WorksheetsKlantentypes
Total questions: 7
Worksheet time: 6mins
Name
Class
Date
1.
Wat is de correcte volgorde van het AIDA-model?
a)
Action
Interest
Do it
Awareness
b)
Anticipate
Inform
Desire
Action
c)
Action
Attention
Interest
Desire
d)
Attention
Interest
Desire
Action
2.
Bij non-verbale communicatie kijken we voornamelijk naar de ... van een persoon.
(a)
3.
Wat is het belangrijkste dat een verkoper moet hebben / zijn?
a)
Vriendelijk zijn
b)
Productkennis hebben
c)
Elke klant tevreden kunnen stellen
d)
Met klachten kunnen omgaan
4.
Ik ga naar de Albert Heijn want daar zijn er grote kortingen. Ik ben een...
(a)
5.
Ik koop al mijn boodschappen in de Jumbo, elke keer opnieuw. Ik ben een...
(a)
6.
Ik ga op bezoek in de bloemenwinkel om eens rond te kijken. Ik ben een...
(a)
7.
Ik vind het vooral belangrijk dat de verkoper productkennis heeft. Ik ben een..
(a)
100 %
