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ESSCA S5

Total questions: 25

Worksheet time: 11mins

Name
Class
Date
1.

Combien il y a-t-il d'internautes dans le monde ?

a)

1.65

b)

2.15

c)

3.75

d)

4.95

2.

Quel est le pourcentage de personnes utilisant un mobile dans le monde ?

a)

41,1

b)

55,1

c)

67,1

d)

76,1

3.

... milliards d'utilisateurs actifs utilisent les réseaux sociaux

a)

4,62

1.

Response 1

b)

5,62

2.

Response 2

c)

3,62

3.

Response 3

d)

2,62

4.

Response 4

e)

6,62

5.

Response 5

4.

L'intelligence artificielle (IA) est l'ensemble des techniques et technologies permettant à une machine de simuler l'intelligence humaine.

a)

Vrai

b)

Faux

5.

L'intelligence artificielle (IA) est un domaine en constante évolution depuis les années 1950.

a)

Vrai

b)

Faux

6.

Quelle est la prédiction de la valeur estimée d’OPEN AI en 2024 en milliards ? (écrire en chiffre)

(a)  

7.

Il a 6 business modèles liés au numérique.

a)

Vrai

b)

Faux

8.

Classez ces entreprises/applications dans le BM correspondant :

Categorize the following

Spotify

Spotify 2

Uber

Fortnite

Amazon

Amazon 2

Valeur d'usage
Freemium
Expérience utilisateur
DATA Driven
9.

La 1ère révolution industrielle s'est déroulée en 1765.

a)

Vrai

b)

Faux

10.

Il y a eu 4 révolutions industrielles (dont le révolution numérique).

a)

Vrai

b)

Faux

11.

Le cloud computing ne fait pas parti de l'industrie 4.0.

a)

Vrai

b)

Faux

12.

Il y a environ .. milliards d'appareils connectés en 2022. (en chiffre)

(a)  

13.

La Green IT est une approche qui consiste à concevoir, utiliser et gérer les technologies de l'information de manière responsable et durable.

a)

Vrai

b)

Faux

14.

Quel est le % d’entreprises françaises qui externalisent le traitement de la paie ?

a)

10

b)

20

c)

30

d)

40

15.

Quel est le % de demandeurs d'emploi qui déclarent utiliser les réseaux sociaux pour leur recherche d'emploi ?

a)

26

b)

46

c)

66

d)

86

16.

Le travailleur nomade est un travailleur qui peut accomplir ses missions dans d’autres lieux qu’au sein d’une entreprise.

a)

Vrai

b)

Faux

17.

La marque employeur est une stratégie de marque qui intègre la notoriété de l'entreprise, ses valeurs, son organisation et sa communication institutionnelle auprès des parties prenantes internes et externes

a)

Vrai

b)

Faux

18.

(a)   % des entreprises utilisent actuellement les réseaux sociaux pour recruter. (en chiffre uniquement, sans le "%")

19.

..% des employeurs ont déjà refusé un candidat en raison de ses activités sur le web.

a)

9%

b)

19%

c)

29%

d)

39%

20.

Réorganiser le parcours client.

a)

Déclencheurs

b)

Recherche d'informations

c)

Sélection des offres

d)

Comparaison des offres

e)

Sélection et achat

1)
2)
3)
4)
5)
21.

Les touchpoints ou points de contact du parcours client sont les occasions de contact avec vos clients tout au long de leur parcours et sur l’ensemble de la relation. 

a)

Vrai

b)

Faux

22.

Les effets ROPO désignent la peur de rater quelque chose (cela se caractérise notamment sur les réseaux sociaux et les marketplace avec les promotions).

a)

Vrai

b)

Faux

23.

Selon une étude de Salesforce, …..% des clients considèrent que l'expérience client est aussi importante que le produit ou le service qu'ils achètent.

a)

50

b)

60

c)

70

d)

80

24.

  • (a)   % des clients s'attendent à une expérience personnalisée en temps réel lorsqu'ils interagissent avec une entreprise. (en chiffre et sans le "%")

25.

Selon une étude de Forrester, 95% des acheteurs en ligne considèrent que les évaluations et les commentaires des clients sont importants pour leur décision d'achat.

a)

Vrai

b)

Faux