Worksheets14 - La performance commerciale
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Quel est le premier indicateur de la performance commerciale ?
Le nombre de produits vendus
Le nombre de concurrents sur le marché
Le taux de réachat des clients
Le chiffre d'affaires réalisé par une entreprise
Chiffre d′affaires reˊaliseˊ par l′ensemble des entreprisesChiffre d′affaires reˊaliseˊ par l′entreprise×100
Part de marché en valeur
Part de marché en volume
Chiffre d'affaires en volume réalisé par l'ensemble des entreprises sur le marché
Chiffre d'affaires en valeurréalisé par l'ensemble des entreprises sur le marché
Qu'est-ce qu'un client fidèle ?
Un client qui achète uniquement en ligne
Un client qui n'a jamais acheté dans l'entreprise
Un client qui achète occasionnellement dans différentes entreprises
Un client qui renouvelle ses achats dans la même entreprise car il en est satisfait
Quel est l'objectif principal des indicateurs retenus pour mesurer la performance commerciale ?
Motiver les membres de l'équipe commerciale et mesurer leur degré d'atteinte des objectifs
Diminuer la qualité des produits pour augmenter les ventes
Réduire le nombre de clients fidèles
Augmenter les coûts de l'entreprise
Quel est l'intérêt du tableau de bord commercial ?
Réduire le nombre de clients fidèles
Diminuer la qualité des produits pour augmenter les ventes
Augmenter les coûts de l'entreprise
Aider à la prise de décision en présentant un ensemble de résultats commerciaux
Quel est le rôle du leader sur le marché ?
Ne pas se soucier de la concurrence
Ne pas chercher à augmenter ses ventes
Se retirer du marché pour laisser la place aux concurrents
Conserver sa position en ayant la plus grosse part de marché
Quel est l'objectif du challenger sur le marché ?
Augmenter ses ventes sans nécessairement occuper la première place
Conserver sa position en ayant la plus grosse part de marché
Ne pas chercher à augmenter ses ventes
Se retirer du marché pour laisser la place aux concurrents
Qu'est-ce que la fidélisation de la clientèle ?
Réduire le nombre de clients fidèles
Augmenter les prix pour augmenter les ventes
Créer une relation durable avec la clientèle en maintenant le niveau de satisfaction
Diminuer la qualité des produits pour augmenter les ventes
Quel est l'objectif de la mesure de la performance commerciale ?
Préparer les décisions de gestion en vérifiant si les résultats sont en phase avec les objectifs visés
Augmenter les coûts de l'entreprise
Diminuer la qualité des produits pour augmenter les ventes
Réduire le nombre de clients fidèles
Quel est l'intérêt de la diversité des indicateurs de la performance commerciale ?
Motiver les membres de l'équipe commerciale et mesurer leur degré d'atteinte des objectifs
Augmenter les coûts de l'entreprise
Diminuer la qualité des produits pour augmenter les ventes
Réduire le nombre de clients fidèles
