WorksheetsUsługi dodatkowe w hotelu, klasa 3
Total questions: 20
Worksheet time: 9mins
Umożliwienie gościom korzystania z siłowni, sauny, basenów, kortów tenisowych itp., to przykład usługi
podstawowej
fakultatywnej
uzupełniającej
towarzyszącej
Która z wymienionych usług hotelarskich nie jest usługą towarzyszącą?
kwiaciarnia
usługa fryzjerska
udzielanie informacji
sprzedaż kosmetyków
Do usług hotelarskich uzupełniających zaliczamy m.in.
solarium, saunę, wynajem sali konferencyjnej z wyposażeniem
masaż, room – service, pranie, prasowanie i czyszczenie bielizny
budzenie, szatnię, depozyt, przechowalnie bagażu, informację turystyczną
dostarczenie kwiatów, udostępnienie prasy codziennej, sprzedaż kosmetyków
Które z podanych usług zalicza się do usług fakultatywnych
Basen kąpielowy, jacuzzi
Usługi fryzjerskie, room service
Czyszczenie odzieży, obuwia, depozyt
Budzenie na życzenie gościa, serwowanie śniadań
Depozyt hotelowy to usługa:
Fakultatywna, dodatkowo płatna
Uzupełniająca, dodatkowo płatna
Towarzysząca, wliczona w koszt noclegu
Komplementarna, wliczona w koszt noclegu
Sprzedaż przez cukiernię hotelową ciast i tortów gościom, mieszkańcom i innym zainteresowanym to przykład usługi:
osobistej
fakultatywnej
towarzyszącej
uzupełniającej
Do usług płatnych świadczonych przez hotel zalicza się:
budzenie
prasowanie odzieży
przechowanie bagażu
możliwość skorzystania z depozytu
Do usług świadczonych dla biznesu zaliczamy
organizacja wycieczki rowerowej,
dostęp do Internetu
usługi medyczne
usługi rozrywkowe
Przedstawiony układ stołów w sali konferencyjnej to tzw układ
teatralny
bankietowy
szkolny
kinowy
Odprowadzenie samochodu gościa na parking strzeżony w hotelu 5* to usługa
odpłatna, fakultatywna
odpłatna, uzupełniająca
nieodpłatna, towarzysząca
nieodpłatna, uzupełniająca
Usługi dodatkowe świadczone w hotelu to
usługi ukierunkowane na zagospodarowanie czasu wolnego gościa hotelowego
usługi dla biznesmenów
zespół odnowy biologicznej
przechowywanie sprzętu rekreacyjnego
Jednym z elementów ceny usługi opieki nad dziećmi gości hotelowych jest
wynagrodzenie recepcjonisty
koszt zużycia rzutnika pisma
koszt podróży służbowej konserwatora
opłata za wynajęcie opiekunki
Event biznesowy to
imprezy turystyczne dla kuracjuszy
zabiegi fizykoterapii
wycieczka z przewodnikiem po mieście dla uczestników szkolenia
projekcja filmu reklamowego o miejscowości, w której znajduje się hotel
Usługa przechowania bagażu jest:
Odpłatna za granicą państwa
Odpłatna kiedy bagaż waży więcej niż 40 kg
Nieodpłatna
Zakup pamiątek w sklepiku hotelowym to usługa:
towarzysząca
materialna
uzupełniająca
podstawowa
Usługą dodatkową świadczoną przez hotel celem pozyskania gości hotelowych korzystających z usług podstawowych: noclegów i wyżywienia oraz innych usług jak wynajęcie sali konferencyjnej, sprzętu multimedialnego jest:
organizacja Spa & Wellness
organizacja bankietów
organizacja imprez rekreacyjnych
organizacja konferencji
SPA (z j.łacińskiego) jest skrótem od nazwy "sanus per aquam" co w polskim tłumaczeniu oznacza:
zdrowie dzięki wodzie
dobre samopoczucie
relaks dla ciała i duszy
zabiegi dla urody
Choreoterapia to
rodzaj terapii z użyciem książek
terapia tańcem i ruchem
terapia za pomocą sztuki
terapia słuchania muzyki
Kinezyterapia to terapia:
gimnastyką leczniczą
wodą
z wykorzystaniem urządzeń specjalnych
masażem
Zespoły zewnętrzne związane z rekreacją to:
basen, sauna
SPA, kregielnia
bilard, bawialnia dla dzieci
kąpieliska, korty, ścieżki zdrowia
