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Total questions: 30
Worksheet time: 20mins
Il existe 3 différents types de "Veille professionnelle", lesquelles ?
Commerciale, technologique, verte
Societale, Commerciale, Momentanée
Technologique, concurentielle, societale et environnementale
Technologique, carritative, chalandise
Parmi ces actions, lesquelles sont en rapport avec la "Veille professionnelle ?
Choisir le périmètre de la veille et collecter des données sur un marché
Faire une mise en avant commerciale, ranger la boutique
Garder une surveillance du marché, analyser les données collectées
Faire venir un animateur commercial, appeler la presse
Quelle methode utilisée dans la vente classe les clients en 7 catégories ? (ECRIRE EN MAJUSCULE)
(a)
Quelle est le type de l'implantation la plus présente concernant les bouteilles sur l'étagère la plus haute sur la photo ?
Horizontale
Verticale
Comment bien conclure une vente ?
Diriger le client vers la caisse, dire au revoir
Saluer et s'en aller
Faire comprendre au client qu'il faut partir maintenant
Rester positif,attentif et disponible pr donner envie au client de revenir
Que veut dire le second S de SONCASE ?
Souplesse
Sympathie
Sécurité
Synthétique
Mon CA est de 3000€ , J'ai eu 10 commandes, quel est le panier moyen ?
(a)
Qu'est ce que la profondeur d'assortiment ?
C'est la largeur du magasin X la longueur du magasin en mètres
Tous les produits vendus par le magasin
C'est le nombre d'articles par familles
Quelle est l'implantation utilisée sur la photo ?
Horizontale
Verticale
Quels sont les 4 premières étapes de la vente ?
ACCUEIL
DECOUVERTE DES BESOINS ARGUMENTATION TRAITEMENT DES OBJECTIONS
ACCUEIL
DECOUVERTE DES BESOINS
TRAITEMENT DES OBJECTION
ECOUTE ACTIVE
ACCUEIL
DECOUVERTE DES BESOINS ARGUMENTATION VENTE FORCEE
ACCUEIL ARGUMENTATION CONCLUSION
VENTE COMPLEMENTAIRE
J'ai vendu 20 articles et réalisé 4 transactions, Quel est mon indice de vente
(a)
Qu'est ce que sont les Indicateurs de performance ?
Ce sont des Coachs Operationnels qui aident les Equipes
des données chiffrées qui servent à évaluer la performance commerciale
la direction qu'i faut prendre pour que l'Unité marchande soit performante
Toutes ces réponses
A quel concept de merchandising commercial fait référence cette image ?
La Zone rouge et la zone Bleue
La zone verte et la zone noire
La zone froide et la zone chaude
La zone horizontale et la zone verticale
On résume l'entretien de vente avec les 4C , quels sont ils ?
Connaître, Cerner, Calculer, Conclure
Contact, Convaincre, Chaleur, Conclure
Contact, Connaître, Convaincre, Conclure
Connaitre, Convaincre, Conclure, Complémentaire
Que signifie le C de SONCASE, écrire la réponse en majuscule
(a)
En Commerce, le circuit court c'est ?
Plusieurs intermédiaires entre le producteur et le consommateur
Un seul intermédiaire entre le consommateur et le producteur
Deux intermédiaires entre le producteur et le consommateur
A quoi l'image fait-elle référence ?
La pyramide de WALLACE
La pyramide de MASLOW
La Pyramide de MASWOL
La pyramyde de SOCRATE
Qu'est ce qui est vrai à propos de cette pyramide ?
C'est du flan, elle n'apporte rien
Elle classe les typologies de clients
Elle hierarchise les besoins des consommateurs quand à leurs achats
Elle ne se base pas sur des données scientifiques
Mon CA est de 100 000, il diminue de 10%, Quel est son montant à présent ?
110000
80000
90000
100000
Qu'est ce que l'"Expérience Client" ?
concept marketing relatif aux émotions et sentiment ressentis par le client
souvenirs d'achats qu'acquiert 1 client toute de sa vie
C'est la connaissance du client dans un domaine ou un secteur précis.
Lorqu'on parle d'objectif SMART, que signifie le S ?
Spécial
Synthétique
Spécifique
Sérieux
Que veut dire le M ? (ECRIRE EN MAJUSCULE)
(a)
Quels freins d'achat traite t-on dans les 7 étapes de la vente ?
Les objectifs
Les solutions
Les pressions
Les objections
Par quels moyens je fidélise ma clientèle ?
accueil chaleureux, des conseils personnalisés, une prise de congé agréable
Un accueil chaleureux, en présentant le client à toute l'Equipe
Des conseils personnalisés, offrant les perte du magasin, en donnant ma carte
La "Satisfaction client" trouve son sens dans le rapport entre ?
La qualité des produits et l'attente en caisse
Le comportement des vendeurs et la qualité des produits
La valeur perçue et les coûts supportés.
Quelle est la formule de calcul du panier moyen ?
Nombres d'articles vendus / nombre de tickets
Chiffre d'affaire / nombres de tickets
Nombres d'acheteurs / Nombres de visiteurs
Nombre de tickets / Chiffre d'affaire
Que comptabilise t-on dans la démarque inconnue ?
La Casse
Le vol
Les erreurs de réception
Les promotions
Que permet une gestion des stocks efficace ?
Simplifier l'encaissment des produits
Eviter d'immobiliser de l'argent inutilement avec des surstocks
Favoriser les horaires de livraison
Gagner en Chiffre d'Affaire en Evitant les ruptures
Que comptabilise t-on dans la démarque connue ?
Les pertes
Le vol
La Casse
Les réductions
Qu'est ce que le stock d'alerte ?
Le stock maximum supporté
La rupture de la référence
Le stock qui déclenche la commande
Le stock maximum que l'on peut commander
