wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

chương 4-7

Total questions: 82

Worksheet time: 1hrs 22mins

Name
Class
Date
1.

Nhà quản trị so sánh kết quả thực hiện với mục tiêu đề ra và thực hiện các biện pháp khắc phục thuộc chức năng quản trị nào?

a)

Lãnh đạo

b)

Kiểm tra

c)

Lập kế hoạch

d)

Tổ chức

2.

...... được thực hiện trong khi công việc đang tiến hành, các nhà quản trị có thể khắc phục những vấn ngay khi xảy ra

a)

Kiểm tra song hành

b)

Kiểm tra phản hồi

c)

Kiểm tra thời gian

d)

Kiểm tra phòng ngừa

3.

“Kiểm tra đầu vào để dự báo vấn đề” là nội dung của kiểm tra:

a)

Kiểm tra phòng ngừa

b)

Kiểm tra song hành

c)

Kiểm tra phản hồi

d)

Kiểm tra đầu vào

4.

Kiểm tra là gì?

a)

Là quá trình theo dõi tổ chức và đề ra các hành động cần thiết để duy trì hoặc nâng cao hiệu quả.

b)

Là quá trình đánh giá hiệu quả tổ chức và đề ra các hành động cần thiết để duy trì hoặc nâng cao hiệu quả.

c)

Là hoạt động theo dõi, đánh giá hiệu quả tổ chức và đề ra các hành động cần thiết để duy trì hoặc nâng cao hiệu quả.

d)

Là quá trình theo dõi, đánh giá hiệu quả tổ chức và đề ra các hành động cần thiết để duy trì hoặc nâng cao hiệu quả.

5.

Chức năng cuối cùng trong hoạt động quản trị?

a)

Tổ chức

b)

Lãnh đạo

c)

Kiểm tra

d)

Hoạch định/ Lập kế hoạch

6.

Yếu tố đầu ra của hệ thống tổ chức cần được:

a)

Kiểm tra song hành

b)

Kiểm tra phản hồi

c)

Kiểm tra thời gian

d)

Kiểm tra phòng ngừa

7.

Khi kết quả bất thường ngoài vùng chấp nhận, nhà quản trị cần:

a)

Điều chỉnh tiêu chuẩn

b)

Không làm gì

c)

Sa thải nhân viên đã làm sai

d)

Tổ chức lại bộ máy sản xuất

8.

“Xác định mức độ chênh lệch giữa kết quả thực tế và tiêu chuẩn” là nội dung của giai đoạn:

a)

Phân công công việc

b)

Thực thi hành động điều chỉnh

c)

Đo lường kết quả thực tế

d)

So sánh

9.

Lợi ích của việc thực hiện chức năng kiểm tra là gì?

a)

Giúp nhà quản trị phát hiện sai lầm và sự việc bất thường

b)

Tất cả các đáp án đều sai

c)

Giúp nhà quản trị tập trung quyền lực kiểm tra

d)

Giúp nhà quản trị thiết lập mục tiêu

10.

Nhà quản trị chỉ cần thực hiện kiểm tra khi:

a)

Sau khi hoàn thành kế hoạch

b)

Trước khi thực hiện kế hoạch

c)

Trong khi thực hiện kế hoạch

d)

Không có câu nào hoàn toàn chính xác

11.

Quy trình kiểm tra bao gồm những bước nào?

a)

Thực hiện đo lường; So sánh kết quả thực tế và tiêu chuẩn; Thực hiện hành động khắc phục nếu cần thiết

b)

Thiết lập tiêu chuẩn; Thực hiện đo lường; So sánh kết quả thực tế và tiêu chuẩn;

c)

Thiết lập tiêu chuẩn; Thực hiện đo lường; So sánh kết quả thực tế và tiêu chuẩn; Thực hiện hành động khắc phục nếu cần thiết

d)

Thiết lập tiêu chuẩn; So sánh kết quả thực tế và tiêu chuẩn; Thực hiện hành động khắc phục nếu cần thiết

12.

