NEW
Font size
S
M
L
XL
WorksheetsДопродажи
Total questions: 5
Worksheet time: 3mins
Name
Class
Date
1.
Обратился абонент, хочет расторгнуть договор. Можно ли озвучить кампейн?
a)
Да, до расторжения услуга поработает
b)
Нет, потрачу время, а услуга не сохранится
2.
Можно ли озвучить предложение, если переводишь вызов на другого специалиста?
a)
Да, ведь он не озвучит
b)
Нет, должен озвучить предложение последний специалист
3.
Клиент хочет подключить Гарантию +, она есть в предложениях на его нлс.
a)
Поставлю отклик, оформлю как допродажу
b)
Это не является допродажей, ведь абонент сам захотел
4.
У клиента есть Интернет и Интерактивное телевидение, по ИТВ есть заявка/гп. Можно ли озвучить кампейн?
a)
Нет
b)
Можно предложить кампейн на интернет
5.
У клиента есть Интернет и Интерактивное телевидение, по ШПД есть заявка/гп. Можно ли озвучить кампейн?
a)
Нет
b)
Можно предложить Гарантию
Reset
