WorksheetsPRODUCTO O SERVICIO Nº08
Total questions: 10
Worksheet time: 8mins
1. ¿Cuál de las siguientes características NO es fundamental para definir un producto o servicio?
a) Atributos tangibles: características físicas del producto o servicio.
b) Atributos intangibles: características no físicas del producto o servicio, como la atención al cliente o la calidad del servicio.
c) Precio: el valor monetario que se asigna al producto o servicio.
d) Marca: el nombre, símbolo o diseño que identifica al producto o servicio.
2. ¿Qué es la diferenciación de producto o servicio?
a) La estrategia para crear un producto o servicio único y atractivo para los consumidores.
b) La diferencia de precio entre un producto o servicio y sus competidores.
c) La percepción que tienen los consumidores sobre un producto o servicio.
d) La cantidad de productos o servicios que ofrece una empresa.
3. ¿Qué es el valor agregado de un producto o servicio?
a) La diferencia de precio entre un producto o servicio y sus competidoresaq
b) La percepción que tienen los consumidores sobre un producto o servicio
c) Los beneficios adicionales que se ofrecen a los consumidores además de las características básicas del producto o servicio.
d) La cantidad de productos o servicios que ofrece una empresa.
4. ¿Cuál de los siguientes elementos NO es parte de la estrategia de posicionamiento de una empresa?
a) Definición del mercado objetivo: identificar el grupo de consumidores al que se dirige la empresa.
b) Diferenciación: crear un producto o servicio único y atractivo para los consumidores.
c) Valor agregado: ofrecer beneficios adicionales a los consumidores.
d) Elección del mensaje de posicionamiento: comunicar la posición de la empresa en el mercado.
5. ¿Cuál de los siguientes tipos de posicionamiento se basa en las características del producto o servicio?
a) Posicionamiento por precio.
b) Posicionamiento por calidad.
c) Posicionamiento por uso o aplicación.
d) Posicionamiento por categoría de producto.
6. ¿Qué tipo de posicionamiento se basa en las emociones o sentimientos que evoca el producto o servicio en los consumidores?
a) Posicionamiento por precio.
b) Posicionamiento por calidad.
c) Posicionamiento por uso o aplicación.
d) Posicionamiento emocional.
7. ¿Qué tipo de posicionamiento se basa en la relación entre el producto o servicio y otros productos o servicios conocidos?
a) Posicionamiento por precio.
b) Posicionamiento por calidad.
c) Posicionamiento por uso o aplicación.
d) Posicionamiento por referencia a la competencia.
8. ¿Cuál de los siguientes beneficios ofrece la estrategia de posicionamiento a las empresas?
a) Aumenta las ventas y las ganancias de las empresas.
b) Permite a las empresas diferenciarse de sus competidores.
c) Todas las anteriores
d) Ayuda a las empresas a atraer y retener clientes.
9. ¿Qué es importante considerar al elegir una estrategia de posicionamiento?
a) Todas las anteriores.
b) Las características del producto o servicio.
c) La competencia.
d) El mercado objetivo.
10. ¿Cómo puede una empresa comunicar su estrategia de posicionamiento a los consumidores?
a) A través de su publicidad y materiales de marketing.
b) A través de sus relaciones públicas y actividades de patrocinio.
c) A través de la experiencia que brindan a sus clientes.
d) Todas las anteriores.
