Font size
WorksheetsGAME GIAO TIẾP HPC
Total questions: 35
Worksheet time: 16mins
"Lời chào cao hơn mâm cỗ" thuộc kỹ năng giao tiếp nào?
Lắng nghe trong giao tiếp.
Giao tiếp ứng xử
Quan sát trong giao tiếp.
Đặt câu hỏi trong giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp bao gồm
Khả năng truyền đạt thông điệp
Khả năng truyền đạt thông điệp, lắng nghe tích cực
Lắng nghe tích cực
Không có sự trao đổi nhạn phản hồi giữa người nói và người nghe
"Lắng nghe một cách chủ động, chấp nhận những điểm khác biệt" đang nói đến phương pháp nào để cải thiện kỹ năng giao tiếp"
Xác định nội dung giao tiếp
Yếu tố ngôn ngữ
Yếu tố phi ngôn ngữ
Tôn trọng đối phương
"Dao năng mài thì sắc, người năng chào thì quen" có ý nói?
Khuyên đoàn kết với những người xung quanh
Văn hóa giao tiếp của người Việt
Sự chào hỏi thường xuyên tạo nên quan hệ thân mật
"Ăn hơn nói kém" là thành ngữ chỉ?
Chê kẻ chỉ biết ăn không biết nói
Ăn nói điêu bạc,có nhiều nói ít, có ít nói nhiều, không trung hậu
Cuộc hơn thua về ăn nói
"Quen biết dạ, lạ hỏi tên"
Lời dạy trẻ em đối nhân xử thế khi có khách đến chơi nhà
Văn hóa ưu giao tiếp của người Việt
Một kinh nghiệm trong giao tiếp ứng xử
Cả 3 đáp án trên
Những yếu tố nào sau đây được coi là giao tiếp phi ngôn ngữ?
Nội dung thông điệp
Từ nói
Hình ảnh và cử chỉ, trang phục
Gồm cả a, b, c thì đúng
Bạn hãy cho biết những khái niệm nào sau đây mô tả chính xác nhất bản chất của giao tiếp?
Giao tiếp là sự tương tác và trao đổi thông tin giữa người nói và người nghe
Giao tiếp chỉ mang tính chất thời điểm khi những đối tượng giao tiếp tiếp xúc cùng nhau
Giao tiếp bao gồm sự tương tác giữa người nói và người nghe trong một hoàn cảnh nhất định
Giao tiếp là một quá trình truyền tải, chia sẻ thông điệp từ người nói đến người nghe nhằm đảm bảo thông điệp được truyền đi một cách chuẩn xác nhất, tránh gây hiểu nhầm.
Khi giao tiếp với nhau, theo bạn những yếu tố nào sau đây ảnh hưởng lớn nhất đến sự sai lệch của thông điệp truyền tải?
Tiếng ồn khi giao tiếp
Tâm trạng, thiếu tự tin khi giao tiếp
Sự khác biệt về ngôn ngữ và văn hóa, bộ lọc thông tin của người tham gia giao tiếp
Gồm cả a, b, c thì đúng
Cách tư duy nào sau đây sẽ luôn giúp bạn thành công hơn trong quá trình giao tiếp?
Hãy đơn giản hóa mọi vấn đề
Luôn nhìn người khác với con mắt định kiến
Xem người khác sai gì để mình chỉ trích
Luôn xem mình có thể học được gì từ người khác và mình sẽ giao tiếp như thế nào để tốt hơn sau mỗi lần gặp gỡ
Lắng nghe chủ động là một quá trình khi chúng ta?
Chỉ là việc tiếp nhận âm thanh vào tai
Là sự tập trung vào nội dung của người nói, hiểu được những gì họ nói và lời đáp lại cho người đối diện
Cả a, b đều đúng
Cả a, b đều sai
Theo bạn các yếu tố nào sau đây sẽ quyết định đến sự thành công của bạn trong quá trình giao tiếp?
Thông điệp truyền tải rõ ràng, kỹ năng lắng nghe hiệu quả
Sự khéo léo trong xử lý tình huống giao tiếp
Địa vị xã hội
Gồm cả a, b thì đúng
Đáp án nào sau đây mô phỏng chuẩn xác nhất quy trình lắng nghe trong giao tiếp?
Tập trung – Tham dự - Hiểu – Ghi nhớ - Hồi đáp – Phát triển
Tập trung – Hiểu – Hồi đáp
Tập trung – Hiểu – Tham dự - Hồi đáp – Phát triển
Tập trung – Quan sát – Hiểu – Hồi đáp – Tham dự
Theo bạn đâu là tư thế ngồi thể hiện bạn là người lắng nghe chuyên nghiệp?
Mắt nhìn thẳng, lưng tựa vào ghế, chân vắt chéo
Mắt nhìn thẳng, người ngả về phía trước
Mắt nhìn thẳng, tay để trên bàn
Mắt nhìn thẳng, người hướng về phía trước, tay để trên bàn, đầu gật theo lời kể
Ấn tượng đầu tiên bạn ghi điểm với người giao tiếp với mình là yếu tố nào sau đây?
Dáng điệu, cử chỉ và trang phục
Cách nói chuyện hài hước
Lời chào thân ái
Cách mở đầu câu chuyện của bạn
Kỹ năng lắng nghe hiệu quả sẽ giúp bạn điều gì trong quá trình giao tiếp?
