WorksheetsQuiz Proceso admistrativo y herramientas
Total questions: 48
Worksheet time: 41mins
¿Cuál es una de las funciones que definió Fayol que debe desempeñar la administración?
Supervisar
Planear
Vender
Producir
¿Qué es el Proceso Administrativo según la administración actual?
Una serie de funciones desligadas
Un macroproceso integrado
Un proceso aislado
Un conjunto de tareas independientes
¿Qué implica la función de Organización en el proceso administrativo?
Evaluar el desempeño de los empleados
Definir los objetivos de la organización
Determinar cómo deben realizarse las actividades
Tomar decisiones sobre el futuro
¿En qué se centra la función de Dirección en la administración?
En los recursos de la empresa
En las relaciones interpersonales
En la planificación a largo plazo
En la toma de decisiones financieras
¿Cuál es la importancia del Control en el proceso administrativo?
Evaluar el desempeño y tomar acciones correctivas
Definir los objetivos de la organización
Establecer estrategias generales
Minimizar los riesgos financieros
¿Qué tipo de control se ejerce en el nivel intermedio de la organización?
Control Estratégico
Control Táctico
Control Operacional
Control Financiero
¿Qué implica el Control Operacional en una empresa?
Controlar el desempeño global de la empresa
Controlar el factor humano
Controlar la ejecución de tareas diarias
Controlar los informes contables
¿Cuál es uno de los ejemplos de Control Táctico en una organización?
Control de recursos humanos
Control de ganancias y pérdidas
Control de tiempos de un proceso
Control de calidad de productos
¿Qué función administrativa se refiere a influir en las personas para que contribuyan a las metas de la organización?
Control
Dirección
Organización
Planeación
¿Cuál es uno de los niveles de control en una organización?
Control Estratégico
Control de Ventas
Control de Producción
Control de Marketing
¿Puedes proporcionar un ejemplo concreto de cómo se aplica el proceso administrativo en un entorno organizacional?
Realizar una junta de accionistas
Planificar un proyecto de construcción
Celebrar una fiesta de fin de año
Realizar una campaña publicitaria
¿Qué implica la etapa de planificación en el proceso administrativo?
Establecer objetivos y determinar cómo alcanzarlos
Asignar recursos humanos
Supervisar las actividades diarias
Resolver conflictos internos
¿Cuáles son las etapas del proceso administrativo?
Planificación, dirección, control
Planificación, organización, ejecución
Planificación, organización, dirección, control
Organización, dirección, control
¿Cuál es la importancia de la organización dentro del proceso administrativo?
Establecer metas específicas
Asignar tareas y responsabilidades
Evaluar el rendimiento del personal
Motivar a los empleados
¿Cuál o cuales de los siguientes son ejemplos control operacional?
El control de tiempos de un proceso
El control de calidad de un lote de productos
El control de la productividad parcial de un individuo
El control del presupuesto de ventas
¿Cómo se relacionan las diferentes etapas del proceso administrativo entre sí?
Se llevan a cabo de forma independiente
Se desarrollan en un orden específico pero no se relacionan entre sí
Se superponen y se interrelacionan
Se llevan a cabo simultáneamente
¿Cuál es la importancia de la coordinación en el proceso administrativo?
Maximizar la eficiencia operativa
Establecer objetivos a largo plazo
Asignar recursos financieros
Resolver conflictos personales
¿Cuáles son los principales desafíos que pueden surgir durante la implementación del proceso administrativo?
Falta de recursos humanos
Resistencia al cambio
Tecnología obsoleta
Todas las anteriores
¿Cuál de las siguientes no es una función clave de la etapa de control en el proceso administrativo?
Establecer estándares de rendimiento
Comparar resultados con estándares
Resolver conflictos de personal
Tomar medidas correctivas
¿Qué papel juega la dirección en el proceso administrativo y cuáles son algunas de sus funciones clave?
Coordinar actividades y recursos
Establecer políticas y procedimientos
Supervisar el cumplimiento de objetivos
Todas las anteriores
Son las capacidades especiales con las que cuenta la empresa, y que le permite tener una posición privilegiada frente a la competencia. Recursos que se controlan, capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se desarrollan positivamente.
Fortalezas
Debilidades
Oportunidades
Amenazas
Son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente a la competencia, recursos de los que carece, habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan positivamente.
Fortalezas
Debilidades
Oportunidades
Amenazas
Son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se deben descubrir en el entorno en el que actúa la empresa y que permiten obtener ventajas competitivas.
Fortalezas
Debilidades
Oportunidades
Amenazas
Son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organización.
Fortalezas
Debilidades
Oportunidades
Amenazas
Es una herramienta gráfica cuyo objetivo es exponer el tiempo de dedicación previsto para diferentes tareas o actividades a lo largo de un tiempo total determinado.
Diagrama de Gantt
Diagrama Causa-Efecto
Diagrama de Pareto o de clasificación ABC
LISTA DE CHEQUEO
TÉCNICAS DE LOS 5 POR QUÉ
Que tipo de gráfica o diagrama se muestra en la figura?
