WorksheetsEtyka w biznesie i społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw
Total questions: 15
Worksheet time: 3mins
Czego dotyczy etyka w biznesie?
psychologii klienta, ma na celu wykorzystanie informacji o kliencie
zestaw norm i standardów dotyczących odpowiedzialnego i uczciwego postępowania we wszystkich sferach funkcjonowania działalności gospodarczej
polega na jak największym zwiększeniu zysków firmy
Jakie wyróżnia się podstawowe wartości etyki w biznesie?
egoizm
aktywna obecność w danym środowisku
uczciwość
zachłanność
Czego dotyczy mikro poziom globalnej etyki biznesu?
Na tym poziomie etyka biznesu koncentruje się na decyzjach i działaniach pracowników oraz kadry zarządzającej
Poziom organizacji. Odnosi się do wartości, norm i praktyk, które kierują zachowaniem i działaniami firmy
Działania podejmowane do procesów o charakterze społecznym czy rynkowym. Obejmuje m.in. zagadnienia związane z odpowiedzialnością społeczną
ten poziom skupia się na kosztach działań prowadzonych przez firmę
Jakie korzyści może przynieść Ci kierowanie się zasadami etyki biznesu?
Zmniejszenie zaufania klientów
Większa przewidywalność i lepsza organizacja
brak wpływu na lojalność pracowników
Budowanie zaufania do marki
Zaznacz zachowania nieetyczne
Ukrywanie negatywnego funkcjonowania produktów
Zdobywanie dochodów z nieznanych lub nielegalnych źródeł
Wywiązywanie się z płacenia podatków i innych zobowiązań wobec państwa
Poszanowanie dla godności osobistej pracowników
Jak w praktyce wygląda etyka w biznesie?
szczera komunikacja z klientami i wysoki poziom świadczonych usług
dbanie o interesy tylko jednej z zaangażowanych stron
oszukiwanie klientów i partnerów biznesowych
ignorowanie zasad moralnych i etycznych
Jakie są cechy etycznego przedsiębiorstwa?
zapewnienie pracownikom bezpieczeństwa w pracy
wypłacanie pracownikom godnych wynagrodzeń
przestrzeganie norm prawnych i etycznych
zapewnienie odpowiednich relacji między pracownikami a przełożonymi
Czym jest CSR - społeczna odpowiedzialność biznesu?
CSR to odpowiedzialność organizacji za wpływ jej decyzji i działań na społeczeństwo i środowisko, zapewniana poprzez przejrzyste i etyczne postępowanie
Co kryje się pod skrótem CSR?
Corporate Strategy Requirements
Działania, poprzez które przedsiębiorstwa pozytywnie wpływają na społeczeństwo:
Tworzenie nowych miejsc pracy
Rozwój innowacyjnych produktów / usług
Finansowe i rzeczowe wspieranie miejscowej ludności
Przyczynianie się do wzrostu gospodarczego
Działania, poprzez które przedsiębiorstwa negatywnie wpływają na społeczeństwo :
Złe warunki pracy / nieprzestrzeganie standardów
Zła jakość produktów i usług
Zanieczyszczanie środowiska
Co należy do zadań polityki społecznej odpowiedzialności?
Dobrobyt
zdrowie i bezpieczeństwo pracowników
możliwości podnoszenia kwalifikacji
rozwój oraz zadowolenie z pracy
Na czym polega marketing transakcyjny?
ma na celu maksymalizację korzyści firmy w krótkim okresie czasu, sprzedaż maksymalnej ilości produktów. Działania marketingowe nastawione są na pozyskanie jak największej liczby klientów
ma na celu ustanowienie, utrzymanie oraz wzmacnianie obustronnie korzystnych relacji. Oznacza mobilizację personelu, mającą na celu uczynić z nabywcy nie tylko współtwórcę produktu, ale i związać go na trwałe z firmą
CSR to koncepcja według której:
Przedsiębiorstwa zarządzają jakością
Przedsiębiorstwa na etapie budowania strategii uwzględniają interesy społeczne, ochronę środowiska, relacje z grupami interesariuszy
Przedsiębiorstwa planują budżet na następne lata
Przedsiębiorstwa dbają tylko o segregacje odpadów
Na czym polega marketing relacyjny?
ma na celu maksymalizację korzyści firmy w krótkim okresie czasu, sprzedaż maksymalnej ilości produktów. Działania marketingowe nastawione są na pozyskanie jak największej liczby klientów
ma na celu ustanowienie, utrzymanie oraz wzmacnianie obustronnie korzystnych relacji. Oznacza mobilizację personelu, mającą na celu uczynić z nabywcy nie tylko współtwórcę produktu, ale i związać go na trwałe z firmą
