WorksheetsMCO P2: Organiser le travail de l'équipe
Total questions: 18
Worksheet time: 9mins
Définir et comprendre les missions de chaque membre de l'équipe commerciale est une étape préalable à l'analyse de la répartition des tâches.
Les missions de l'équipe commerciale ne relèvent que de la gestion de la relation client.
Le TRT est un outil qui permet de répartir équitablement le travail au sein de l'équipe.
Il est possible de construire un TRT sans calculer la masse horaire des membres de l'équipe.
Le TRT est un outil qui est construit par tous les membres de l'équipe commerciale.
A partir du TRT, le manager peut mener une analyse chiffrée précise sur la répartition des activités.
Le TRT ne doit pas être figé dans le temps et doit s'adapter au développement de l'unité commerciale.
Toutes les activités du manager peuvent être déléguées.
La délégation d'une activité entraîne une coresponsabilité entre le manager et le collaborateur.
La planification du travail doit respecter les contraintes légales liées au droit du travail.
La durée de travail légale hebdomadaire d'un temps complet est de 35 heures.
Aucune disposition ne peut prévoir une durée de travail supérieure à 35 heures hebdomadaires.
La durée du repos quotidien est de 11 heures consécutives minimum.
Les outils d'ordonnancement permettent de calculer les volumes horaires de travail hebdomadaires de l'équipe.
Quels sont les 3 outils d'ordonnancement que vous connaissez:
Diagramme de GANTT
PERT
TRT
MPM
Le chemin critique représente les tâches d'un projet qui ne peuvent avoir aucun retard de réalisation sans risquer de compromettre l'ensemble du projet.
Les outils d'ordonnancement permettent de visualiser le déroulement d'un projet et facilitent son suivi.
Le seul critère de choix d'un outil informatique d'ordonnancement est le coût d'acquisition.