Chủ động hơn trong giao tiếp
Khiến người nghe nghĩ rằng bạn hiểu những gì họ đang nói
Giúp bạn thấu hiểu thông điệp một cách trọn vẹn
Giúp bạn gây ấn tượng với mọi người nhờ kiến thức sâu rộng của mình
Giao tiếp không hiệu quả sẽ dẫn đến hậu quả chính nào?
Xảy ra hiểu nhầm
Mọi người không lắng nghe nhau
Người nói không thể đưa ra chỉ dẫn rõ ràng
Mọi người không làm theo bạn
Để tạo ra một thông điệp hiệu quả, bạn sẽ làm theo hướng dẫn nào sau đây khi sử dụng ngôn từ?
Sử dụng biệt ngữ và từ địa phương
Dùng ngôn từ khó hiểu
Sử dụng tiếng long, ký hiệu của giới trẻ
Lựa chọn từ phù hợp, dễ hiểu, phổ thông
Bạn nên thực hiện những chỉ dẫn nào sau đây để đảm bảo truyền tải thông tin thành công?
Trình bày một cách thân thiện.
Trình bày một cách trịnh thượng, chỉ cám ơn người nghe khi họ đặt câu hỏi.
Quan sát và lắng nghe để xem mọi người có chú ý vào thông tin bạn trình bày không.
Gồm cả a, c thì đúng
Khi nào thì giao tiếp bằng văn bản phù hợp hơn giao tiếp trực tiếp?
Khi bạn muốn đưa ra nhiều câu hỏi.
Khi bạn muốn nhanh chóng nhận được ý kiến trả lời về một vấn đề.
Khi bạn muốn trình bày một ý tưởng phức tạp.
Khi bạn muốn tránh nói chuyện với ai đó.
Cách tốt nhất để chuẩn bị cho một cuộc giao tiếp qua điện thoại là gì?
Nghĩ trước hoặc chuẩn bị trước nội dung cuộc gọi.
Không chuẩn bị gì cả.
Nghĩ xem người giao tiếp trông như thế nào.
Tất cả a, b, c đều đúng
Ưu điểm của việc giao tiếp qua điện thoại là gì?
Bạn có thể tiết kiệm được thời gian và công sức đi lại, bạn có thể tránh việc gặp mặt trực tiếp.
Có thể có những yếu tố gây sao nhãng mà bạn không thể phát hiện ra.
Bạn có khả năng tiếp cận với nhiều người chỉ trong một khoảng thời gian ngắn.
Gồm cả a, c thì đúng
Nếu bạn muốn thể hiện rằng bạn đang lắng nghe người nói bạn nên duy trì giao tiếp bằng mắt trong khoảng thời gian bao lâu?
100% thời gian nói chuyện.
90% thời gian nói chuyện.a
70% thời gian nói chuyện.
50% thời gian nói chuyện
Những hành động nào sau đây thường gắn liền với phương pháp lắng nghe chủ động?
Trình bày lại thông tin nhận được
Đặt câu hỏi, tóm tắt thông tin nhận được
Ngắt lời người đối thoại, phản ứng lại thông tin nhận được
Gồm cả a, b thì đúng
Khi giao tiếp bạn cần tuân thủ các nguyên tắc nào sau đây?
Quyền ưu tiên phụ nữ, khách hàng và người cao tuổi
Không đụng chạm vấn đề tôn giáo, chính trị, văn hóa
Không nên Cười lớn khi giao tiếp
Gồm cả a, b thì đúng
"Lắng nghe một cách chủ động, chấp nhận những điểm khác biệt" đang nói đến phương pháp nào để cải thiện kỹ năng giao tiếp"
Xác định nội dung giao tiếp
Yếu tố phi ngôn ngữ
Yếu tố ngôn ngữ
Tôn trọng đối phương
Trong suốt câu chuyện, bạn?
Liên tục gật đầu
Gật đầu ở những thời điểm thích hợp
Giữ yên đầu
Ngồi im như tượng
Thời điểm thích hợp nhất để trao danh thiếp là khi ______ hoặc trước khi.......
Vừa mới gặp nhau/ra về
Giới thiệu xong/ra về
Theo bạn, yếu tố quyết định hiệu quả chào hỏi là yếu tố nào?
Lời chào phù hợp với đối tượng và hoàn cảnh
Biểu cảm và giọng nói
Cử chỉ (body language)
Cả 3 phương án trên
Làm thế nào để gây thiện cảm khi lần đầu gặp mặt?
Nói liên tục không ngừng
Im lặng, lạnh lùng, tỏ ra ngầu
Tỏ vẻ bặm trợn
Luôn cười tươi và niềm nở
Khi bắt tay trong giao tiếp, bạn cần:
Khúm núm, cúi gập đầu, rạp người về phía đối tác
Kéo tay đối phương về phía mình
Nhìn thẳng vào người bắt tay tỏ sự thân thiện
Đeo găng tay, đội mũ khi bắt tay
Thứ tự ưu tiên về xã giao trong nghi thức giới thiệu làm quen là:
Giới thiệu người ít tuổi với người cao tuổi
Giới thiệu người cao tuổi với người ít tuổi
Để 2 người tự giới thiệu
Cả A,B, C đều đúng
Trên danh thiếp cần tránh điều gì ?
Quá nhiều thông tin
Font chữ rõ ràng, bố cục hợp lý
Màu sắc loè loẹt
A và C
Đâu là hình ảnh thể hiện đúng cách xã giao ?
Lời chào được chia thành 2 loại. Đó là những loại nào?
Trực tiếp, gián tiếp
Trước, sau
Chủ động, bị động
Ngắn, dài