Hạn chế của kiểm tra phản hồi là:

a)

Được áp dụng để làm cơ sở tiến hành khen thưởng và khuyến khích cán bộ, công nhân.

b)

Đòi hỏi những thông tin chính xác, mất nhiều thời gian và rất khó thu thập được

c)

Cần rất ít thông tin để đưa ra quyết định

d)

Những vấn đề đã xảy ra và dẫn đến sự lãng phí hoặc thiệt hại

13.

Một đốc công trong xưởng đã làm việc riêng trong quá trình giám sát sản xuất dẫn đến sai hỏng lô hàng. Quy trình… đã bị vi phạm trong trường hợp này.

a)

Kiểm tra song hành

b)

Kiểm tra trước

c)

Kiểm tra sau

d)

Kiểm tra toàn thời gian

14.

Đặc điểm của hệ thống kiểm tra hiệu quả là:

a)

Chất lượng nguồn nhân lực thuộc hệ thống kiểm tra cao

b)

Tất cả các đáp án đều đúng

c)

Quy trình kiểm tra được tuân thủ nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn rõ ràng

d)

Khách quan, chính xác, kịp thời

15.

Hiếu, giám đốc quản trị rủi ro, yêu cầu làm báo cáo về tỷ lệ sản phẩm sản xuất bị lỗi của lô hàng trước đó. Ông đang thực hiện chức năng kiểm tra:

a)

Kiểm tra phản hồi

b)

Kiểm tra phòng ngừa

c)

Kiểm tra song hành

d)

Kiểm tra thời gian

16.

Đặc điểm nào thuộc phong cách chuyên quyền:

a)

Quyết định được đưa ra thường có sự đồng thuận cao từ các thành viên trong tổ chức

b)

Đơn phương đưa ra quyết định, và hạn chế sự tham gia của nhân viên

c)

Mức độ tự quyết của cấp dưới cao

d)

Tham khảo ý kiến cấp dưới

17.

Phong cách lãnh đạo nào sau đây mô tả người lãnh đạo có xu hướng tập trung quyền hạn, chỉ thị các phương pháp làm việc, ra quyết định đơn phương và hạn chế sự tham gia của nhân viên?

a)

Phong cách dân chủ

b)

Phong cách tự do

c)

Phong cách chuyên quyền

d)

Phong cách văn hóa

18.

Vấn đề nào dưới đây thuộc chức năng lãnh đạo?

a)

Đánh giá

b)

Động viên

c)

Thông tin

d)

Lập kế hoạch

19.

Đâu KHÔNG phải là động lực làm việc của nhân viên:

a)

Cơ hội thăng tiến

b)

Tất cả các đáp án đều đúng

c)

Phần thưởng

d)

Sự thách thức và hấp dẫn của công việc

20.

Phong cách lãnh đạo nào dưới đây mô tả người lãnh đạo cho phép nhân viên tham gia vào quá trình ra quyết định, giao quyền, và sử dụng phản hồi như là một cơ hội để đào tạo huấn luyện nhân viên?

a)

Phong cách văn hóa

b)

Phong cách dân chủ

c)

Phong cách độc đoán

d)

Phong cách tự do

21.

Quyền lực cưỡng chế tạo ra … tạm thời.

a)

Sự tin cậy

b)

Tất cả các đáp án đều đúng

c)

Sự nghe lời

d)

Sự thuyết phục

22.

Quyền lực chuyên gia là:

a)

Những quyền và trách nhiệm mà người quản lý có thể dành cho nhân viên.

b)

Khả năng gây ảnh hưởng dựa trên những kiến thức và kỹ năng cần thiết trong công việc

c)

Khả năng động viên nhân viên tuân thủ mệnh lệnh

d)

Khả năng ép buộc nhân viên tuân thủ mệnh lệnh

23.

Việc khích lệ các nhân viên dưới quyền thuộc chức năng nào trong quản trị?

a)

Lập kế hoạch

b)

Tổ chức

c)

Kiểm soát

d)

Lãnh đạo

24.

Chọn đáp án SAI khi phân biệt giữa nhà quản trị và nhà lãnh đạo.

a)

Người lãnh đạo có thể gây ảnh hưởng nằm ngoài các quyền hạn chính thức

b)

Người lãnh đạo có thể được bổ nhiệm

c)

Nhà quản trị gây ảnh hưởng thông qua các hình thức không chính thức

d)

Nhà quản trị được bổ nhiệm

25.

