¿A qué tipo de servicios corresponden los hospitales, restaurantes escolares, universidades, hogares infantiles o de ancianos?

¿A que tipo de servicios corresponden los restaurantes, cafeterías, hoteles y tabernas o bares?

    Es la descripción de la experiencia que recibirá el cliente dada la oferta de mercado de la compañía y de su relación con el producto, bien o servicio.

¿Cómo se obtiene la propuesta de valor?

  Se refiere a los beneficios que ofrece el producto: funcionalidad, calidad y precio de dicho producto, entre otras.

  Es la respuesta de los clientes hacia el producto/servicio, es decir, cuán satisfecho queda el cliente y qué aceptación le da al producto; esto implica la percepción que el cliente tiene de su costo-beneficio.

Son los factores que atraen a un cliente hacia una empresa y le permiten a ésta definirse de manera positiva ante sus clientes.

   Es el grupo de consumidores a los que va dirigido el producto.

¿Cuáles son las variables de segmentación de mercado?

  ¿A qué variables de segmentación pertenecen la edad, el sexo, el nivel socioeconómico, el estado civil, la religión y la educación?

  ¿A que variables de segmentación pertenecen los grupos de referencia, la clase social, la personalidad, la cultura, el ciclo de vida familiar y los motivos de compra?

  ¿Cómo se redactan los objetivos?

¿Cuáles son los tipos de objetivos?

¿Qué tipo de objetivo es el que consiste en un enunciado claro y preciso de lo que se pretende lograr?

Son las normas de relación interna entre los departamentos de la empresa.

¿Quién debe revisar y supervisar las políticas de una empresa?

¿Qué tipo de política alcanza a toda la organización y sus líneas generales?

El entorno, la misión, la visión, la política empresarial, la ideología y la toma de decisiones ¿A qué pertenecen?