NEW
Font size
WorksheetsУправление изменениями
Total questions: 10
Worksheet time: 8mins
Елена, Ведущий аналитик.
Неформальный лидер в своем отделе.
"У меня нет времени разбираться с новой системой учёта времени. Дел по горло!"
Отрицание
Сопротивление
Изучение
Елена, Ведущий аналитик.
Неформальный лидер в своем отделе.
"У меня нет времени разбираться с новой системой учёта времени. Дел по горло!"
Это требование генерального директора. Рекомендую вам пересмотреть свои взгляды.
Вы очень ответственный человек, нам нужны такие в команде реформаторов.
Хотите заняться внедрением изменений в вашем отделе?
Понимаю. Вы очень ответственный сотрудник. Кстати, вы знаете, что переход на новую систему позволит тратить меньше времени на планирование работы?
Все та же Елена:
"Когда пару лет назад вводили текущую систему учёта времени, все говорили точно также."
В этот раз мы хорошо подготовились и изучили опыт мировых лидеров, которые уже внедрили у себя эту систему. Давайте покажу вам исследование.
Можете мне верить: когда мы планировали переход, мы учитывали и наше мнение, и мнение наших коллег.
Уверяю вас, это так! Проведите исследование данного вопроса лично, поэкспериментируйте в новой системе. Сразу всё поймёте!
И снова Елена:
"Было бы интересно взглянуть. Хотя мне всё равно непонятно, зачем ужесточать правила фиксации рабочего времени."
Хорошо! Обязательно вам отправлю текст исследования. Уверен, что вам будет интересно его изучить. У вас есть еще какие-то вопросы?
Подскажите, кто именно вам рассказал про «ужесточение» рабочего времени? Мне нужно знать, кто распространяет дезинформацию.
Мне кажется, «ужесточать» — неверное слово. Мы хотим, чтобы и сотрудники, и руководители лучше понимали, как они распределяют рабочее время.
Все еще Елена:
"Согласна, это важно. Возможно, новая система действительно поможет сделать фиксацию задач немного более прозрачной. "
Ну, вот и хорошо. Работайте, потом расскажете о результатах
Отлично, Елена. в следующем месяце планируется большое мероприятие в Сочи по обмену опытом в управлении рабочим временем. Я бы хотел, чтобы вы там выступили в качестве спикера и рассказали об секретах успешного внедрения нашей системы на примере вашего отдела
Не просто более прозрачной! Я точно вам говорю, что это рабочий инструмент. Не зря ведь внедряем его. Вам точно нужно начать его использовать.
Анатолий, Специалист по работе с ключевыми партнёрами.
"Я не смогу завтра прийти на встречу по обсуждению новой системы учёта рабочего времени. Надо подготовиться ко встрече с партнёром."
Отрицание
Сопротивление
Изучение
Анатолий, Специалист по работе с ключевыми партнёрами.
"Я не смогу завтра прийти на встречу по обсуждению новой системы учёта рабочего времени. Надо подготовиться ко встрече с партнёром."
Без проблем! Понимаю, что не так просто найти время. Проведём встречу — отправлю вам письмо по итогам.
Вы же понимаете, что это не лучшим образом скажется на вашей репутации. Встреча организована по распоряжению генерального директора.
Понимаю, рабочие задачи превыше всего. Сможете присоединиться к следующей встрече? Или можем организовать индивидуальный инструктаж.
Снова Анатолий:
"Признаюсь, с трудом понимаю, как буду пользоваться вашей новой системой с учётом того, что я постоянно на встречах и в разъездах."
Вы подняли важную проблему. А как вам было бы удобнее отмечать рабочее время?
Ну вы же всегда берёте с собой компьютер. Сможете отмечать затраченное время после каждой встречи.
Анатолий, мне не нравится ваш тон. Руководству необходимо понимать, сколько времени вы отводите на каждую встречу и какова ваша производительность.
Вновь Анатолий:
"Мне удобнее оставить всё как есть."
Хорошо, давайте сделаем для вас исключение: пока будете работать по старой системе, потом что-нибудь придумаем.
Анатолий, опять вы за свое! Поймите, что как раньше уже не будет. Чем раньше вы согласитесь с изменениями — тем лучше для вас.
Анатолий, новая система учета времени значительно эффективнее прежней, она не только поможет нам стать более продуктивной компанией, но и предоставит вам возможность более грамотно планировать задачи.
И, наконец, Анатолий:
"Было бы неплохо. Держите меня в курсе."
Да, конечно. Я обязательно буду вас информировать о доработках и нововведениях. В перспективе мы планируем сделать удобное приложение для телефона.
Вы ценный пример сотрудника, находящегося постоянно в разъездах. Ваш опыт планирования и учета времени очень полезен для молодых сотрудников. Я бы хотел назначить вас ментором по этой теме для новичков, поделиться с ними опытом и погрузить в хитрости программы.
Вы сами можете интересоваться статусом доработок. Но я предлагаю вам уже сегодня зайти в систему и протестировать. Когда вы поймете, как она работает, увидите, что это очень просто.
