wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Dépannage informatique

Total questions: 61

Worksheet time: 31mins

Name
Class
Date
1.

Mon ordinateur ne s’allume pas, que dois-je vérifier en premier ?

a)

Le câble d’alimentation

b)

Les mises à jour du système

c)

Les paramètres du BIOS

d)

Le disque dur

2.

Que faire si mon ordinateur démarre mais n'affiche rien à l'écran ?

a)

Vérifier les connexions du moniteur

b)

Réinstaller le système d'exploitation

c)

Formater le disque dur

d)

Remplacer la batterie

3.

Comment résoudre un problème de démarrage avec un écran bleu ?

a)

Redémarrer l’ordinateur en mode sans échec

b)

Changer de moniteur

c)

Utiliser un autre clavier

d)

Désinstaller tous les logiciels

4.

Pourquoi mon ordinateur s’éteint-il brusquement et comment y remédier ?

a)

Vérifier la surchauffe et nettoyer les ventilateurs

b)

Réinstaller les pilotes

c)

Remplacer le câble HDMI

d)

Mettre à jour le BIOS

5.

Que faire si mon ordinateur redémarre en boucle ?

a)

Vérifier les mises à jour Windows et restaurer le système

b)

Changer de souris

c)

Réinitialiser le routeur

d)

Formater le disque dur

6.

Comment vérifier si mon alimentation est défectueuse ?

a)

Utiliser un testeur d'alimentation

b)

Mettre à jour le système d'exploitation

c)

Changer de clavier

d)

Installer un nouveau disque dur

7.

Que faire si le bouton de démarrage ne répond pas ?

a)

Vérifier les connexions internes

b)

Réinstaller le système d'exploitation

c)

Changer le câble Ethernet

d)

Nettoyer le moniteur

8.

Mon ordinateur affiche un message d'erreur de disque au démarrage, que faire ?

a)

Utiliser l’outil de réparation de disque

b)

Mettre à jour les pilotes audio

c)

Installer un nouvel antivirus

d)

Réinitialiser le BIOS

9.

Comment réparer un ordinateur qui reste bloqué sur l'écran de démarrage du BIOS ?

a)

Réinitialiser les paramètres du BIOS

b)

Changer de moniteur

c)

Désinstaller les programmes récents

10.

Que faire si mon ordinateur démarre mais ne reconnaît pas le disque dur ?

a)

Vérifier les connexions SATA

b)

Mettre à jour le lecteur DVD

c)

Réinitialiser le mot de passe

d)

Installer un nouveau routeur

11.

Que faire si mon ordinateur est bloqué sur un écran noir après la mise à jour de Windows ?

a)

Redémarrer en mode sans échec et désinstaller la mise à jour

b)

Changer de souris

c)

Vérifier la connexion Internet

d)

Réinstaller les pilotes audio

12.

Comment réparer Windows qui ne démarre pas en mode normal mais fonctionne en mode sans échec ?

a)

Désactiver les programmes de démarrage non essentiels

b)

Formater le disque dur

c)

Mettre à jour les applications

d)

Réinitialiser le BIOS

13.

Que faire si Windows affiche des messages d’erreur fréquents ?

a)

Utiliser l'outil de diagnostic de Windows

b)

Changer de moniteur

c)

Installer un nouveau clavier

d)

Nettoyer les ventilateurs

14.

Comment réinstaller Windows sans perdre mes fichiers ?

a)

Utiliser l’option de réinitialisation de Windows

b)

Formater le disque dur

c)

Réinstaller les pilotes graphiques

d)

Changer de souris

15.

Mon Mac ne démarre pas correctement, que dois-je faire ?

a)

Réinitialiser la NVRAM/PRAM

b)

Mettre à jour les pilotes audio

c)

Changer le câble Ethernet

d)

Réinitialiser le BIOS

16.

Comment restaurer un système Windows à une date antérieure ?

a)

Utiliser la restauration du système

b)

Formater le disque dur

c)

Réinstaller les applications

d)

Réinitialiser le routeur

17.

