Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

CHAP 12 : création de valeur et de performance

Total questions: 40

Worksheet time: 32mins

Name
Class
Date
1.

La VA est répartie entre les partenaires ayant participé à sa création. Cochez l'intrus.

a)

Les clients

b)

Les salariés

c)

Les financiers

d)

L'entreprise

e)

L'Etat

2.

Les entreprises créent de la valeur ajoutée lorsqu'elles transforment la matière 1ère en produit fini

a)

VRAI

b)

FAUX

3.

Les consommations intermédiaires se font auprès

a)

des clients

b)

Des fournisseurs

c)

Des banques

d)

Des partenaires

4.

le calcul de la valeur ajoutée est le suivant

(a)  

5.

Cochez le ou les intrus dans la liste des consommations intermédiaires

a)

matières 1ères

b)

frais d'expert comptable

c)

salaires

d)

frais de communication (publicité)

e)

prime d'assurance

6.
Qu'est-ce que la valeur perçue d'un bien ou d'un service ?
a)
La valeur subjective attribuée par un consommateur.
b)
La valeur réelle du produit ou du service.
c)
Le prix de vente fixé par l'entreprise.
d)
Le coût de production du bien ou du service.
7.
Comment se construit la valeur perçue par un consommateur ?
a)
En confrontant les avantages attendus et les inconvénients.
b)
En fonction du prix uniquement.
c)
En suivant les conseils d'autres consommateurs.
d)
En se basant sur le coût de production.
8.
Quels éléments influencent la valeur perçue d'un produit ?
a)
Éléments objectifs et subjectifs.
b)
Uniquement des éléments subjectifs.
c)
Uniquement des éléments objectifs.
d)
Les opinions des concurrents.
9.
Quelle stratégie l'entreprise peut-elle adopter lorsque la valeur perçue d'un produit augmente ?
a)
Une stratégie de prix élevé pour augmenter le volume des ventes et les marges.
b)
Une stratégie de prix bas pour attirer plus de clients.
c)
Une stratégie de réduction des coûts de production.
d)
Une stratégie de vente exclusive en ligne.
10.
Quelle est la différence entre l'image de marque et la notoriété ?
a)
L'image de marque correspond à la perception par les consommateurs, tandis que la notoriété mesure la connaissance qu'ils ont de la marque.
b)
Il n'y a pas de différence entre les deux termes.
c)
L'image de marque mesure la satisfaction des clients, tandis que la notoriété mesure la qualité des produits.
d)
La notoriété est basée sur des critères subjectifs, tandis que l'image de marque est basée sur des critères objectifs.
11.
Comment se mesure la satisfaction du client ?
a)
En comparant son ressenti à ses attentes lors de son expérience d'achat.
b)
En se basant uniquement sur le prix du produit.
c)
En fonction du nombre d'achats réalisés.
d)
En évaluant la notoriété de l'entreprise.
12.
Qu'est-ce que la réputation d'une entreprise ?
a)
La perception générale que le public a de l'entreprise.
b)
Le nombre de produits vendus par l'entreprise.
c)
Le chiffre d'affaires annuel de l'entreprise.
d)
La taille physique de l'entreprise.
13.
Pourquoi les médias sociaux sont-ils importants pour les entreprises ?
a)
Parce que les avis des clients sur les réseaux sociaux conditionnent souvent leur décision d'achat.
b)
Ils ne sont pas importants pour les entreprises.
c)
Parce qu'ils permettent aux entreprises d'atteindre un public plus âgé.
d)
Parce qu'ils sont moins coûteux que les autres formes de publicité.
14.
Quels sont les outils de mesure de la valeur perçue ?
a)
Les études quantitatives et les études qualitatives.
b)
Uniquement les études quantitatives.
c)
Uniquement les études qualitatives.
d)
Les sondages en ligne uniquement.
15.
Quels indicateurs permettent de mesurer la réputation d'une organisation dans les médias sociaux ?
a)
Le nombre d'abonnés/fans/followers, le nombre d'interactions, la portée des publications.
b)
Uniquement le nombre de ventes en ligne.
c)
La taille de l'entreprise.
d)
Le chiffre d'affaires annuel.
16.
Quelle est la différence entre la notoriété spontanée et la notoriété assistée ?
a)
La notoriété spontanée est obtenue sans aide, tandis que la notoriété assistée est obtenue avec une aide.
b)
Il n'y a pas de différence entre les deux termes.
c)
La notoriété spontanée est basée sur des critères objectifs, tandis que la notoriété assistée est basée sur des critères subjectifs.
d)
La notoriété assistée est basée sur des enquêtes, tandis que la notoriété spontanée est basée sur des impressions.
17.
Quels types d'avis sont importants pour les entreprises sur les réseaux sociaux ?
a)
Les avis et recommandations laissés par les clients.
b)
Les avis des concurrents.
c)
Les critiques négatives uniquement.
d)
Les avis des employés de l'entreprise.
18.

