WorksheetsTest de conocimientos PE citación
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
¿Qué hacemos si entregamos una cita dentro de las primeras 24 horas para un paciente de una PE?
Al paciente le llegará una notificación al móvil para que acuda al día siguiente a su cita
Al paciente le llamarán desde el centro para indicarle la hora y fecha de su cita
Debemos contactar al paciente para entregarle esta disponibilidad y comprobar si le viene bien
Si tenemos que citar una prueba que tiene varias partes del cuerpo, ¿cómo citamos?
Todas juntas en la misma máquina/sala, seguidas en el mismo día.
Separadas, con margen de una hora entre una y otra.
Separadas con margen de una semana entre una y otra.
¿Qué hacemos si no le autorizan la prueba al paciente porque no le cubre?
Debemos contactar con el paciente e informarle que no le cubre, colocar etiqueta denegada y anular cita.
Debemos contactar con el paciente informarle que no le cubre, ofrecer por privado, sondear al paciente si tiene volante e informarle que lo tiene disponible en el portal del paciente y anular la cita agregando etiqueta denegada o citar por privado si el paciente lo desea.
Debemos contactar con el paciente informarle que no le cubre, ofrecer por privado, sondear al paciente si tiene volante e informarle que lo tiene disponible en el portal del paciente y anular la cita agregando etiqueta denegada o citar por privado si el paciente lo desea.
¿Qué compañías se gestionan de forma integrada?
Adeslas – Sanitas /Generaly – DKV – Mapfre
Adeslas – Sanitas / Generaly – DKV (a excepción de analíticas) – Caser
Mapfre – Adeslas – Sanitas / Generaly – DKV (a excepción de analíticas)
¿Cuál es el protocolo de citación + autorización de Sanitas?
No autorizo ya que es una compañía integrada y luego cito.
Primero cito y luego autorizo
Primero autorizo y luego cito
Al buscar disponibilidad según la fecha que indica el médico
Miro los huecos disponibles a partir de la fecha que indica el médico.
Miro solo los huecos en la fecha específica que indica el médico.
Miro huecos antes y después de la fecha que indica el médico teniendo un margen flexible aproximadamente de 2 o 3 semanas.
¿De qué color son las etiquetas de las peticiones que gestionamos en PE?
Amarilla
Azul oscuro
Ninguna
Contamos con una PE* con prestación "RM Ambas rodillas” sin embargo en C3 nos registra "RM rodilla" ¿Qué hacemos con la petición?
Debemos citar sobre la misma prestación
Si no tenemos prestación escalamos ticket por PE para que se corrija
Podemos citar dos huecos con la prestación "RM rodilla" ligando uno a la petición y autorizamos ambas citas
Estamos gestionando una petición y nos encontramos con el siguiente caso:
PE para analítica y PE para consulta sucesiva (el médico peticionario es el mismo para ambos registros); en el histórico de citas ya tiene una visita asignada con el mismo Dr peticionario.
¿Qué proceso debemos realizar?
Citamos ambas peticiones y anulamos la cita que ya tiene
Citamos ambas peticiones y dejamos la cita que tiene asignada
Citamos al paciente la analítica antes de la visita que ya tiene asignada asegurándose que cuente con el tiempo suficiente para tener los resultados y la petición de la consulta sucesiva la anulamos
Citamos al paciente la analítica respetando el tiempo de resultados con la consulta ya asignada y externalizamos la petición de la consulta sucesiva por "citado no ligado"
Contacto con un paciente porque tengo que derivarle en red ya que no hay disponibilidad para la prueba en el centro que estoy gestionando ¿ Que debo realizar e indicar al paciente al estar citado en otro centro?
Gestionamos la autorización, que acuda únicamente con el DNI, volante del medico y tarjeta de la compañía.
Que hable con la compañía para gestionar la autorización y acuda con sus documentos
le informamos que acuda con el DNI y tarjeta (no informamos sobre la autorización ni la gestionamos)
Ningunas de las anteriores
Estas gestionando a un paciente de campaña y revisando el histórico ves que tiene en espera 2 PE para una consulta sucesiva con traumatología ambas con fecha de petición 27/07. ¿Cuál es el procedimiento correcto a realizar?
Citar una de las PE, ya que esta duplicada, la segunda lo primero dejo un GA prestación duplicada y externalizo la otra PE en espera.
Cito ambas ya que lo importante es citar.
No debo hacer nada y llamo a coordinación.
Entra una petición de una RX rodilla ap y Lat y cuando cargas la prestación visualizas que en las ayudas de C3 te informa que van sin cita previa. ¿Cómo debes proceder?
Llamo al paciente para informarle que es sin cita previa.
Dejo un GA de sin cita previa y agrego la etiqueta gris.
La dejo en espera y no realizo más nada.
Paciente que tiene pendiente de gestionar RX, analítica y ECG preoperatorio ¿Dónde puedo visualizar para cuando esta programada la intervención Quirúrgica?
En el escritorio de citación en el apartado “ver episodio del paciente”
En el histórico de la cita del paciente.
No se puede visualizar.
En el escritorio de citación en el apartado “ver episodio del paciente”, si no aparece cito las pruebas con 10 día de antelación a la fecha de petición del medico.
Tenemos un paciente que tiene en LE una RX rodilla, una RM cráneo C/C y una consulta sucesiva, al buscar la disponibilidad no tengo agenda para la RM cráneo C/C. ¿Cómo debo gestionarlo?
Debo citar todo y mandar a LE la RM cráneo ya que no tengo disponibilidad dejar el GA y poner etiqueta centro.
Fuerzo la RM cráneo y así cito todo.
Debo enviar todo a LE con motivo CA dejando el GA de esclado LE - sin agenda disponibles y agrego etiqueta centro.
ninguna de las anteriores es correcta.
¿Cuáles son las autorizaciones que debemos gestionar?
Manuales y integradas
Sola las integradas pero si derivamos en Red debemos gestionar la autorización aunque no sea integrada.
no gestiono ninguna auto, dejo que lo realice el equipo de autorizaciones
