NEW
Font size
WorksheetsGame Tổng kết môn Phát triển kỹ năng quản trị
Total questions: 10
Worksheet time: 2mins
Ví dụ của truyền thông định hướng vào vấn đề
Bạn thật độc tài.
Đó là do bạn muốn kiểm soát người khác.
Trang phục của bạn không phù hợp với quy định về trang phục của công ty.
Anh có một ý kiến khá hay nhưng sẽ không được chấp nhận.
Bước đầu tiên trong quy trình đánh giá truyền thông mô tả
Mô tả một cách khách quan về sự kiện, hành vi hay hiện tượng
Tập trung vào giải pháp
Mô tả phản ứng và cảm giác của bạn.
Tập trung vào hành vi và phản ứng của bạn, không tập trung vào tính cách của người khác
“Những gì được truyền thông, bằng lời hay không bằng lời, phù hợp hoàn toàn với những gì mà cá nhân đang suy nghĩ và cảm thấy” là:
Truyền thông hỗ trợ dựa vào sự phù hợp
Truyền thông đánh giá
Truyền thông mô tả
Truyền thông định hướng vào cá nhân
Đâu không phải là tính chất của truyền thông khẳng định
Truyền thông có tính tôn trọng, bình đẳng
Xác định những khu vực cam kết và cùng cam kết
Sự linh hoạt trong truyền thông
Sự khác biệt
Một trong những đặc điểm của nguyên tắc “truyền thông hỗ trợ là cụ thể, không chung chung”
Tránh sự thái quá, khẳng định
Tạo sự tự tin
Gây ra tính phụ thuộc
Tạo ấn tượng tốt
“Tôi đã bác bỏ đề nghị của anh vì…” thuộc nguyên tắc nào?
Lắng nghe hỗ trợ, không lắng nghe một chiều
Có đối tượng sở hữu câu nói
Khẳng định, không phủ nhận
Cụ thể, không nói chung chung
Ba nhân tố của quản trị sự tương tác
Nói liên lục, mạch lạc, quản lý thời gian
Không ngắt quản, kiểm soát chủ đề, linh hoạt
Thay phiên nói, quản lý thời gian, kiểm soát đề tài
Cả 3 câu trên đều sai
Loại phản hồi nào mang tính đánh giá, ý kiến cá nhân hay những lời chỉ dẫn
Khuyên bảo
Làm trệch hướng
Thăm dò
Phản ánh
Bốn tính chất của truyền thông khẳng định
Tôn trọng, bình đẳng
Không ngắt quãng
Không lắng nghe một chiều
Cả 3 câu đều sai
Đâu là đặc điểm của phỏng vấn quản lý cá nhân
Đánh giá và động viên phải kết hợp với việc giải quyết vấn đề
Cần có đủ thời gian dành cho cuộc gặp, thường khoảng một giờ
Kiểm tra lại các hành động rút ra từ cuộc họp vào cuối buổi phỏng vấn
Cả 3 câu trên đều đúng
