
B2B
B2C
B2B2C
B2B2B