Quyền lực nào có được từ vị trí quản lý?

a)

Quyền lực khen thưởng

b)

Quyền lực cưỡng chế

c)

Quyền lực khen thưởng và Quyền lực cưỡng chế

d)

Quyền theo dõi

26.

Sức sáng tạo của nhân viên sẽ được phát huy tốt nhất trong môi trường với phong cách lãnh đạo nào?

a)

Tất cả đều ngang nhau

b)

Trao chuyền

c)

Chuyên quyền

d)

Dân chủ

27.

Theo quan điểm quản trị hiện đại, nhà lãnh đạo hiện đại là người…… đến người khác để đạt được mục tiêu của tổ chức.

a)

Truyền cảm hứng

b)

Bắt buộc

c)

Ra lệnh

d)

Tất cả các đáp án đều đúng

28.

Chức năng của nhà lãnh đạo là:

a)

Động viên khuyến khích nhân viên

b)

Tất cả các đáp án đều đúng

c)

Bố trí lực lượng thực hiện các mục tiêu của tổ chức

d)

Vạch ra các mục tiêu và phương hướng phát triển tổ chức

29.

Biện pháp khích lệ nhân viên phù hợp nên được xuất phát từ:

a)

Ý muốn của nhà lãnh đạo

b)

Tất cả các đáp án đều sai

c)

Khả năng của doanh nghiệp

d)

Nhu cầu của nhân viên

30.

Nhà lãnh đạo A phụ trách các thợ may tại một phân xưởng nên sử dụng phong cách lãnh đạo nào?

a)

Tự do

b)

Dân chủ

c)

Tất cả các đáp án đều sai

d)

Chuyên quyền

31.

Đặc điểm của phong cách lãnh đạo dân chủ là:

a)

Tất cả các đáp án đều đúng

b)

Tạo được sự đồng thuận, nhất trí trong tập thể

c)

Giải quyết vấn đề nhanh chóng

d)

Hiệu quả làm việc thấp khi thiếu lãnh đạo

32.

Nhà quản trị và nhà lãnh đạo ....

a)

Tùy trường hợp mà có thể cùng là một người hoặc hai người riêng biệt

b)

Luôn là hai người khác biệt

c)

Luôn luôn cùng là một người

d)

Là hai cách gọi của cùng một khái niệm

33.

Phong cách lãnh đạo mang lại hiệu quả lớn nhất là:

a)

Dân chủ

b)

Chuyên quyền

c)

Tất cả các đáp án đều sai

d)

Trao quyền

34.

Các hoạt động nào dưới đây KHÔNG thuộc chức năng lập kế hoạch?

a)

Đưa ra các dự kiến công việc thực hiện

b)

Kiểm tra tiến độ công việc của các bộ phận

c)

Thiết lập các mục tiêu

d)

Đưa ra các chiến lược dài hạn

35.

Thế nào là cơ cấu tổ chức hiệu quả?

a)

Cơ cấu tổ chức theo chức năng

b)

Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm

c)

Cơ cấu tổ chức theo lĩnh vực kinh doanh

d)

Cơ cấu tổ chức phù hợp với chiến lược của tổ chức

36.

Đâu KHÔNG phải là sự khác nhau giữa quyền hạn và quyền lực?

a)

Tính chính thức

b)

Tính hợp pháp

c)

Có thể bị mất đi

d)

Đặc điểm cá nhân

37.

Loại quyền hạn nào cho phép nhà quản trị ra quyết định và giám sát trực tiếp đối với cấp dưới?

a)

Trực tuyến

b)

Chức năng

c)

Tham mưu

d)

Cố vấn

38.

Mục tiêu của chức năng tổ chức là gì?

a)

Khai thác tối đa năng suất của máy móc

b)

Nhằm thiết lập ra một hệ thống các vị trí cho mỗi cá nhân và bộ phận sao cho các cá nhân và bộ phận có thể phối hợp với nhau một cách tốt nhất để thực hiện mục tiêu của tổ chức.

c)

Tổ chức phải thích nghi, đáp ứng được với những biến động của bên ngoài.

d)

Đánh giá được kết quả đầu ra của công việc

39.