Comment réparer un système d’exploitation corrompu ?

a)

Utiliser les outils de récupération de Windows

b)

Changer de clavier

c)

Mettre à jour le lecteur DVD

d)

Installer un nouvel antivirus

18.

Que faire si le gestionnaire de démarrage Windows est endommagé ?

a)

Utiliser l’outil de réparation de démarrage

b)

Changer de moniteur

c)

Réinstaller les pilotes graphiques

d)

Réinitialiser le mot de passe

19.

Comment résoudre les problèmes de démarrage d'un ordinateur Linux ?

a)

Réinstaller le chargeur de démarrage GRUB

b)

Changer de souris

c)

Vérifier la connexion Internet

d)

Nettoyer les ventilateurs

20.

Que faire si macOS affiche une icône de dossier avec un point d’interrogation au démarrage ?

a)

Réinstaller macOS à partir du mode de récupération

b)

Formater le disque dur

c)

Mettre à jour les pilotes audio

d)

Réinitialiser le BIOS

21.

Mon ordinateur est très lent, que puis-je faire pour améliorer sa performance ?

a)

Désinstaller les programmes inutiles

b)

Changer de moniteur

c)

Réinitialiser le mot de passe

d)

Installer un nouveau clavier

22.

Comment résoudre les problèmes de surchauffe de mon ordinateur ?

a)

Nettoyer les ventilateurs et les grilles d’aération

b)

Mettre à jour les pilotes audio

c)

Changer le câble Ethernet

d)

Réinitialiser le BIOS

23.

Que faire si mon disque dur est constamment à 100 % d’utilisation ?

a)

Désactiver les processus non essentiels dans le gestionnaire des tâches

b)

Formater le disque dur

c)

Réinstaller les applications

d)

Réinitialiser le routeur

24.

Comment libérer de la mémoire RAM sur mon ordinateur ?

a)

Fermer les applications inutiles et désactiver les programmes de démarrage non essentiels

b)

Changer de clavier

c)

Mettre à jour le lecteur DVD

d)

Installer un nouvel antivirus

25.

Que faire si mon ordinateur est lent à démarrer ?

a)

Désactiver les programmes de démarrage inutiles

b)

Changer de moniteur

c)

Réinstaller les pilotes graphiques

d)

Réinitialiser le mot de passe

26.

Comment désactiver les programmes inutiles au démarrage ?

a)

Utiliser le gestionnaire de tâches ou le MSCONFIG

b)

Changer de souris

c)

Vérifier la connexion Internet

d)

Nettoyer les ventilateurs

27.

Pourquoi mon ordinateur se fige-t-il souvent et comment y remédier ?

a)

Mettre à jour les pilotes et vérifier les processus en arrière-plan

b)

Formater le disque dur

c)

Mettre à jour les pilotes audio

d)

Réinitialiser le BIOS

28.

Comment nettoyer le registre de Windows pour améliorer les performances ?

a)

Utiliser un logiciel de nettoyage de registre comme CCleaner

b)

Changer de clavier

c)

Mettre à jour le lecteur DVD

d)

Installer un nouvel antivirus

29.

Comment défragmenter un disque dur ?

a)

Utiliser l’outil de défragmentation intégré à Windows

b)

Changer de moniteur

c)

Réinstaller les pilotes graphiques

d)

Réinitialiser le mot de passe

30.

Que faire si mon ordinateur ralentit après l’installation d’un programme ?

a)

Désinstaller le programme problématique

b)

Changer de souris

c)

Vérifier la connexion Internet

d)

Nettoyer les ventilateurs

31.

Mon clavier ne fonctionne pas, comment le réparer ?

a)

Vérifier les connexions et essayer un autre port USB

b)

Mettre à jour les pilotes audio

c)

Changer le câble Ethernet

d)

Réinitialiser le BIOS

32.

Que faire si ma souris ne répond plus ?

a)

Vérifier les connexions et essayer un autre port USB

b)

Formater le disque dur

c)

Réinstaller les applications

d)

Réinitialiser le routeur

33.

