WorksheetsModul 2A (Planer)
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Core Value dari PT MRT Jakarta Adalah
integrity, Customer service, Achievement orientation, Nurturing teamwork
Intention, Customer service, Achievement orientation, Nurturing teamwork
Intention, Customer focus, Achievement orientation, Nurturing teamwork
Integrity, Customer focus, Achievement orientation, Nurturing teamwork
"Setiap insan Perseroan menampilkan sikap proaktif dalam memahami, membantu, & melayani kebutuhan pelanggan serta membangun relasi yang baik dengan seluruh pemangku kepentingan" merupakan definisi dari...
Achievement Orientation
Customer Focus
Integrity
Nurturing Teamwork
MRT Jakarta memiliki "Brand Value" yang sering disebut
RAPIH
AKHLAK
RAPID
ICAN
Kepanjangan dari 5R adalah
Ringkas, Rapih, Resik, Reliable, Rajin
Ringkas, Rapih Resik, Rawat, Rajin
Ringkas, Rapih Resik, Rawat, Rata
Ringkas, Rapih, Resik, Rancu, Rajin
Manfaat 5R berikut kecuali...
Menambah penghematan karena menghilangkan berbagai pemborosan di tempat kerja.
Meningkatkan kesadaran untuk selalu bersikap jujur
Mengurangi bahaya di tempat kerja karena kualitas tempat kerja yang bagus/baik.
Meningkatkan produktivitas karena pengaturan tempat kerja yang lebih efisien
4 No’s dalam SMAP terdiri dari
No Bribery , No Kickback , No Luxurious Hospitality, No Gift
No Tolerance, No Strategy, No Integrity, No Kickback
No Commitment, No Kickback, No Money, No Strategy
No Bribery , No Kickback , No Luxurious Hospitality, No Fraud
Sistem yang digunakan untuk melaporkan tindakan penyuapan/gratifikasi yang ada di MRT Jakarta adalah...
SMAP
Melaporkan kepada pimpinan langsung
Whistleblowing System
Website resmi MRT
No Gift adalah ...
hindari/menolak segala bentuk suap menyuap dan pemerasan
hindari/menolak meminta komisi, tanda terima kasih baik dalam bentuk uang dan dalam bentuk lainnya
hindari/menolak penerimaan/ pemberian hadiah atau gratifikasi yang bertentangan dengan peraturan dan ketentuan yang berlaku
hindari/menolak penyambutan dan jamuan yang berlebihan
Stasiun manakah yang nantinya akan terintegrasi langsung dengan 5 Transportasi lainnya ?
Lebak Bulus Grab
Bundaran HI
Dukuh Atas BNI
ASEAN
Fasilitas Jalur sepeda Non-lipat saat ini hanya terdapat di Stasiun mana saja ?
Lebak Bulus Grab, Fatmawati Indomaret, Blok M BCA, Istora
Lebak Bulus Grab, Blok M BCA, Istora Mandiri, Bundaran HI
Lebak Bulus Grab, Blok M BCA, Senayan Mastercard, Bundaran HI
Lebak Bulus Grab, Fatmawati Indomaret, Istora Mandiri, Senayan Mastercard
Selain fasilitas stasiun, di Ratangga terdapat fasilitas untuk tempat bersandar kursi roda bagi penyandang disabilitas yaitu pada kereta nomor
1 dan 2
2 dan 3
1 dan 6
3 dan 4
Apabila penumpang ingin pergi ke halte CSW, maka di stasiun MRT manakah penumpang harus turun?
Bundaran HI
ASEAN
Blok M BCA
Dukuh atas BNI
Berikut ini yang tidak termasuk larangan staff
Menggunakan fasilitas kantor untuk pribadi
Membawa Obat penenang dengan resep dokter dan sepengetahuan atasan
Narkotika
Membawa minuman keras
1. Staff harus cukup istirahat sehingga dapat bekerja dengan baik dalam melayani penumpang
2. Staff wajib mengingat bahwatindakan staff dapat mempengarhui nama baik perusahaan
3. Staff wajib menggunakanfasilitas perlengkapan maupun modal operasional diluar dari kepentingan Perusahaan
4. Staff wajib untuk stand by di luar jam tugas petugas
Pernyataan di atas adalah merupakan kewajiban sebagai staff MRTJ, kecuali
3 dan 4
1 dan 2
2 dan 3
1 dan 3
Beberapa hal yang perlu diperhatikan sebelum melakukan revenue Closing SCU yaitu
Memastikan seluruh equipment telah menunjukan tanggal revenue closing sesuai tanggalnya pada menu Revenue Closing Status
Memastikan seluruh equipment sudah shutdown sebelum ke CTHR
Memastikan seluruh staff sudah berkumpul di CTHR sebelum Revenue Closing SCU
Menunggu arahan Station Staff untuk melakukan Revenue Closing SCU