Thách thức khi tổ chức thiết kế theo xu hướng phạm vi quản lý hẹp là gì?

a)

Nhiều tầng lớp quản lý

b)

Kiểm tra chặt chẽ

c)

Thông tin lưu chuyển nhanh

d)

Ra quyết định phi tập trung

40.

Đâu không phải là nhược điểm của chuyên môn hóa công việc?

a)

Tăng năng suất lao động

b)

Làm giảm khả năng phối hợp

c)

Khó có được các nhà quản trị tổng hợp giỏi

d)

Làm giảm khả năng sáng tạo

41.

Nhược điểm của cơ cấu tổ chức theo chức năng là gì?

a)

Vi phạm nguyên tắc thống nhất mệnh lệnh/chỉ huy

b)

Thiếu sự gắn kết giữa các phòng ban chuyên môn

c)

Chế độ trách nhiệm không rõ ràng

d)

Thu hút được nhiều cá nhân có trình độ, kỹ năng và chuyên môn.

42.

Để trả lời cho câu hỏi một người quản lý bao nhiêu người thì đạt hiệu quả và hiệu suất cao, chúng ta đang nhắc đến yếu tố nào trong thiết kế tổ chức?

a)

Phạm vi quản lý

b)

Chuỗi mệnh lệnh

c)

Phân chia công việc

d)

Thiết kế năng lực cá nhân

43.

Hiếu, trưởng phòng kinh doanh, yêu cầu nhân viên làm việc nhưng không chắc chắn họ hiểu nhiệm vụ được giao. Hiếu đã vi phạm nguyên tắc nào?

a)

Tập trung dân chủ

b)

Nguyên tắc thống nhất mệnh lệnh

c)

Nguyên tắc thực thi mệnh lệnh

d)

Nguyên tắc giao tiếp cơ bản

44.

Một nhà lãnh đạo đưa ra các mệnh lệnh với cấp dưới và yêu cầu các mệnh lệnh này được thực hiện. Đây là ví dụ về:

a)

Nghĩa vụ

b)

Quyền lực

c)

Quyền hạn

d)

Trách nhiệm

45.

Công ty A thành lập ba trung tâm cho khách hàng cá nhân, khách hàng tổ chức và các cơ quan của chính phủ. Cơ cấu tổ chức như vậy được gọi là kiểu tổ chức theo….

a)

Chức năng

b)

Sản phẩm

c)

Quá trình

d)

Khách hàng

46.

Hoạt động phân quyền hiệu quả khi nào?

a)

Cho các nhân viên cấp dưới tham gia vào quá trình phân quyền

b)

Gắn liền quyền hạn với trách nhiệm

c)

Chỉ chú trọng đến kết quả

d)

Xây dựng và duy trì hệ thống thông tin đóng giữa cấp trên và cấp dưới

47.

Cấu trúc ma trận và dự án đã phá vỡ nguyên tắc nào sau đây?

a)

Nguyên tắc thực thi mệnh lệnh

b)

Nguyên tắc thống nhất mệnh lệnh

c)

Nguyên tắc thiết kế tổ chức

d)

Nguyên tắc giám sát và kiểm tra

48.

Nhược điểm “Nhân rộng các chức năng trong từng dòng sản phẩm” là nhược điểm của mô hình nào?

a)

Mô hình cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý

b)

Mô hình cơ cấu tổ chức theo nhóm khách hàng

c)

Mô hình cơ cấu tổ chức theo nhóm sản phẩm

d)

Mô hình cơ cấu tổ chức theo chức năng

49.

Khi nào nên thiết kế tổ chức có phạm vi quản lý rộng?

a)

Khi nhà quản trị có năng lực tốt

b)

Khi cấp dưới không có khả năng thực hiện công việc như chỉ dẫn

c)

Khi thông tin lưu chuyển chậm

d)

Khi ra quyết định phi tập trung

50.

Những hoạt động sau đây là một phần của quá trình thiết kế tổ chức, ngoại trừ:

a)

Quyết định các công việc chuyên môn nên làm thế nào

b)

Xác định các quy tắc thực hiện cho nhân viên

c)

Xác định mức độ quyết định được đưa ra

d)

Xác định mục tiêu cho tổ chức

51.

