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Questionário 2

Total questions: 20

Worksheet time: 20mins

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1.

Sobre o Macro e Microambiente e correto dizer que:

a)

Ambos estão relacionados aos ambientes externos

b)

O Macroambiente está relacionado ao ambiente externo e o Microambiente relacionado ao ambiente interno

c)

Ambos estão relacionados aos ambientes internos

d)

O Macroambiente está relacionado ao ambiente interno e o Microambiente relacionado ao ambiente externo

2.

O que compreendemos como Microambiente?

a)

O que esta próximo a mim, eu consigo ter um controle parcial e me atinge com experiencias externas

b)

O que está próximo a mim, tendo relação direta comigo ou com o ambiente a minha volta, me atinge com experiências internas.

c)

O que está próximo a mim, consigo influenciar e me atinge com situações internas

d)

O que está no meu controle e não me traz nenhum tipo de influência

3.

O que é análise de mercado?

a)

Uma técnica para aumentar a competitividade dos concorrentes

b)

Um método para reduzir a satisfação dos clientes

c)

Um estudo que busca compreender o cenário em que uma empresa está inserida

d)

Uma estratégia para eliminar os fornecedores

4.

Qual a importância da análise de mercado?

a)

Aumentar a competitividade e a lucratividade

b)

Diminuir a qualidade dos produtos

c)

Ignorar os concorrentes

d)

Desconsiderar os clientes

5.

O que é mercado concorrente?

a)

Conjunto de empresas que oferecem produtos ou serviços similares ou substitutos aos da empresa

b)

Conjunto de pessoas ou organizações que compram ou podem comprar os produtos ou serviços da empresa

c)

Conjunto de empresas que fornecem os insumos necessários para a produção ou comercialização dos produtos ou serviços da empresa

d)

Conjunto de empresas que atuam como intermediárias entre a empresa e o cliente final

6.

O que é análise SWOT?

a)

Uma estratégia para eliminar os fornecedores

b)

Uma técnica para reduzir a satisfação dos clientes

c)

Um método para aumentar a competitividade dos concorrentes

d)

Uma ferramenta de gestão que permite avaliar as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças de uma organização ou projeto

7.

Por que a análise SWOT é importante para uma empresa?

a)

Para eliminar os fornecedores e concorrentes

b)

Para reduzir a satisfação dos clientes

c)

Para avaliar as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças do negócio

d)

Para aumentar a qualidade dos produtos

8.

O que é pesquisa de mercado?

a)

Um estudo que busca compreender o cenário em que uma empresa está inserida

b)

Uma técnica para aumentar a competitividade dos concorrentes

c)

Um método para reduzir a satisfação dos clientes

d)

Um processo de coleta e análise de informações sobre um mercado e seus consumidores

9.

Qual a importância da análise de concorrência?

a)

Para eliminar os fornecedores e concorrentes

b)

Para reduzir a satisfação dos clientes

c)

Para avaliar as estratégias, pontos fortes e fracos dos concorrentes

d)

Para aumentar a qualidade dos produtos

10.

A análise SWOT auxilia na estratégia da organização a partir de seus pontos fortes e fracos, que fazem parte do seu ambiente externo, e com base nas oportunidades e nas ameaças, que fazem parte do seu ambiente interno.

a)

Certo.

b)

Errado.

11.

Os quatro aspectos da análise SWOT são:



a)

Fontes, Fraquezas, Opositores e Aliados.

b)

Fraquezas, Fortalezas, Orientações e Ataques.

c)

Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.

d)

Fiscalizações, Fontes, Operações e Aliados.

12.

Benchmarking é mirar nas melhores práticas.

a)

Verdadeiro

b)

Falso

13.

Benchmarking é um processo contínuo de comparação de práticas empresariais de empresas que são líderes de seus mercados.

a)

Verdadeiro

b)

Falso

14.

É uma maneira de fazer marketing com o cliente

a)

Verdadeiro

b)

Falso

15.

Qual tipo de benchmarking, busca pelas melhores práticas adotadas dentro da própria empresa (filiais-modelo, departamentos que desenvolvem metodologias inovadoras, etc);

a)

Benchmarking interno

b)

Benchmarking competitivo

c)

Benchmarking funcional

d)

Benchmarking de cooperação

16.

Qual tipo de benchmarking, que nesse formato, o foco é a análise minuciosa das práticas da concorrência, visando superá-las. É difícil de ser efetuada, tendo em vista que as empresas não costumam “vazar” seus segredos tão facilmente aos rivais?

a)

Benchmarking interno

b)

Benchmarking competitivo

c)

Benchmarking funcional

d)

Benchmarking de cooperação

17.

Qual tipo de benchmarking, que nesse caso, o que é comparado é o processo de trabalho entre as organizações, ainda que a comparação esteja sendo feita com organizações de segmentos diferentes?

a)

Benchmarking interno

b)

Benchmarking competitivo

c)

Benchmarking funcional

d)

Benchmarking de cooperação

18.

Complete a sentença: "A entrada de novos (a)   pode apresentar consequências para empresas já existentes"

19.

Uma empresa quer abrir um novo negócio com baixo poder de negociação dos clientes para isso ela deve:

a)

ter custos de mudanças

b)

ter transparência

c)

Baixo custos

d)

Ter produtos diferenciados

20.

"A liberação para comercializar produtos importados no mercado nacional rompe a barreira de entrada de concorrentes, identificada como uma das forças do modelo de Porter"

a)

Verdadeiro

b)

falso