WorksheetsQUẢN TRỊ DỊCH VỤ NHÓM 5
Total questions: 8
Worksheet time: 4mins
Lợi ích khi sử dụng thẻ Vietcombank?
An tâm bảo mật chuẩn quốc tế
Tận hưởng ưu đãi toàn cầu
Thanh toán tiện lợi
Tất cả các ý trên đều đúng
Các giải thưởng quốc tế trong năm 2023 của Vietcombank?
Ngân hàng có khối lượng giao dịch ngoại tệ trên FXall lớn nhất tại Việt Nam
Thương hiệu ngân hàng giá trị nhất Việt Nam
Cả A & B đều sai
Cả A & B đều đúng
Vietcombank được thành lập và chính thức đi vào hoạt động thời gian nào?
01/04/1963
04/01/1963
01/04/1964
04/01/1964
05 tổ chức thẻ quốc tế mà Vietcombank đã hợp tác?
American Express, Visa, Mastercard, JCB, UnionPay
American Express, Visa, Mastercard, Discover, PayPal
American Express, Visa, Mastercard, JCB, Capital One
Visa, Mastercard, JCB, UnionPay, Capital One, PayPal
Hạn chế của dịch vụ tư vấn tài chính miễn phí do Vietcombank cung cấp là gì?
Chất lượng tư vấn không đồng đều
Phạm vi tư vấn hạn chế
Khó khăn trong việc tiếp cận dịch vụ
Tất cả các ý trên
Trong quy trình cung ứng dịch vụ phát hành thẻ của Vietcombank, bước nào là quan trọng nhất để đảm bảo an toàn thông tin cá nhân của khách hàng?
Gửi thẻ đến địa chỉ khách hàng đã cung cấp
Xác thực thông tin khách hàng trước khi phát hành thẻ
Tạo mã PIN cho thẻ trước khi giao cho khách hàng
Yêu cầu khách hàng ký tên trên thẻ khi nhận
Các bước chính trong quy trình cung ứng dịch vụ phát hành thẻ của Vietcombank?
Xác thực thông tin khách hàng, xử lý đề xuất thẻ, và phát hành thẻ
Quảng bá thẻ, xác thực thông tin khách hàng, và cung cấp dịch vụ sau bán hàng
Xử lý đề xuất thẻ, xác thực thông tin khách hàng, và quảng bá thẻ
Xác thực thông tin khách hàng, phát hành thẻ, và cung cấp dịch vụ sau bán hàng
05 thành phần chính của bản thiết kế dịch vụ thẻ ngân hàng Vietcombank?
Bằng chứng vật lý, Hành động hữu hình, Hành động vô hình, Nhân viên, Thời gian
Tổ chức và quản lý, Hành động hữu hình, Hành động vô hình, Nhân viên, Thời gian
Bằng chứng vật lý, Hành động của khách hàng, Hành động hữu hình, Hành động vô hình, Dịch vụ hỗ trợ
Tổ chức và quản lý, Hành động của khách hàng, Hành động hữu hình, Hành động vô hình, Dịch vụ hỗ trợ