Nguyên tắc thực thi mệnh lệnh KHÔNG bao gồm những đặc điểm nào dưới đây?

a)

Cấp dưới hiểu mệnh lệnh

b)

Cấp dưới có khả năng thực hiện công việc như chỉ dẫn

c)

Mệnh lệnh không trái với niềm tin cá nhân

d)

Một người phải báo cáo với hai nhà quản lý

52.

Đâu là ưu điểm của mô hình cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý?

a)

Tiết kiệm thời gian và các nguồn lực của tổ chức do sự phục vụ sản xuất được thực hiện tại chỗ

b)

Nâng cao khả năng phát triển chuyên môn trong bộ phận.

c)

Các nhu cầu và vấn đề của khách hàng có thể được giải quyết bởi các chuyên gia.

d)

Giúp gia tăng sự chuyên môn hóa

53.

Lập kế hoạch là gì?

a)

Xác định những mục tiêu và các biện pháp thực hiện mục tiêu

b)

Xây dựng các kế hoạch dài hạn

c)

Xây dựng các kế hoạch hàng năm

d)

Xây dựng kế hoạch cho hoạt động của toàn công ty

54.

Hiệu may quần áo, tiệm bách hóa, tiệm ăn v.v… thuộc mô hình bộ máy tổ chức nào?

a)

Mô hình cấu trúc đơn giản

b)

Mô hình cấu trúc chức năng.

c)

Mô hình cấu trúc phân ngành.

d)

Mô hình hỗn hợp trực tuyến chức năng.

55.

Sơ đồ cơ cấu tổ chức thể hiện:

a)

Cấp bậc trong tổ chức

b)

Hệ thống thông tin trong tổ chức

c)

Cấu trúc của một tổ chức

d)

Tất cả các đáp án đều đúng

56.

Một nhà lãnh đạo đưa ra các mệnh lệnh với cấp dưới và yêu cầu các mệnh lệnh này được thực hiện. Đây là ví dụ về:

a)

Nghĩa vụ

b)

Quyền lực

c)

Quyền hạn

d)

Trách nhiệm

57.

Đặc tính tính thích nghi và mức độ linh hoạt cao là của cấu trúc nào?

a)

Hữu cơ

b)

Phi tập trung

c)

Cơ học

d)

Hiện đại

58.

Những cặp khái niệm nào sau đây KHÔNG phải là yếu tố cơ bản của thiết kế tổ chức?

a)

Chuyên môn hóa, phạm vi quản lý

b)

Chuỗi mệnh lệnh, quyền lực trực tiếp

c)

Tập trung hóa, phi tập trung hóa

d)

Bộ phận hóa, chính thức hóa

59.

Bước cuối cùng trong quá trình lập kế hoạch chiến lược là gì?

a)

Kiểm tra và đánh giá kết quả

b)

Triển khai các kế hoạch tác nghiệp

c)

Triển khai kế hoạch chiến lược

d)

Lặp lại quá trình lập kế hoạch

60.

Bước đầu tiên trong quá trình lập kế hoạch chiến lược là gì?

a)

Phân tích các đe dọa và cơ hội môi trường

b)

Xác định sứ mệnh và các mục tiêu của tổ chức

c)

Đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức

d)

Xây dựng các kế hoạch chiến lược để lựa chọn

61.

Chu trình lập kế hoạch có hai bước chính nào?

a)

(1) Lập kế hoạch, sau đó (2) nhận phản hồi.

b)

(1) Lập kế hoạch, sau đó (2) Đặt ra mục tiêu.

c)

(1) Đặt ra mục tiêu, sau đó (2) Lập kế hoạch.

d)

(1) Xem xét các kế hoạch trước đó, sau đó (2) Đánh giá các kế hoạch.

62.

Lập kế hoạch chiến lược thường do cấp quản trị nào thực hiện?

a)

Quản trị cấp cao

b)

Quản trị cấp trung

c)

  

Quản trị cấp cơ sở

 

d)

Cả 3 cấp quản trị

63.