Comment résoudre un problème d'imprimante non reconnue par l’ordinateur ?

a)

Réinstaller les pilotes de l’imprimante

b)

Changer de clavier

c)

Mettre à jour le lecteur DVD

d)

Installer un nouvel antivirus

34.

Pourquoi mon écran affiche-t-il des couleurs étranges ou des artefacts ?

a)

Mettre à jour ou réinstaller les pilotes graphiques

b)

Changer de souris

c)

Vérifier la connexion Internet

d)

Nettoyer les ventilateurs

35.

Que faire si ma webcam ne fonctionne pas correctement ?

a)

Mettre à jour ou réinstaller les pilotes de la webcam

b)

Changer de souris

c)

Vérifier la connexion Internet

d)

Nettoyer les ventilateurs

36.

Comment réparer des problèmes de son sur mon ordinateur ?

a)

Vérifier les paramètres audio et réinstaller les pilotes audio

b)

Formater le disque dur

c)

Mettre à jour les pilotes audio

d)

Réinitialiser le BIOS

37.

Que faire si mon ordinateur ne détecte pas un disque dur externe ?

a)

Vérifier les connexions et essayer un autre port USB

b)

Changer de clavier

c)

Mettre à jour le lecteur DVD

d)

Installer un nouvel antivirus

38.

Comment résoudre les problèmes de connectivité d'un périphérique USB ?

a)

Mettre à jour les pilotes USB

b)

Changer de moniteur

c)

Réinstaller les pilotes graphiques

d)

Réinitialiser le mot de passe

39.

Que faire si mon ordinateur ne reconnaît pas une carte SD ?

a)

Mettre à jour les pilotes de lecteur de cartes

b)

Changer de souris

c)

Vérifier la connexion Internet

d)

Nettoyer les ventilateurs

40.

Comment réparer un problème de connexion avec un moniteur externe ?

a)

Vérifier les câbles et mettre à jour les pilotes graphiques

b)

Formater le disque dur

c)

Mettre à jour les pilotes audio

d)

Réinitialiser le BIOS

41.

Que faire si mon ordinateur ne se connecte pas au Wi-Fi ?

a)

Vérifier les paramètres réseau et réinstaller les pilotes Wi-Fi

b)

Changer de clavier

c)

Mettre à jour le lecteur DVD

d)

Installer un nouvel antivirus

42.

Comment résoudre un problème de connexion Ethernet ?

a)

Vérifier les câbles et réinstaller les pilotes réseau

b)

Changer de moniteur

c)

Réinstaller les pilotes graphiques

d)

Réinitialiser le mot de passe

43.

Que faire si la vitesse de ma connexion Internet est très lente ?

a)

Vérifier les paramètres de votre routeur et mettre à jour les pilotes réseau

b)

Changer de souris

c)

Vérifier la connexion Internet

d)

Nettoyer les ventilateurs

44.

Comment réparer un problème de DNS sur mon ordinateur ?

a)

Changer de serveur DNS dans les paramètres réseau

b)

Formater le disque dur

c)

Mettre à jour les pilotes audio

d)

Réinitialiser le BIOS

45.

Que faire si mon ordinateur ne trouve pas de réseaux sans fil ?

a)

Vérifier que le Wi-Fi est activé et mettre à jour les pilotes Wi-Fi

b)

Changer de clavier

c)

Mettre à jour le lecteur DVD

d)

Installer un nouvel antivirus

46.

Comment résoudre des conflits d’adresse IP sur un réseau local ?

a)

Attribuer des adresses IP statiques ou utiliser DHCP

b)

Changer de moniteur

c)

Réinstaller les pilotes graphiques

d)

Réinitialiser le mot de passe

47.

Que faire si je perds régulièrement ma connexion Internet ?

a)

Vérifier les paramètres de votre routeur et mettre à jour les pilotes réseau

b)

Changer de souris

c)

Vérifier la connexion Internet

d)

Nettoyer les ventilateurs

48.

