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Gestão da Qualidade

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

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1.

Qual é o principal objetivo da gestão de qualidade de acordo com o Guia PMBOK?

a)

Aumentar os custos do projeto

b)

Aumentar o escopo do projeto

c)

Aumentar a satisfação do cliente

d)

Diminuir a comunicação com as partes interessadas

2.

Qual das seguintes ferramentas é frequentemente utilizada na gestão de qualidade para analisar dados quantitativos e qualitativos?

a)

Diagrama de Pareto

b)

Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe)

c)

Diagrama de causa e efeito

d)

Matriz de Priorização

3.

O que é o ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) na gestão de qualidade?

a)

Um modelo para controle de qualidade

b)

Uma abordagem para gerenciamento de riscos

c)

Uma ferramenta para gestão de custos

d)

Um método para melhorias contínuas

4.

Quais são os dois principais processos na gestão de qualidade de acordo com o Guia PMBOK?

a)

Planejar a qualidade e garantir a qualidade

b)

Controlar a qualidade e assegurar a qualidade

c)

Controlar a qualidade e melhorar a qualidade

d)

Melhorar a qualidade e garantir a qualidade

5.

O que é inspeção de qualidade no contexto do Guia PMBOK?

a)

Avaliação da conformidade de produtos ou serviços com padrões

b)

Monitoramento das partes interessadas do projeto

c)

Revisão do cronograma do projeto

d)

Avaliação do desempenho da equipe do projeto

6.

Qual é a chave para o sucesso da gestão de qualidade de acordo com o Guia PMBOK?

a)

Minimizar a comunicação com as partes interessadas

b)

Atribuir responsabilidades a uma única pessoa

c)

Envolvimento de todos os membros da equipe do projeto

d)

Limitar o acesso à informação do projeto

7.

O que é a matriz de priorização na gestão de qualidade?

a)

Uma ferramenta para atribuir pesos a atividades do projeto

b)

Uma técnica para identificar e avaliar riscos

c)

Uma abordagem para priorizar requisitos do projeto

d)

Um método para classificar problemas em ordem de importância

8.

O que significa o termo "controle de qualidade" no contexto do Guia PMBOK?

a)

Implementação de medidas corretivas após a conclusão do projeto

b)

Garantia de que o projeto está seguindo o cronograma planejado

c)

Monitoramento e registro dos resultados do trabalho realizado

d)

Verificação de que o produto ou serviço do projeto atende aos padrões especificados

9.

Qual é o propósito do plano de gerenciamento da qualidade de acordo com o Guia PMBOK?

a)

Estabelecer como os recursos serão gerenciados durante o projeto

b)

Documentar como as partes interessadas serão comunicadas

c)

Definir as métricas que serão utilizadas para medir o desempenho do projeto

d)

Descrever como a qualidade será planejada, garantida e controlada no projeto

10.

O que é uma causa especial de variação em controle de qualidade?

a)

Variações que ocorrem dentro dos limites normais do processo

b)

Variações que são causadas por problemas crônicos no processo

c)

Variações que são imprevisíveis e não podem ser atribuídas a causas comuns

d)

Variações que são controladas por técnicas estatísticas avançadas