WorksheetsTERCER EXAMEN PARCIAL ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA 2A
Total questions: 18
Worksheet time: 12mins
El modelo Canvas te ayuda a visualizar 4 grandes áreas fundamentales para cualquier empresa:
Infraestructura, oferta, demada, proveedores
Infraestructura, oferta, demada, clientes.
Infraestructura, oferta, clientes, finanzas.
Starbucks anunció su compromiso de eliminar los popotes de plástico de uso único a nivel global para el año 2020, para ello, promoverá a nivel mundial el uso gradual de una tapa reciclable de nitro para bebidas heladas,
Se refiere al factor :
(a)
•Se refiere a los elementos y actores más cercanos a ella que influyen directamente en su capacidad para operar y servir a sus clientes, como la empresa misma, proveedores, intermediarios, clientes, competidores y el público
Análisis del entorno
El macroentorno
El segmento del cliente
El microentorno
Es donde se tienen en cuenta las tendencias y los factores de alto nivel. Los tipos de interés, por ejemplo, y cómo pueden afectar a las operaciones de una empresa.
El microentorno
El macroentorno
Análisis del entorno
•Examinar los sitios web de la competencia.
•Evaluar la realidad económica actual.
•Identificar los desarrollos tecnológicos.
•Leer documentación sobre las empresas.
La investigación secundaria del mercado
Localización de los competidores
Identifica tu lugar en el mercado
Examina tus estrategias
•El estilo y el diseño.
•La facilidad de uso.
•El tipo y cantidad de garantías.
•El servicio de asistencia a los clientes. Los puntos anteriores forman parte de compara el marketing de los productos
VERDADERO
FALSO
Son empresas o personas que brindan recursos a otra empresa para producir los bienes y servicios al tratarlos como un socio.
(a)
Los siguientes puntos corresponden a los beneficios del análisis del entorno?
•Reconocer las amenazas y permitirles desarrollar una estrategia de respuesta
•Ayudar a la consecución de los objetivos empresariales
•Aumentar la eficacia de la organización.
•Proceso administrativo
VERDADERO
FALSO
Los públicos internos, público en general, públicos locales forman parte del intermediario llamado cliente?
Verdadero
Falso
Tiene que ver con el tema de género, edad, el ciclo de vida familiar corresponde a la variable.
(a)
Es una variable que tiene que ver con los hábitos de consumo, como eliges cierto producto o servicio, tus preferencias , gustos.
Psicográfica
Demográfica
Actitudinal
Geográfica
Son partícipes del análisis del microentorno, son empresas o personas que brindan recursos a otra empresa para producir los bienes y servicios
Los clientes
Los proveedores
La empresa
Intermediarios de marketing
Clientes son los participantes más importantes del microentorno su objetivo primordial: Atraer a clientes potenciales y crear relaciones sólidas con ellos. Los tipos de mercados de clientes son consumidores, negocios y distribuidores.
Verdadero
Falso
Éste ejemplo pertenece al factor: Starbuks se ha comprometido a reducir la cantidad de deshechos generados en sus tiendas. La compañía ha implementado programa de reciclaje y alienta a los clientes a usar copas reutilizables .
(a)
Son factores que encontramos dentro de la organización en donde podemos conrolarlos, forman parte del punto 5 del análisis del enorno.
Debilidades y Fortalezas
Debilidades y amenazas
Fortalezas y amenazas
Debilidades y amenazas
•Los derechos de autor o patentes, humanos y financieros, que son necesarios para crear valor para el cliente.
Este bloque es de gran importancia para la creación de un plan de negocio Canvas y se refiere a:
(a)
Servicios automatizados: es una relación similar al self service, pero se trata de un autoservicio automatizado. Se destaca por ser personalizado, identificando las necesidades individuales del cliente y sus preferencias. Estepunto corresponde al bloque de canales de distribución?
VERDADERO
FALSO
Es el conjunto de factores y actores externos más inmediatos que rodean a una empresa, conjunto de factores y actores externos más inmediatos que rodean a una empresa. A diferencia del macroentorno, tiene una relación directa con el día a día de las operaciones, afectando su capacidad para servir al cliente final. (a)
