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WorksheetsLa comunicación estilos
Total questions: 21
Worksheet time: 10mins
¿Qué es la comunicación?
Es la acción de intercambiar información con la vida
Es la acción de intercambiar información con uno mismo
Es la acción de intercambiar información entre dos o más participantes
¿Cuáles son los tipos de comunicación?
Verbal y expresiva
Verbal y no verbal
No verbal y escrita
¿Cuáles son los estilos de comunicación?
Comunicación paraverbal, activa y pasiva
Comunicación asertiva, pasiva y agresiva
Comunicación asertiva, verbal y paraverbal
Comunicación asertiva, disco rayado y activa
¿Qué son los estilos de comunicación?
Son los que determinan la forma en la que intercambiamos la información e interactuamos con uno mismo
Son los dos patrones de comunicación que resultan al fusionar los elementos verbales de la comunicación y los no verbales
Son los tres patrones de comunicación que resultan al fusionar los elementos verbales de la comunicación, los no verbales y los paraverbales
¿Cómo actúa una persona asertiva?
Hace buen contacto visual, usa un tono de voz alto, no se asegura de la comprensión del mensaje y no critica destructivamente
Hace buen contacto visual, usa un tono de voz apropiado, no evalúa y no critica destructivamente
Hace buen contacto visual, usa un tono de voz alto, no evalúa y critica destructivamente
¿Cómo actúa una persona agresiva?
Busca imponer sus ideas, se resiste al diálogo, usa indirectas, es compresivo y pasivo
Busca imponer sus ideas, es abierto al diálogo, es directo, usa sarcasmo e ironía
Busca imponer sus ideas, se resiste al diálogo, usa indirectas, sarcasmo e ironía
¿Qué es la empatía?
Es la capacidad de ver en las emociones y disgustos de los demás y poder ayudar a todas las personas
Es la capacidad de percibir, compartir o inferir en los sentimientos, pensamientos y emociones sólo de mi mismo
Es la capacidad de percibir, compartir o inferir en los sentimientos, pensamientos y emociones de los demás
La empatía en el trabajo nos ayuda a:
Tener buena actitud a la hora de analizarme a mi mismo y a sentirme feliz y realizado
Tener la actitud adecuada a la hora de llegar a acuerdos y a sentirnos comprendidos, escuchados y respetados
Tener la actitud adecuada a la hora de llegar a acuerdos solo si piensan como yo y no con los que no están de acuerdo conmigo
Claves para ser empáticos
Practica la escucha activa, entrena la capacidad de entender solo a tus amigos, enfócate en comprender al otro en vez de juzgarlo.
Practica la escucha con la intención de entender al otro, entrena la capacidad de aconsejar cuando no te lo piden, enfócate en comprender al otro en vez de juzgarlo.
Practica la escucha con la intención de entender al otro, entrena la capacidad de entender tus propias emociones, enfócate en comprender al otro en vez de juzgarlo.
¿Cuál es una conducta de una persona asertiva?
Conoce sus derechos y es capaz tanto de defenderlos como de respetar los de los demás.
No defiende sus intereses
Creen que los demás tienen más derechos que ellos mismos
Todas las anteriores
¿Cuáles son los sentimientos de una persona asertiva?
Se muestran seguros de sí, se respetan, no se sienten inferiores ni superiores.
Imponen su criterio
Dice Sí a todo
Creen que los demás tienen mas derechos que ellos mismos
¿Cuál es una conducta de una persona agresiva?
No expresan sus sentimientos verdaderos
“No importa lo que yo quiera o piense; importa lo que tu pienses”.
“Solo importa lo que yo quiera y piense”.
No necesitan tener razón a toda costa
Una persona es pasiva, cuando ...
Habla con una voz segura y tranquila
Interrumpe frecuentemente a los demás, no deja expresar otras opiniones
Su postura es tensa, con expresión retadora.
No levantan la voz y de forma poco fluida
Para que una comunicación sea asertiva, como debe ser ...
Confusa, Rápida, Agresiva
Consciente, Congruente, Clara
Fugaz, Breve y Cortés
Un chico le dice a su enamorada: “Me gustaría que te tiñeras el pelo de rubio”.
Respuesta: “A mí que me importa lo que tu quieres, no me molestes”.
AGRESIVO
PASIVO
ASERTIVO
Un profesor le dice a un estudiante: "Tus tareas son una tontería. Hazlas de nuevo”.
Estudiante: “Está bien, tiene razón” y piensa (me siento mal, la verdad es que soy un
inútil).
AGRESIVO
PASIVO
ASERTIVO
Una chica le dice a su amigo: “Podrías acompañarme a pedir mi mochila, después de la clase?
Amigo: “Lo siento, pero hoy no puedo”.
AGRESIVO
PASIVO
ASERTIVO
Juan le dice a Daniel: “Aléjate de Martha o le diré a ella que tú eres un fumón”.
Daniel: “Inténtalo y te enseñaré quién puede y quién no puede ver a Martha”
AGRESIVO
PASIVO
ASERTIVO
Una chica le dice a otra: “¿Por qué te has puesto esa ropa tan ridícula?
Chica : “Disculpa pero mi ropa es asunto mío ”
AGRESIVO
PASIVO
ASERTIVO
Director a un profesor: "Señor Pérez. su clase está haciendo demasiado ruido"
Profesor: "Lo siento, señor Director. Lo siento terriblemente"
Estilo pasivo
Estilo asertivo
Estilo agresivo
Estilo pasivo - agresivo
Qué graciosa tu camisa, ¿Algunos no tienen criterio para vestirse no crees?
Estilo agresivo
Estilo pasivo
Estilo pasivo - agresivo
Estilo asertivo