Le compte de résultat d’une organisation

fait apparaître :

a)

La valeur perçue créée par l’organisation.

b)

La valeur financière créée par l’activité de l’entreprise.

c)

La valeur partenariale créée par l’entreprise.

19.

Dans une entreprise commerciale, le coût de revient

comprend :

a)

Le coût d’achat.

b)

Le coût de production.

c)

La marge sur le coût de revient

20.

La valeur perçue créée par l’entreprise se mesure

à travers:

a)

Son résultat d’exploitation.

b)

Sa notoriété.

c)

Son image de marque.

d)

Le montant des frais de personnel inscrit au compte

de résultat.

21.

Le bilan financier d’une organisation fait apparaître :

a)

La valeur du patrimoine de l'entreprise.

b)

La valeur créée par l’exploitation.

c)

L'ensemble des dettes.

22.

La valeur perçue est la valeur qu’attribue le consommateur à un produit ou un service.

a)

VRAI

b)

FAUX

23.

Le bilan est le seul document qui permet d’évaluer la valeur financière d’une entreprise

a)

VRAI

b)

FAUX

24.

Le calcul du coût de revient d’un produit concerne une entreprise industrielle.

a)

VRAI

b)

FAUX

25.

Le taux de notoriété assistée est normalement plus élevé que le taux de notoriété spontanée

a)

vrai

b)

faux

26.

Lequel de ces éléments n'est pas un signe de qualité?

a)

un prix élevé

b)

une norme (NF ou CE)

c)

le label Agriculture Biologique

d)

Une appellation d'origine contrôlée

27.

L'image de marque dépend

a)

de la perception de l'entreprise

b)

de la perception des clients

28.

La réputation d'une organisation sur internet dépend :

a)

de ses indicateurs de performance commerciale

b)

du taux de satisfaction des clients

c)

des avis communautaires

d)

du design de son site internet

29.

Lequel de ces indicateurs ne concerne pas les réseaux sociaux?

a)

le taux d'engagement

b)

le nombre d'abonnés

c)

le nombre de likes

d)

le nombre de visiteurs d'une page web

30.

Si le prix de vente HT d'un tee-shirt est de 10€ et que la TVA qui lui est applicable est de 20%, quel sera son prix de vente TTC?

(a)  

31.

Le chiffre d'affaires HT c'est

a)

le bénéfice net

b)

le total des ventes HT

c)

ce qu'il y a dans la caisse

d)

le montant des salaires

32.

Cliquez sur la partie prenante interne

a)

clients

b)

fournisseurs

c)

état

d)

salariés

33.

Comment appelle t'on en gestion " le montant des couts"

a)

Des dépenses

b)

Des frais

c)

Des charges

d)

Des bénéfices

34.

Quel est l'agent économique a qui les organisations reversent la TVA (taxe sur la valeur ajoutée) collectée?

a)

Etat

b)

Menages

c)

Banque

d)

Fournisseurs

35.

Complétez la formule de calcul du taux de marge :

Taux de marge = (marge/ (a)   )*100

36.

Quelle est la formule pour calculer la marge d'un produit

a)

prix-cout

b)

cout-prix

c)

prix*cout

d)

prix/2

37.

Quels sont les avantages pour une entreprise d'avoir une bonne réputation en ligne ?

a)

Elle peut attirer de nouveaux clients et fidéliser les anciens.

b)

Elle n'a aucun impact sur la performance globale de l'entreprise.

c)

Elle augmente automatiquement le chiffre d'affaires.

d)

Elle réduit les coûts de production.

38.

Comment la réputation d'une entreprise peut-elle être mesurée et évaluée ?

a)

En analysant les avis des clients sur les réseaux sociaux et les sites d'évaluation.

b)

En se basant uniquement sur le nombre d'employés dans l'entreprise.

c)

En évaluant la taille des locaux de l'entreprise.

d)

En se concentrant sur le chiffre d'affaires annuel uniquement.

39.

Il existe plusieurs taux de TV

a)

Vrai

b)

Faux

40.

Pour comptabiliser le total de leur chiffre d'affaire, les entreprise additionne l'ensemble des ventes en

a)

HT (Hors Taxes)

b)

TTC ( Toutes Taxes Comprises)