Trong quá trình hoạch định chiến lược, những hoạt động nào có thể được tiến hành đồng thời?

a)

Xây dựng chiến lược để lựa chọn, triển khai các kế hoạch chiến lược, kiểm tra và đánh gía kết quả

b)

Xây dựng chiến lược để lựa chọn, triển khai các kế hoạch chiến lược, triển khai các kế hoạch tác nghiệp

c)

Xác định sứ mệnh và các mục tiêu của tổ chức, đánh giá những điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức

d)

Lập kế hoạch và đánh giá kết quả thực hiện

64.

Tuyên bố sứ mệnh và tuyên bố tầm nhìn nhằm trả lời hai câu hỏi nào?

a)

Chúng ta muốn trở thành gì?; Lý do của chúng ta tồn tại là gì?

b)

Lý do tồn tại của chúng ta là gì?; Chúng ta muốn trở thành gì?

c)

Chúng tôi cung cấp những sản phẩm dịch vụ gì?; Lý do chúng ta tồn tại là gì?

d)

Chúng ta muốn trở thành gì?; Chúng tôi cung cấp những sản phẩm dịch vụ gì?

65.

Phân loại kế hoạch căn cứ vào các yếu tố nào?

a)

Phạm vi; Độ dài thời gian

b)

Tần suất sử dụng

c)

Tính cụ thể

d)

Tất cả các đáp án đều đúng

66.

Các thành phần chính của lập kế hoạch là gì?

a)

Sứ mệnh, các mục tiêu, các bản kế hoạch, đạt được mục tiêu

b)

Lập kế hoạch chiến lược, tạo ra một tuyên bố sứ mệnh và tạo ra một tuyên bố tầm nhìn

c)

Lập kế hoạch hoạt động, tạo tuyên bố sứ mệnh và phát triển kế hoạch tuyển dụng

d)

Hoạch định chiến lược, lập kế hoạch hoạt động và chuẩn bị tuyên bố tầm nhìn

67.

Đặc tính của quản trị theo mục tiêu (MBO) là mỗi thành viên trong tổ chức… ràng buộc và… hành động trong suốt quá trình quản trị.

a)

Cam kết, tự nguyện

b)

Chấp nhận, tích cực

c)

Tự nguyện, tích cực

d)

Tự nguyện, cam kết

68.

Quản trị theo mục tiêu MBO là gì?

a)

Là cách quản trị thông qua việc mọi thành viên tự mình xác định mục tiêu

b)

Là cách quản trị thông qua việc mọi thành viên quản lý và thực hiện những mục tiêu doanh nghiệp đề ra

c)

Là cách quản trị thông qua việc mọi thành viên xác định mục tiêu và thực hiện mục tiêu đó

d)

Là cách quản trị thông qua việc mọi thành viên xác định mục tiêu, tự mình quản lý và thực hiện các mục tiêu đề ra

69.

Thời gian dành cho chức năng lập kế hoạch sẽ cần nhiều hơn với nhà quản trị….

a)

Cấp trung

b)

Cấp cao

c)

Cấp cơ sở

d)

Cả 3 cấp quản trị

70.

Mục tiêu nào sau đây được diễn đạt tốt nhất theo SMART?

a)

Xây dựng thêm một số nhà máy trong thời gian tới

b)

Đạt doanh số gấp 3 lần vào cuối năm

c)

Nâng mức thu nhập bình quân của nhân viên bán hàng lên 5 triệu/tháng vào năm 2023

d)

Thành lập công ty thành công hơn Apple trong 2 năm tới

71.

Việc đánh giá những điểm mạnh và điểm yếu cho phép các nhà quản trị….

a)

Tìm được phương pháp kinh doanh phù hợp

b)

Nhận diện những năng lực cốt lõi của tổ chức

c)

Tạo ra những cơ hội nâng cao khả năng cho tổ chức

d)

Tiếp cận gần hơn với những khách hàng tiềm năng

72.

Mục đích của lập kế hoạch không bao gồm yếu tố nào?

a)

Phối hợp nỗ lực của toàn bộ tổ chức

b)

Giảm sự chồng chéo

c)

Là cơ sở cho hoạt động kiểm soát

d)

Loại trừ khả năng biến động của môi trường

73.

