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WorksheetsComunicação
Total questions: 10
Worksheet time: 11mins
Encontro-me no elevador sozinho com o chefão pela primeira vez. O que eu faço?
Finjo que não os vi e brinco com meu
smartphone.
Espero que eles me cumprimentem. Se não o
fizerem, eu também não.
Direi apenas: 'Olá'.
Meu chefe está me enviando uma solicitação para seguir no Instagram. Devo aceitar isso?
Não, não se eu não quiser.
Eles são meus chefes, então eu tenho que fazer
isso.
Um colega com quem trabalho próximo sempre comete o mesmo erro, então:
Estou irritado e continuo contando isso ao meu capataz.
Procuro discutir isso com meus colegas: eles podem aprender comigo, mas eu também posso aprender com eles!
Eu cuidarei dessa tarefa sozinho a partir de agora, pelo menos assim tenho certeza de que será bem feito.
No trabalho adapto minha linguagem à pessoa com quem estou conversando.
Concordo
Discordo
Durante uma entrevista de emprego:
Não apenas ouço; Eu também respondo ao que é dito e faço todas as minhas perguntas.
Mantenho-me discreto e respondo às perguntas com sim ou não.
Tenho que me vender a todo custo.
'Conte-me algo sobre você', diz o recrutador.
Por ter preparado isso, farei uma apresentação de 3 minutos sobre minha experiência, personalidade e hobbies.
Explico o que certamente não espero ou quero
em um trabalho.
Eu digo a eles o que eles querem ouvir. Essa é a
melhor maneira de ser recrutado.
Sempre adapto meu comportamento ao cliente: quem me trata de maneira hostil recebe um atendimento hostil.
Concordo
Discordo
Não há problema em falar uma língua estrangeira com determinados colegas:
Quando não quero que os outros colegas entendam o que estou dizendo.
Quando um bom amigo passa para me
cumprimentar no trabalho.
Quando não há colegas ou clientes por perto que
não entendam esta linguagem.
Meu gerente me explicou uma determinada tarefa, mas ainda não entendi. O que eu faço?
Vou começar a tarefa e fazer a pergunta se não
puder prosseguir.
Farei o trabalho do meu jeito. Dessa forma,
posso terminar meu trabalho.
Farei todas as perguntas que forem necessárias.
Assim posso ter certeza de que entendi tudo perfeitamente e poderei concluir minha tarefa
por completo.
Um cliente liga para você em um idioma que você não fala muito bem. O que você faz?
Conecto imediatamente o cliente, sem qualquer explicação, a um colega que fale a língua.
Tentarei ajudar essa pessoa a todo custo. É assim que quero melhorar minhas habilidades no idioma.
Só tentarei ajudar se puder. Se não puder, chamarei meu colega que é bom em idiomas.