Diagrama de Gantt
Diagrama Causa-Efecto
Diagrama de Pareto o de clasificación ABC
Diagrama de dispersión
Gráfica de control
Que tipo de gráfica o diagrama se muestra en la figura?
Diagrama de Gantt
Diagrama Causa-Efecto
Diagrama de Pareto o de clasificación ABC
Diagrama de dispersión
Gráfica de control
Que tipo de gráfica o diagrama se muestra en la figura?
Diagrama de Gantt
Diagrama Ishikawa
Diagrama de Pareto o de clasificación ABC
Diagrama de dispersión
Gráfica de control
El Diagrama de Ishikawa, también conocido como Diagrama de Espina de Pescado es una herramienta de calidad que ayuda a levantar las causas-raíces de un problema.
Diagrama de Gantt
Diagrama Causa-Efecto
Diagrama de Pareto o de clasificación ABC
LISTA DE CHEQUEO
TÉCNICAS DE LOS 5 POR QUÉ
Esta herramienta nos permite separar los problemas más relevantes de aquellos que no tienen importancia. Su objetivo es el de evidenciar prioridades, puesto que en la práctica suele ser difícil controlar todas las posibles inconformidades de calidad.
Diagrama de Gantt
Diagrama Causa-Efecto
Diagrama de Pareto o de clasificación ABC
LISTA DE CHEQUEO
TÉCNICAS DE LOS 5 POR QUÉ
Son formatos creados para realizar actividades repetitivas, controlar el cumplimiento de una lista de requisitos o recolectar datos ordenadamente y de forma sistemática.
Diagrama de Gantt
Diagrama Causa-Efecto
Diagrama de Pareto o de clasificación ABC
LISTA DE CHEQUEO
TÉCNICAS DE LOS 5 POR QUÉ
Es un método basado en realizar preguntas para explorar las relaciones de causa-efecto que generan un problema en particular para determinar su causa raíz.
Diagrama de Gantt
Diagrama Causa-Efecto
Diagrama de Pareto o de clasificación ABC
LISTA DE CHEQUEO
TÉCNICAS DE LOS 5 POR QUÉ
Es un organismo internacional especializado en crear estándares y está integrado por los institutos de estandarización de alrededor de 130 países miembros. Su propósito es promover el desarrollo de la normalización y actividades relativas a facilitar el comercio internacional de bienes y servicios, así como desarrollar la cooperación intelectual, científica y económica.
Modelo EFQM
International Standard Organization (ISO)
Metodologías de mejora
Registros de calidad
Son puntos de referencia que sirven para fijar un mínimo de condiciones, a fin que las características de un producto o servicio sean capaces de satisfacer eficientemente las necesidades de los consumidores.
EFICIENCIA
EFICACIA
Efectividad
MEJORAMIENTO CONTINUO
Estándares de calidad
En esta fase del ciclo se deben eliminar las no conformidades y estandarizar.
Planear
Hacer
Verificar
Actuar
Estrategias FO
Usar las fortalezas para aprovechar las oportunidades.
Usar las fortalezas para evitar o reducir el impacto de las amenazas
Minimizar debilidades aprovechando oportunidades
Minimizar las debilidades y evitar las amenazas.
Estrategias FA
Usar las fortalezas para aprovechar las oportunidades.
Usar las fortalezas para evitar o reducir el impacto de las amenazas
Minimizar debilidades aprovechando oportunidades
Minimizar las debilidades y evitar las amenazas.
En cual fase del ciclo PHVA se ejecutan las actividades?
Planear
Hacer
Verificar
Actuar
En esta fase del ciclo se definen los objetivos, metas, políticas, necesidades.
Planear
Hacer
Verificar
Actuar
Estrategias DO
Usar las fortalezas para aprovechar las oportunidades.
Usar las fortalezas para evitar o reducir el impacto de las amenazas
Minimizar debilidades aprovechando oportunidades
Minimizar las debilidades y evitar las amenazas.
El ciclo PHVA también es conocido como Ciclo de mejora continua o Círculo de William Edwards Deming, La anterior afirmación es:
Verdadero
Falso
Estrategias DA
Usar las fortalezas para aprovechar las oportunidades.
Usar las fortalezas para evitar o reducir el impacto de las amenazas
Minimizar debilidades aprovechando oportunidades
Minimizar las debilidades y evitar las amenazas.
En esta fase del ciclo se debe documentar y proveer los recursos.
Planear
Hacer
Verificar
Actuar
En esta fase del ciclo se deben tener mecanismos para verificar, se debe monitorear y reportar los resultados.
Planear
Hacer
Verificar
Actuar
En cual fase del ciclo PHVA se toman acciones preventivas?
Planear
Hacer
Verificar
Actuar
En cual fase del ciclo PHVA se hace evaluación?
Planear
Hacer
Verificar
Actuar
En cual fase del ciclo PHVA se toman acciones correctivas?
Planear
Hacer
Verificar
Actuar
Mejorar la productividad, la optimización de los costos, el aumento de la participación en el mercado, y permitir la eliminación de procesos repetitivos son algunas de las ventajas del ciclo PHVA
Verdadero
Falso