Đâu là ý nghĩa của quản trị theo mục tiêu (MBO), ngoại trừ:

a)

Động viên khuyến khích nhân viên cấp dưới tốt hơn

b)

Tăng tính chủ động sáng tạo của nhân viên cấp dưới

c)

Góp phần đào tạo và huấn luyện nhân viên cấp dưới

d)

Tăng tính chủ động trong việc ra quyết định của nhà quản trị

74.

Bước thứ ba trong quá trình lập kế hoạch chiến lược là gì?

a)

Phân tích các đe dọa và cơ hội môi trường

b)

Xác định sứ mệnh và các mục tiêu của tổ chức

c)

Đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức

d)

Xây dựng các kế hoạch chiến lược để lựa chọn

75.

Điều nào sau đây KHÔNG được coi là một phần của chức năng lập kế hoạch?

a)

Xác định mục tiêu

b)

Thúc đẩy/động viên nhân viên

c)

Đưa ra các chiến lược

d)

Ra quyết định

76.

Kế hoạch dài hạn trong tổ chức thường có thời gian bao lâu?

a)

Dưới 1 năm

b)

Từ 1 đến 3 năm

c)

Từ 3 đến 5 năm

d)

Trên 5 năm

77.

Lập kế hoạch là gì?

a)

Xác định những mục tiêu và các biện pháp thực hiện mục tiêu

b)

Xây dựng các kế hoạch dài hạn

c)

Xây dựng các kế hoạch hàng năm

d)

Xây dựng kế hoạch cho hoạt động của toàn công ty

78.

Kế hoạch sử dụng nhiều lần là những cách thức hành động đã được tiêu chuẩn hóa để giải quyết những tình huống ……và có thể lường trước.

a)

Ít xảy ra

b)

Thường xảy ra

c)

Phát sinh

d)

Xuất hiện

79.

Nội dung của hoạch định bao gồm các yếu tố, ngoại trừ:

a)

Thiết lập mục tiêu

b)

Phân tích dây chuyền giá trị

c)

Phân tích nội bộ doanh nghiệp

d)

Xây dựng hệ thống kiểm soát

80.

Trong bước Phân tích những đe dọa và cơ hội của môi trường, những áp lực cạnh tranh trong ngành và trên thị trường bao gồm:

a)

Sự cạnh tranh của các doanh nghiệp hoạt động trong ngành, quyền thương lượng, trả giá của nhà cung cấp, sự đe dọa của hàng hóa hay dịch vụ thay thế, sự đe dọa của các đối thủ cạnh tranh

b)

Sự cạnh tranh của các doanh nghiệp hoạt động trong ngành, quyền thương lượng, trả giá của nhà cung cấp, sự đe dọa của hàng hóa hay dịch vụ thay thế, sự đe dọa của các đối thủ cạnh tranh, quyền thương lượng, trả giá của khách hàng

c)

Sự cạnh tranh của các doanh nghiệp hoạt động khác ngành, quyền thương lượng, trả giá của nhà cung cấp, sự đe dọa của hàng hóa hay dịch vụ thay thế, sự đe dọa của các đối thủ cạnh tranh, quyền thương lượng, trả giá của khách hàng

d)

Tất cả các đáp án đều sai

81.

Một mục tiêu được thiết lập không nhất thiết phải có đặc điểm nào sau đây?

a)

Thách thức nhưng khả thi

b)

Phải mang tính dài hạn

c)

Chú trọng vào kết quả

d)

Phải được trình bày bằng văn bản

82.

Theo ma trận tăng trưởng và tham gia thị trường của BCG, khi công ty xác định mục tiêu chiến lược và ngân sách để giao phó cho mỗi đơn vị kinh doanh chiến lược, các mục tiêu cụ thể là:

a)

Xây dựng (build), phát triển (improve), duy trì (hold), gặt hái ngay (harvest)

b)

Xây dựng (build), phát triển (improve), duy trì (hold), loại bỏ (divest)

c)

Xây dựng (build), duy trì (hold), gặt hái ngay (harvest), loại bỏ (divest)

d)

Phát triển (improve), duy trì (hold), loại bỏ (divest), gặt hái ngay (harvest)