Font size
Worksheets45TBHS
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Để sử dụng App MyMB, điện thoại của UB/GDV bắt buộc phải thực hiện cấp quyền:
Quyền sử dụng camera và microphone cho APP
Quyền đọc NFC với các thiết bị Android
Cả 2 đáp án trên
Đối với thao tác đăng nhập App MyMB, tại lần đăng nhập đầu tiên, người dùng cần lấy OTP từ đâu?
Đăng nhập App MBBank
Đăng nhập hệ thống quản lý nhân sự HCM
Đăng nhập Hệ thống M-office
Các chức danh hiện tại được triển khai tính năng định danh trên App MyMB?
Thu thập hình ảnh định danh: UB; Phê duyệt kết quả định danh: KSV,TP/PP DVKH, GĐDV
Thu thập hình ảnh định danh: UB, GDV; Phê duyệt kết quả định danh: KSV,TP/PP DVKH GĐDV
Thu thập hình ảnh định danh: UB, GDV; Phê duyệt kết quả định danh: KSV,TP/PP DVKH, GĐUB, GĐDV
Đối tượng KH áp dụng định danh trên App MyMB?
KHCN mới
KHCN đã có thông tin (mã KH) tại MB nhưng chưa có hình ảnh định danh ekyc (hình ảnh chân dung + hình ảnh GTTT) lưu trữ trên hệ thống MB
KHCN đã có thông tin (mã KH) và hình ảnh định danh ekyc (hình ảnh chân dung + hình ảnh GTTT) lưu trữ trên hệ thống MB thực hiện mở/thay đổi SPDV…
Tất cả đáp án trên
KSV,TP/PP DVKH, GĐUB, GĐDV thực hiện phê duyệt kết quả định danh trên hệ thống nào?
T24
SC
SC & T24
App MyMB chấp nhận loại GTTT nào?
Chỉ áp dụng với CCCD gắn chip
CMND, CCCD gắn chip, CCCD không gắn chip, Hộ chiếu, Chứng minh quân đội
Không có đáp án đúng
Trường hợp KH có từ 02 GTTT có thông tin tại MB (mã KH), UB/GDV thực hiện:
Tư vấn KH lựa chọn 01 mã KH để sử dụng
Đóng toàn bộ tài khoản và dịch vụ của các mã KH còn lại
Ưu tiên KH sử dụng mã KH đã có luu trữ hình ảnh EKYC tại MB
Tất cả đáp án trên
Quá trình thao tác App định danh bị lỗi UB/GDV thực hiện:
Từ chối và hẹn KH quay lại lần sau
GĐ DV hoặc CBKS được giao nhiệm vụ quyết định chuyển qua luồng thông thường trên SC để thực hiện định danh KH
Nếu MyMB ra kết quả so sánh thông tin KH hiển thị màu đỏ hoặc màu vàng, CBKS/UB/GDV thực hiện:
Từ chối định danh KH
CBKS/UB/GDV kiểm tra thông tin GTTT KH, KH trực tiếp đến giao dịch tại MB cũng như thông tin lưu trữ hình ảnh tại MB để ra quyết định tiếp tục thực hiện giao dịch hay không
Không có đáp án đúng
Đối với lỗi thông báo tại Kết quả hình ảnh và voice: "Nghi vấn gian lận", CBKS/UB/GDV thực hiện như thế nào:
Từ chối KH, không tiếp tục thực hiện giao dịch
Tiếp tục thực hiện, bỏ qua cảnh báo
Kiểm tra kỹ lại thông tin GTTT, KH trực tiếp đến giao dịch và thông tin KH tương đồng để ra quyết định tiếp tục thực hiện tiếp giao dịch cho KH hay không
