Font size
WorksheetsПсихология общения "Моё общение. Какое оно?"
Total questions: 20
Worksheet time: 30mins
Что такое невербальная коммуникация?
Невербальная коммуникация - это передача информации только через слова.
Невербальная коммуникация - это передача информации только через письменные сообщения.
Невербальная коммуникация - это передача информации без использования слов.
Невербальная коммуникация - это передача информации только через электронные сигналы.
Какие бывают типы общения?
Электронное
Устное, письменное, невербальное, деловое, неформальное
Устное
Телефонное
Письменное
Что такое активное слушание?
Активное слушание - это процесс активного участия в разговоре, включающий в себя внимательное восприятие сказанного, задавание вопросов для уточнения, подтверждение понимания и эмпатию к собеседнику.
Активное слушание - это процесс игнорирования собеседника и фокусировки на своих мыслях
Активное слушание - это процесс прерывания собеседника и доминирования в разговоре
Активное слушание - это процесс невнимательного отношения к сказанному и отсутствия эмпатии
Какие бывают барьеры в общении?
Недостаточная ясность выражения мыслей, различия в культуре и языке, недостаток внимания или эмпатии, стереотипы и предвзятые мнения
Слишком высокий уровень образования у собеседника
Отсутствие интернет-соединения
Недостаточное использование смайликов в сообщениях
Что такое эмпатия и почему она важна в общении?
Эмпатия - это способность создавать конфликты и недопонимания в общении
Эмпатия - это способность игнорировать чужие чувства и эмоции
Эмпатия - это способность поставить себя на место другого человека, понять его чувства и эмоции. Она важна в общении, так как помогает улучшить взаимопонимание, укрепить отношения и создать атмосферу взаимного уважения.
Эмпатия - это способность усиливать недоверие и разрушать отношения
Какие признаки говорят о том, что человек слушает вас внимательно?
Просит вас повторить вопрос
Смотрит в сторону и моргает
Отвечает на вопросы других людей
Глазной контакт, кивает головой, задает уточняющие вопросы, повторяет ваши слова, не отвлекается на другие дела
Как влияет невербальная коммуникация на восприятие сообщения?
Невербальная коммуникация не влияет на восприятие сообщения
Невербальная коммуникация может изменить язык сообщения
Невербальная коммуникация может усилить или ослабить восприятие сообщения.
Невербальная коммуникация несущественна в общении
Какие стратегии можно использовать для улучшения навыков общения?
Играть в видеоигры
Смотреть телевизор
Практиковать активное слушание, улучшать невербальные навыки, задавать открытые вопросы, участвовать в тренингах по коммуникации и общению.
Изучать математику
Например, ваш знакомый способен часами обсуждать
интересующую только его тему, потому что он ...
доминантный собеседник
мобильный собеседник
занудный собеседник
ригидный собеседник
Процесс уподобления себя другому человеку с целью понять его чувства и сопереживать ему, называется ...
идентификацией
рефлексией
эмпатией
аттракцией
Напишите пример из собственного опыта, в какой ситуации вы проявили эмпатию.
Например, вы общаетесь с одноклассниками, чтобы совместно подготовить поздравительные номера к общешкольному мероприятию "Последний звонок", значит ваше общение носит функцию ...
коммуникативную
социальную
интерактивную
перцептивную
Напишите пример вида конфликтов (в зависимости от количества участников)
Заполните пробел: "Например, сотрудник может предложить решение задачи руководителю, а тот в ответ покачает головой и попросит поискать ещё варианты. Просьба руководителя — вербальный вид коммуникации. Его жест головой — невербальный сигнал, благодаря которому сотрудник поймёт, что его предложение не подходит.
Коллеги могут обсуждать задачи на личных встречах или в переписке, один на один или собираясь группами, в чатах, на онлайн-созвонах, в кабинетах для переговоров или у кулера. Всё это ― разные формы _________ коммуникации в организации".
Вставьте подходящее по смыслу слово
(a)
Вы сказали комплимент значимому для вас человеку. Как вы поймёте, было приятно этому человеку услышать такие слова?
Нарисуйте схематично суть стратегии компромисс.
Склонность мысленно или словесно навешивать на других людей неприглядную табличку – результат субъективной или предвзятой их оценки, называется ...
Во время онлайн занятий, с каким видом "помех" в общении вы сталкиваетесь чаще всего? Приведите пример из личного опыта
Напишите несколько видов социальных ролей, общение в которых хорошо вам знакомо.
"_____ - это вид психологического воздействия, цель которого — изменить наше восприятие или поведение наиболее выгодным для одной из сторон общения. В ход идут скрытые и даже часто насильственные приемы. Человек, любящий прибегать к такому стилю общения, как правило, не способен открыто просить о чем-либо, выражать свои потребности и желания".
шантаж
обман
идентификация
манипуляция
