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Taller de comunicación

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

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1.

¿ Qué estilos de comunicación tenemos?

a)

Comunicativo, Agresivo y Resolutivo

b)

Asertivo, Pasivo, Agresivo y Pasivo agresivo

c)

Comunicativo, Pasivo y Agresivo

2.

¿Qué características predominan el estilo asertivo?

a)

Voz firme, temeroso y evita conflictos

b)

Voz débil, temeroso y honesto

c)

Voz firme, entusiasta y honesto

3.

¿Cómo se describe el estilo de comunicación pasivo?

a)

Las personas con un estilo de comunicación pasivo tienden a evitar expresar sus opiniones, sentimientos y necesidades. Pueden parecer sumisos y permitir que otros los ignoren o maltraten.

b)

Las personas con un estilo de comunicación pasivo a menudo expresan sus pensamientos y sentimientos de manera directa, pero también pueden ser dominantes, ofensivos y desconsiderados con los demás.

c)

Las personas con un estilo de comunicación pasivo tienden a evitar expresar sus opiniones, sentimientos y necesidades. Son capaces de defender sus propios intereses sin menospreciar o herir a los demás

4.

¿En qué se basa la técnica del sándwich?

a)

Expresar lo positivo, luego viene la felicitación y expresamos en positivo

b)

Expresar lo positivo, luego viene la crítica o mejora y expresamos en positivo

c)

Expresar lo negativo, luego viene mejora y expresamos en positivo

5.

¿Por qué debemos evitar la técnica del sándwich?

a)

Porque dificulta que las personas puedan enfocarse en la oportunidad de mejora

b)

Porque dificulta la comunicación y la toma de decisiones

c)

Porque permite que las personas escuchen y cambien su comportamiento

6.

¿Qué es la comunicación efectiva?

a)

Cumplir con el objetivo de entregar la información.

b)

Cumplir con el objetivo de entregar la información y asegurar que la o las personas si comprenden el mensaje.

c)

Cumplir con el objetivo de entregar las ideas, pensamientos, conocimientos e información.

7.

¿Cómo se describe el estilo de comunicación Agresivo?

a)

Las personas con un estilo de comunicación agresivo tienden a evitar expresar sus opiniones, sentimientos y necesidades. Suelen permitir que otros los ignoren o maltraten.

b)

Las personas con un estilo de comunicación agresivo a menudo expresan sus pensamientos y sentimientos de manera directa, pero también pueden ser dominantes, ofensivos y desconsiderados con los demás.

c)

Las personas con un estilo de comunicación agresivo tienden a evitar expresar sus opiniones, sentimientos y necesidades. Son capaces de defender sus propios intereses sin menospreciar o herir a los demás

8.

¿De qué manera se fomenta la comunicación asertiva en el entorno laboral?

a)

Conociéndote a ti mismo, practicando la escucha activa y usando contacto visual desafiante

b)

Conociéndote a ti mismo, reaccionando de manera explosiva y el manejo del lenguaje corporal

c)

Conociéndote a ti mismo, practicando la escucha activa, usa declaraciones en primera persona y el manejo del lenguaje corporal

9.

¿Cuáles son las emociones que se evidencian en el cerebro de Riley?

a)

Miedo, desagrado y enojo.

b)

Alegría, miedo, desagrado, enojo y tristeza.

c)

Miedo, desagrado, enojo y tristeza.

10.

Si una persona guía a otra, resuelve conflictos, tiene confianza en si mismo, cuando se comunica lo hace de manera serena y constante, ¿Qué estilo de comunicación tiene?

a)

Comunicación Pasiva

b)

Comunicación Agresiva

c)

Comunicación Asertiva