Comment réparer un problème de configuration de réseau sur Windows ?

a)

Utiliser l’utilitaire de dépannage réseau de Windows

b)

Formater le disque dur

c)

Mettre à jour les pilotes audio

d)

Réinitialiser le BIOS

49.

Que faire si je ne peux pas accéder à certains sites Web ?

a)

Vérifier les paramètres de votre navigateur et les serveurs DNS

b)

Changer de clavier

c)

Mettre à jour le lecteur DVD

d)

Installer un nouvel antivirus

50.

Comment résoudre un problème de réseau sur un Mac ?

a)

Utiliser l’assistant de diagnostic réseau de macOS

b)

Changer de moniteur

c)

Réinstaller les pilotes graphiques

d)

Réinitialiser le mot de passe

51.

Comment supprimer un virus de mon ordinateur ?

a)

Utiliser un logiciel antivirus

b)

Formater le disque dur

c)

Réinstaller le système d’exploitation

d)

Changer de routeur

52.

Que faire si mon ordinateur est infecté par un virus ?

a)

Utiliser un logiciel antivirus pour scanner et supprimer le virus

b)

Changer de souris

c)

Vérifier la connexion Internet

d)

Nettoyer les ventilateurs

53.

Que faire si mon ordinateur est infecté par un malware ?

a)

Utiliser un logiciel anti-malware pour scanner et supprimer le malware

b)

Formater le disque dur

c)

Mettre à jour les pilotes audio

d)

Réinitialiser le BIOS

54.

Comment détecter et supprimer un logiciel espion ?

a)

Utiliser un logiciel anti-spyware pour scanner et supprimer les logiciels espions

b)

Changer de clavier

c)

Mettre à jour le lecteur DVD

d)

Installer un nouvel antivirus

55.

Que faire si je reçois des messages d’erreur de sécurité fréquents ?

a)

Mettre à jour votre système d’exploitation et vos logiciels de sécurité

b)

Changer de moniteur

c)

Réinstaller les pilotes graphiques

d)

Réinitialiser le mot de passe

56.

Comment réparer un navigateur Web infecté par des logiciels publicitaires ?

a)

Utiliser un logiciel anti-adware pour nettoyer le navigateur

b)

Changer de souris

c)

Vérifier la connexion Internet

d)

Nettoyer les ventilateurs

57.

Que faire si mon antivirus ne fonctionne pas correctement ?

a)

Réinstaller ou mettre à jour l’antivirus

b)

Formater le disque dur

c)

Mettre à jour les pilotes audio

d)

Réinitialiser le BIOS

58.

Comment protéger mon ordinateur contre les ransomwares ?

a)

Utiliser un logiciel anti-ransomware et effectuer des sauvegardes régulières

b)

Changer de clavier

c)

Mettre à jour le lecteur DVD

d)

Installer un nouvel antivirus

59.

Que faire si mes fichiers sont chiffrés par un virus ?

a)

Utiliser un logiciel de décryptage ou restaurer à partir d'une sauvegarde

b)

Changer de moniteur

c)

Réinstaller les pilotes graphiques

d)

Réinitialiser le mot de passe

60.

Comment récupérer des données après une attaque de malware ?

a)

Utiliser un logiciel de récupération de données

b)

Changer de souris

c)

Vérifier la connexion Internet

d)

Nettoyer les ventilateurs

61.

Que faire si mon ordinateur est utilisé dans une attaque DDoS ?

a)

Déconnecter l’ordinateur du réseau et contacter votre fournisseur de services Internet

b)

Formater le disque dur

c)

Mettre à jour les pilotes audio

d)

Réinitialiser le BIOS

Similar Resources on Wayground

SGE UT04: Implantación de sistemas ERPCRM en una empresa WIP

64 questions

SGE UT04: Implantación de sistemas ERPCRM en una empresa WIP

quiz

Worksheet

•

Professional Development

Sistemas operativos, entornos de red FPGB 1º Informática de ofic

60 questions

Sistemas operativos, entornos de red FPGB 1º Informática de ofic

quiz

Worksheet

•

Professional Development